واضح آرشیو وب فارسی:فارس: مدیرکل دفتر بررسیهای خدمات مشترکین شرکت مهندسی آب و فاضلاب عنوان کرد
پرداخت غیرحضوری قبوض آب در خراسان رضوی 24درصد بیشتر از میانگین کشوری
مدیرکل دفتر بررسیهای اقتصادی و خدمات مشترکین شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور متوسط پرداخت غیرحضوری قبوض آب بها در شهرهای کشور را 75 درصد اعلام کرد و گفت: این رقم در شرکت آبفای خراسان رضوی 99 درصد است.
به گزارش خبرگزاری فارس از مشهد به نقل از روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب خراسان رضوی، معصومه آذرگون در گردهمایی مدیران و مسئولان مشترکین شرکتها و امورهای تابعه آبفای خراسان رضوی در محل ستاد شرکت در مشهد اظهار کرد: 45 درصد مشترکان آب روستایی در کشور نیز قبوض آب بهای خود را به صورت غیرحضوری پرداخت میکنند. وی موفقیت شرکت آب و فاضلاب خراسان رضوی در زمینههای مختلف را مرهون تلاش گروهی همکاران دانست و اظهار داشت: پرداخت غیرحضوری هر قبض 550 تومان صرفه جویی اقتصادی در بردارد که در هر دوره مبلغ قابل توجهی را شامل میشود. وی سپس با اشاره به هزینه بالای تولید در مقایسه با رقم ناچیز فروش اب به مشترکان گفت: شرکتهای آبفا برای تولید هر مترمکعب آب 900 تومان، هزینه ولی بابت فروش آن 300 تومان از مشترک دریافت میکنند. به گفته وی تا قبل از سال جاری برای هر مترمکعب نیز 105 تومان به عنوان سهم هدفمندی یارانهها به خزانه دولت واریز میشد که این واریزی در سالجاری فعلا منتفی شده است. وی با بیان اینکه سهم دریافت هزینه تولید آب در خراسان رضوی از هر مشترک 30 درصد است، این رقم را در انگلستان 92، فرانسه 73 و یونان 19 درصد اعلام و بر تدوین روشهای افزایش درآمد در شرکتهای آب و فاضلاب تاکید کرد. آذرگون در همین رابطه به چند راهکار شرکت مهندسی برای افزایش درآمد شرکتهای تابعه اشاره کرد و گفت: فعال کردن تبصره 3 ماده واحده در موضوع آب بها، اصلاح نرخ فروش آب به مشترکان روستایی، دریافت کارمزد دفع فاضلاب، تجدید نظر در نرخهای مصوب مانند اموزش و پرورش و بازنگری در قیمت آب مشترکان غیر خانگی از جمله مواردی است که در صورت تصویب میتواند مورد استفاده قرار بگیرد. وی سپس خواستار تلاش هرچه بیشتر مدیران برای رسیدگی به وضعیت کنتورهای کم کار و خراب و شناسایی انشعابات غیر مجاز شد. در این گرهمایی مدیر عامل آب و فاضلاب خراسان رضوی نیز طی سخنانی بر اهمیت و نگرش اقتصادی شرکت ها در وصول مطالبات و پرداخت های الکترونیک و سایر موارد مرتبط کاری تاکید کرد. محمد طاهری با بیان اینکه این شرکت 100 درصد جمعیت شهری استان را تحت پوشش آب سالم بهداشتی قرار داده است، درصد برخورداری مشترکان از خدمات فاضلاب را 25 درصد اعلام کرد. وی با اشاره به بهرهبرداری از شبکه فاضلاب در شهرهای گلبهار، تربت حیدریه، سبزوار و نیشابور و طرحهای در دست اجرای فاضلاب در شهرهای طرقبه، شاندیز، تربت جام، تایباد و گناباد اعلام کرد: بخش خصوصی برای اجرای طرحها و پروژههای آب و فاضلاب با سرمایهگذاری 4 هزار و 300 میلیارد ریال در 14 شهر خراسان رضوی به دو روش بیع متقابل و BOT اعلام آمادگی کرده است. مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خراسان رضوی همچنین ضمن حساس خواندن جایگاه و نقش حوزه مشترکین در وصول مطالبات، قاریان کنتور را افرادی معرفی کرد که به عنوان نماینده شرکت به منازل مسکونی مراجعه و اقدام به ثبت شماره کنتور میکنند، لذا باید در اجرای وظایف خود تمام تلاش خود را برای کسب رضایت مشترکان به کار گیرند. این گزارش حاکیست معاون خدمات مشترکین و درآمد این شرکت هم با ارائه گزارش عملکرد سال 92 این حوزه و اهداف و برنامههای سالجاری از نیروی انسانی کارآمد به عنوان منشاء تحولات بزرگ یاد کرد که در حوزه مشترکین مورد توجه جدی قرار دارد. مهدی اخباری موفقیت شرکت آبفای خراسان رضوی در وصول بیش از 101 درصدی مطالبات شرکت در آخرین دوره سال قبل را مورد اشاره قرار داد و کسب این مهم را مرهون کوشش فراوان حوزه خدمات مشترکین دانست. اخباری همچنین افزود: شرکت آب و فاضلاب خراسان رضوی در حال حاضر با بهرهگیری از حدود 120 دفتر پیشخوان دولت نسبت به ارائه 22 خدمت به مشترکین آب و فاضلاب اقدام میکند. به گفته وی 98/7 درصد مشترکان آب شرب شهری این استان قبوض آب بهای خود را به صورت غیرحضوری و با استفاده از خدمات الکترونیکی پرداخت میکنند. وی اضافه کرد: ارائه خدمات از طریق این دفاتر گامی بلند و مهم در جهت تکریم ارباب رجوع و افزایش رضایتمندی مردم به عنوان مهمترین پشتوانه شرکت محسوب میشود. در ادامه گردهمایی مدیر دفتر حراست و امور محرمانه شرکت آب و فاضلاب خراسان رضوی چند توصیه برای افزایش کیفیت کار قاریان کنتور به عنوان نمایندگان این شرکت ارائه داد. علیرضا اخویان استفاده از لباس یک شکل و داشتن کارت شناسایی معتبر برای قاریان را خواستار شد و تشکیل کلاسهای اخلاق، برخورد عادلانه، ایجاد شرایط امن کاری و بازرسی مستمر از عملکرد و چرخش محل کار قاریان و همچنین تقدیر از نیروهای نمونه در این حوزه را مورد تاکید قرار داد. در پایان این گردهمایی یک روزه مدیران و کارشناسان معاونت خدمات مشترکین و درآمد شرکت آبفای خراسان رضوی ضمن تشریح فعالیتهای این حوزه به پرسشهای شرکت کنندگان در مباحث مختلف پاسخ دادند. انتهای پیام/2757/ب
93/02/28 - 09:22
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 115]