واضح آرشیو وب فارسی:فارس: معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری قزوین خبر داد
ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی قزوین در بهمن ماه
معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری قزوین گفت: بخشنامه نظرسنجی مردم در خصوص نحوه عملکرد دستگاههای اجرایی ابلاغ شده و ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی در بهمن ماه سال جاری برگزار میشود.
به گزارش خبرگزاری فارس قزوین، عباسعلی درافشانی بعد از ظهر امروز در جمع خبرنگاران استان اظهار کرد: معاونت توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری قزوین وظایف متعددی از قبیل مدیریت و ساماندهی نظام اداری دستگاههای اجرایی استان، آموزش کارکنان توانمندسازی آنها و بهبود اصلاح روشها و سیستمهای خدمت رسانی در دستگاههای اجرایی را برعهده دارد. وی افزود: استخدامها و ساماندهی نیروی انسانی دستگاههای اجرایی، پژوهش و فناوری به ویژه در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، نظرسنجی از مردم در خصوص نحوه عملکرد و خدمات رسانی دستگاههای اجرایی از دیگر وظایف این معاونت به شمار میرود. معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری قزوین اضافه کرد: با توجه به بخشنامههای ابلاغ شده به معاونت توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری قزوین، این معاونت نظرسنجی از مردم در خصوص نحوه عملکرد دستگاههای اجرایی در سراسر استان را در بهمن ماه سال جاری برگزار میکند. درافشانی با بیان اینکه این نظرسنجی به مدت یک ماه به طول میانجامد، ادامه داد: در این طرح از بیش از هفت هزار نفر از مردمی که برای دریافت خدمات به دستگاههای اجرایی سراسر استان مراجعه میکنند در قالب پرسشنامههای استاندارد شده نظرسنجی میشود. وی عنوان کرد: از ظرفیتهای اطلاع رسانی استان به ویژه صدا و سیما و رسانهها انتظار میرود که در خصوص برگزاری این نظرسنجی اطلاعرسانی لازم را داشته باشند تا مردم از روند این نظرسنجی آگاه شده و در آن شرکت کنند. معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری قزوین تصریح کرد: از دستگاههای اجرایی نیز انتظار میرود با نصب تابلوهای اطلاع رسانی در ادارات و تهیه و توزیع بروشورهای اطلاع رسانی، در خصوص نحوه برگزاری این طرح اطلاع رسانی کنند. درافشانی بیان کرد: در ابتدای ورودی دستگاههای اجرایی اکیپ جمعآوری نظرات مردم در خصوص نحوه عملکرد دستگاه مربوطه مستقر شده و آماده ارائه پرسشنامه هستند. وی گفت: از مردم تقاضا داریم در مدت برگزاری طرح نظرسنجی در خصوص عملکرد دستگاه اجرایی ضمن دریافت پرسشنامههای استاندارد شده، آن را با دقت و حوصله تکمیل کنند. معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری قزوین ابراز کرد: جمعبندی این نظرسنجیها در استان انجام شده و سپس توسط متخصصان و کارشناسان مجرب مورد تحلیل و بررسی قرار میگیرد. درافشانی عنوان کرد: نتایج این نظرسنجی در برنامهریزیهای سالانه مسئولان بسیار تأثیرگذار است زیرا مشکلاتی که مردم به هنگام دریافت خدمت با آن روبرو میشوند، در این فرمها لحاظ شده و یکی از بهترین راهها برای انتقال این مشکلات به مسئولان است. وی با اشاره به مواردی که در پرسش نامهها مورد سئوال واقع شده است، تصریح کرد: میزان اعتماد مردم و خوشبینی آنها در مورد نحوه دریافت خدمات، میزان رضایت آنها از عملکرد دستگاه اجرایی در این طرح مورد سئوال قرار گرفته است. معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری قزوین اظهار کرد: نتایج این نظرسنجی برای هر یک از دستگاههای اجرایی به صورت جداگانه ارسال میشود تا مدیران در جریان نتیجه ارزیابی عملکرد خود قرار گیرند. درافشانی عنوان کرد: مردم میتوانند با مشارکت خود در این ارزیابی ضعفها و مشکلات موجود در امر خدمت رسانی را به مسئولان ارشد استانی و کشوری اطلاع دهند. وی با اشاره به شاخصهای در نظر گرفته شده در این طرح خاطرنشان کرد: اطلاعرسانی دقیق از نحوه خدماترسانی، اعتماد به دستگاههای اجرایی، خوشبینی به بهبود خدمات نسبت به سالهای قبل و رضایت از نحوه خدمتگیری جزو شاخصهای در نظر گرفته شده در این طرح است. انتهای پیام/77010/خ40
92/10/30 - 16:13
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 273]