واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا:
استاندار زنجان: تبلیغات غیرواقعی توهین به فهم مردم است زنجان - ایرنا - استاندار زنجان با بیان اینکه تبلیغات غیرواقعی توهین به فهم مردم است، گفت: با وجود ابزارهای مختلف اطلاع رسانی در عصر کنونی، امکان فریب مردم کاهش یافته و نمی توان با ابزار تبلیغاتی آنچه را که واقعی نیست به غلط در اذهان عمومی جا انداخت.
به گزارش ایرنا به نقل از روابط عمومی استانداری زنجان، جمشید انصاری در گردهمایی مسوولین روابط عمومی های دستگاههای اجرایی با اشاره به مسیر تحولی مفهوم روابط عمومی از 30سال گذشته تاکنون افزود: امروزه نگاه های مدرن تر و شفاف تری نسبت به مفهوم روابط عمومی ایجاد شده و اکنون رسمی ترین مواضع و سیاستهای دستگاه از طریق روابط عمومی انعکاس می یابد.
وی با اشاره به اینکه طی سالهای گذشته در شکل سنتی، روابط عمومی وظیفه ای جز مثبت جلوه دادن دستگاه خود بر عهده نداشت یاداورشد: بر اساس این وظیفه آنچه در منظر عموم قرار می گرفت واقعی نبود و نوعی مشاطه گری به حساب می آمد ولی امروزه مشاطه گری جایگاهی در روابط عمومی ها ندارد.
استاندار زنجان به سه نقش مهم روابط عمومی در داخل دستگاه اجرایی اشاره کرد و گفت: روابط عمومی هر سازمان با داشتن اطلاعات دقیق و آشنایی کامل از ماموریتهای درون سازمانی خود باید بتواند هدایت کننده و پاسخگوی افکار عمومی باشد.
وی دومین کارکرد مهم روابط عمومی در دستگاه اجرایی را ایجاد سیستم نظام مند برای آگاهی به موقع از کلیه اتفاقات داخل دستگاه عنوان کردو افزود: روابط عمومی هر دستگاه اجرایی موظف است با فضاسازی مناسب، محیط اداری را به گونه ای آراسته نماید که مراجعین با حضور در آن دستگاه احساس مطلوبی درخصوص دریافت پاسخ مناسب برای درخواست خود داشته باشند.
انصاری با بیان اینکه روابط عمومی ها علاوه بر وظایف درون سازمانی، کارکردهای مهم بیرونی نیز در قبال مخاطبان دارند خاطرنشان کرد: چهار کارکرد مهم اطلاع رسانی به هنگام، سنجش دقیق افکار عمومی، ایجاد مفاهمه بین مسئولین دستگاه و مردم و ارتباط موثر با رسانه ها بر عهده روابط عمومی است و باید این چهار وظیفه را همچون اضلاع یک مربع بصورت متوازن و هماهنگ پیگیری نمایند.
استاندار زنجان بر لزوم ارائه اطلاعات دقیق و واقعی به مردم تاکید کرد و گفت: دوران پنهان نمودن اطلاعات از مردم بعنوان ذی نفعان اصلی خدمات به سر آمده و روابط عمومی ها باید با ابزارهای مناسب جهت سنجش افکارعمومی در کسب مطالبات مردم اقدام نمایند.
وی روابط عمومی ها را سخنگوی دستگاه اجرایی دانست و افزود: در عصر حاضر مردم از شیوه های گوناگونی به اطلاعات دسترسی دارند و پنهان کردن اطلاعات از مردم موجب سلب اعتماد عمومی از روابط عمومی ها می شود و امری جبران ناپذیر است.
انصاری با تاکید بر اینکه مردم فرق بین تبلیغات و اطلاع رسانی دقیق را به خوبی درک می کنند یادآورشد: هم اکنون مردم هوشمندانه به قضاوت رویدادها می پردازند و غرق نمودن جامعه در تبلیغات یکسویه، هزینه نمودن وقت و سرمایه می باشد ، لذا عوام فرض کردن مردم، بیانگر کج فهمی بانیان این تفکر است.
استاندار زنجان هدف غایی روابط عمومی را ایجاد یک مفاهمه بین دستگاه اجرایی و مخاطبان جامعه دانست و گفت: روابط عمومی ها باید فضایی را ایجاد نمایند تا مردم و مخاطبان، تنگناها، امکانات و توانمندی های سازمان را بدانند و بر اساس این توانمندیها، انتظارات خود را تنظیم کنند و از سوی دیگر دستگاهها نیز نیازهای مردم و مخاطبان خود را شناخته و برنامه ریزی صحیحی داشته و این امر مفهوم ایجاد یک مفاهمه صحیح است.
وی دلیل وجود برخی توقعات خارج از توان را جریان یکسویه اطلاع رسانی ها دانست و تاکید کرد: اینگونه برخوردها با مردم مانع آشنایی درست آنها با ضعف های موجود در سیستم های اداری و بالا رفتن انتظارات می شود و چنانچه پاسخ صحیحی به این انتظارات داده نشود، مردم در توانمندی دولتها دچار تردید خواهند شد.
وی ایجاد مفاهمه بین دستگاه اجرایی و جامعه هدف را عامل ایجاد مشارکت موثر گروه مورد نظر در برنامه های دستگاه اجرایی دانست و افزود: روابط عمومی دستگاه های اجرایی باید از توان یکدیگر استفاده نموده و در کارها همپوشانی داشته باشند.
انصاری عمده ترین قابلیت روابط عمومی ها را مهارت تعامل و روحیه ایجاد ارتباط موثر با مردم دانست و خاطرنشان کرد: افرادیکه در حوزه روابط عمومی فعالیت می کنند باید دانش روابط عمومی، تسلط کامل به زبان فارسی و مهارتهای عملی را در خود تقویت نمایند و بتوانند از تکنولوژی ارتباطات جهت انتقال سریع اطلاعات بهره مند شوند.
استاندار زنجان در بخش دیگری از سخنان خود به وظایف مدیران دستگاهها در قبال روابط عمومی ها اشاره کرد و گفت: تثبیت وضعیت شاغلین در روابط عمومی ها، پرهیز از تغییرات زودهنگام، برگزاری دوره های آموزشی جهت ارتقاء دانش و مهارت کارکنان روابط عمومی و ایجاد امکان تعامل با روابط عمومی سایر دستگاههای اجرایی از اقداماتی است که باید مورد توجه قرار گیرد.
وی همچنین استفاده از ابزار رسانه را از ملزومات کار روابط عمومی عنوان کرد و افزود: رسانه ها آینه افکار عمومی هستند و باید در مشارکت اجتماعی و اطلاع رسانی دقیق به مردم مورد استفاده قرار گیرند.
522
انتهای پیام /*
: ارتباط با سردبير
[email protected]
29/02/1393
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 71]