واضح آرشیو وب فارسی:باشگاه خبرنگاران جوان: بايد با توجه به منشور حقوق شهروندي پيش رفت
دومين همايش ملي مديريت كيفيت خدمات شهري در هتل پرديسان مشهد با حضور برخي مديران و كارشناسان شهرداريهاي كشوري و استاني برگزار شد،
به گزارش خبرنگار باشگاه خبرنگاران مشهد ، مشاور عالي معاونت توسعه و سرمايه انساني رئيس جمهورگفت: اگر بتوانيم نقش مردم و حاكميت را به خوبي در جامعه تعريف كنيم زمينهساز رقابتهايي ميشود كه به طبع آن پيشرفت كشور حاصل خواهد شد.
احمد طباطبائي با اشاره به نقش مهم مردم در مديريت شهر اظهاركرد: يكپارچهسازي نظرات مردم و مسئولان در اين امر بدون شك نقش موثري در بهبود كيفيت خدمات شهري خواهد داشت.
جانشين معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رياست جمهوري، تصريح كرد: چين امروز بعنوان يكي از قدرتهاي اقتصادي جهان نمونهاي از تلاش دولتها براي توان سنجي مردم در امور مختلف صنعتي كشاورزي و اقتصادي ديده مي شود.
محمود عسگري آزاد ادامه داد: بايد نگاه ويژه اي به عملكرد خود در ايران داشته باشيم.
مشاور سرمايهگذاري وزارت صنعت، معدن و تجارت گفت: كيفيت خدمات عمومي در كليه ابعاد، برنامهريزي و مديريت شهري قابل پيادهسازي است و مي توان آن را اجرايي كرد.
هدف از برگزاري همايش، طراحي مدل استانداردسازي كيفيت خدمات شهري
بهروز رياحيتصريح كرد: يكي از اهداف اصلي برگزاري اين همايش، طراحي مدل استانداردسازي كيفيت خدمات شهري است كه بر اساس آن بتوان رويكرد جديدي را در نحوه مديريت شهري كشور پياده سازي كرد.
معاون فني و عمراني شهرداري تهران گفت: با اشاره به تلاش متخصصان و كارشناسان در حوزه مديريت شهري بكارگيري تخصص و تجربه نتيجه بخش خواهد بود.
بسياري از ويراني ها در زلزله به دليل نبود توجه به رعايت كيفيت سازه ها است
رياحي يادآور شد: كشورها امروز در برابر حوادث غير مترقبه عاجزند و ما زلزله بم را تجربه كرده ايم كه علت بسياري از ويراني هايش عدم رعايت در كيفيت سازه ها از جمله جوش هاي ساختماني بود.
وي با تاكيد بر ضرورت ايجاد حس مسئوليت درمهندسان ناظر ساختماني بيان كرد: رعايت كيفيت در خدمات شهري بايد ساماندهي شود.
دبير دومين همايش ملي كنفرانس مديريت كيفيت خدمات شهري با تاكيد بر اينكه كيفيت در خدمات حرف اول مي زند عنوان كرد: هنوز در برخي شهرداري ها براي صدور پروانه بايد به بايگاني هاي كهنه 30 سال پيش برگرديم.
رياحي ادامه داد: اين كيفيت در خدمات به جند دليل اهميت دارد كه از جمله اينكه رضايت عمومي مردم را در بر دارد.
وي تاكيد كرد: رضايت عمومي مردم سرمايه اجتماعي دولت است كه اين سرمايه مادي نيست بلكه اعتماد مردم به حكومت و نظام است.
وي با اعلام اينكه 80 هزار خودرو در تهران شماره گذاري و 20 هزار در مشهد پرسيد : آيا با افزايش خودروها، خيابانها ، فضاي سبز و امكانات زير ساختي براي افزايش كيفيت خدمات با ورود خودروها به شهر هم افزايش داشته است.
رياحي در بخش ديگري از سخنانش گفت: بهره مندي از هنر نيز يكي از حقوق شهروندان است اما سرانه 100 هزار به يك سينما را در شهرها نداريم.
توجه به تخصص و تجربه الگويي در بحث مديريت خدمات شهري حائز اهميت است
مازيار حسيني رئيس همايش بيان كرد: امروز كشورمان در توجه به تخصص و تجربه به الگويي در بحث مديريت موفق خدمات شهري تبديل شده.
محمد مهدي متوسلي تاكيد كرد: با اشاره به بند 55 قانون شهرداريها، ارائه خدمات شهري از وظايف شهرداريهاست و برگزاري اولين كنفرانس ملي خدمات شهري و محيط زيست در مشهد در ارائه خدمات بهتر به شهروندان تاثير گذار است.
وي افزود: در حال حاضر شهرداري مشهد در حوزه خدمات شهري اقدامات خوبي انجام داده و در اين حوزه موفق عمل كرده است.
متوسلي با اشاره به افزايش جمعيت شهرها و توسعه شهرنشيني بيان كرد: با توجه به پيچيدگي مسائل شهري، پرداختن به اين مسائل در اين كنفرانس به حل مشكلات موجود در اين حوزه مي انجامد.
وي با توجه به نتايج مثبت همانديشي شهرداران گفت: طرح تجارب مثبت شهرداران در اين كنفرانس و بيان مشكلات اين حوزه باعث ارائه راهكارهايي براي حل مشكلات ميشود و اين موضوع قابل توجه است.
حجتالاسلام والمسلمين نصرالله پژمانفر نماينده مردم مشهد در مجلس شوراي اسلامي با اشاره به تدوين منشور حقوق شهروندي از سوي دولت گفت: مسائل مطرح شده در اين منشور مانند بهداشت، كار، آزادي بيان، حقوق ديني و مطبوعات از موضوعاتي است كه به خوبي مورد توجه قرار دارد.
عضو كميسيون فرهنگي مجلس شوراي اسلامي ادامه داد: در صورتيكه هريك از اين موضوعات مورد توجه قرار نگيرد گوشهاي از نظام شهروندي آسيب ميبيند و بهتر است با جديت بيشتري به اين موضوع توسط مسئولان شهري اهميت داده شود.
غلامرضا يادگارزاده عضو هيئت علمي سازمان سنجش آموزش كشور بيان كرد: نقش آموزشهاي رسمي و غيررسمي در افزايش كيفيت خدمات شهري در بين شهروندان و عموم جامعه اهميت داشته و به مدل مناسب آموزش خدمات شهروندان در چند محور ارائه شده بايد توجه داشت.
اين گزارش حاكي است: دومين همايش مديريت كيفيت خدمان شهري با حضور مقامات عالي رتبه علمي و كشوري در 21 و 22 آذر ماه در مشهد مقدس در محل هتل پرديسان برگزار خواهد شد.
محمد رضا پگاه؛ دبير اجرايي اين همايش گفت: بهره گيري از آخرين يافته ها در زمينه شاخه هاي مرتبط با كيفيت در خدمات شهري، آشنايي با مشكلات و چالشهاي توسعه و به كارگيري ساز و كارها از اهداف و مديري يكپارچگي شهري و الزامات و نحوه اجرايي شدن آن برنامه ريزي شهري در جهت ايجاد شهري پايدار، شناسايي استاندارهاي مديريت كيفيت خدمات شهري از محور هاي تخصصي اين همايش مي باشد./س
جمعه 22 آذر 1392
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: باشگاه خبرنگاران جوان]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 40]