محبوبترینها
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1843326249
ارایه خدمات اصلاح قبض و تعویض کنتور از طریق تلفن 122
واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا:
ارایه خدمات اصلاح قبض و تعویض کنتور از طریق تلفن 122 قم- ایرنا- مدیر سامانه 122 آبفای قم از ارایه خدمات اصلاح قبض و تعویض کنتور از طریق تلفن 122 به مشترکین خبر داد.
به گزارش ایرنا به نقل از روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان قم، ˈعلی اصغر جعفریˈ در بازدید مدیر مرکز دیسپاچینگ و مسوول سامانه 121 شرکت توزیع برق استان قم از سامانه 122 آبفای قم افزود: از ابتدای راه اندازی این سامانه، تفکر ما پاسخگویی به تمام تماس های مردمی اعم از تماس های فوریتی و غیرفوریتی بود.
وی با بیان اینکه از سال 88 با راه اندازی نرم افزار ˈcall centerˈ ، سامانه 122 آبفای قم وارد مرحله جدیدی شد، پاسخگویی و ثبت درخواست، پیگیری و نظارت و نظرسنجی و بازخورد را از بخش های مختلف این سامانه معرفی کرد و گفت: تمام تلاش ما پاسخگویی مناسب به مشترکین و پیگیری درخواست آنها تا حصول نتیجه است.
جعفری با اشاره به اینکه از سال گذشته خدمات مربوط به اصلاح قبض و تعویض کنتور به خدمات قابل ارایه توسط سامانه 122اضافه شد، افزود: این در حالی است که در سال 82 تنها 10 درصد از تماس ها مربوط به خدمات مشترکین بود اما در حال حاضر این عدد به بیش از 50 درصد کل تماس ها رسیده است.
وی ارایه خدمات فروش و توسعه خدمات پس از فروش را از برنامه های سال92 سامانه 122 آبفای قم برشمرد و افزود: با توافق صورت گرفته با معاونت امورمشترکین از بهمن ماه درخواست های خرید و تغییرات در انشعاب نیز بصورت آزمایشی توسط این سامانه ارایه شده است.
جعفری با اشاره به متوسط 550 تماس در روز با سامانه 122 آبفای قم گفت: 10 درصد از کل تماس ها با این مرکز تماس های غیر مرتبط است که این میزان در سال 82، بیش از 55 درصد بود. ک/1
/7402/ 553
انتهای پیام /*
: ارتباط با سردبير
[email protected]
12/11/1392
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[مشاهده در: www.irna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 46]
-
اقتصادی
پربازدیدترینها