واضح آرشیو وب فارسی:فارس: /یادداشت/«کودک» در دنیا گردشگر مهمی است
![خبرگزاری فارس: «کودک» در دنیا گردشگر مهمی است خبرگزاری فارس: «کودک» در دنیا گردشگر مهمی است](http://media.farsnews.com/media/Uploaded/Files/Images/1395/03/13/13950313000404_PhotoA.jpg)
مهرداد تاوتلی معتقد است: سازمان میراث فرهنگی و گردشگری تا به حال چندین طرح و برنامه در دستور و اجرا داشته تا نشان دهد "کودک؛ گردشگر مهمی است" اما هیچ یک از این برنامه ها جز زنگ مدارس که در روز جهانگردی زده میشود، ماندگار و مستمر نبوده است.
خبرگزاری فارس - گروه جامعه: مهرداد تاوتلی مدیر عامل شرکت ایرانگردی و جهانگردی در یادداشتی به موضوع گردشگری کودکان پرداخته که مشروح آن از این قرار است: صنعت گردشگری یکی از صنایع بزرگ در جهان امروز ، طیف وسیعی از مخاطبان را شامل میشود امروزه هتلها روز به روز در حال توسعه و همگون شدن با نیازهای انسانی هستند و راهی جز تخصصی تر شدن در ارائه امکانات ندارند. بخشی از این تخصص گرایی به این معنا است که بتواند در ارائه امکانات به تمام مخاطبان خود متفاوت عمل کنند. سفرهای خانوادگی معمولا با تعطیلی مدارس همراه است سفرهایی که گاه کودکان در شکل گیری آن نقش مهمی دارند به طور معمول میزان رضایت یک کودک از یک سفر گروهی می تواند سرنوشت سفر را برای مابقی اعضای گروه خوب یا بد تعریف کند. این موضوع در شرایط فرزند سالاری امروز برای همه مشهود است. سفر نوعی مکاشفه است برای همه افراد ، حتی اگر به مقصدی چندین بار سفر کنیم. در سفر تغییر اتفاق می افتد و تغییر می تواند فرصت های خوبی را برای کشف تجربیات جدید و یا شکل گیری احساسات جدید در اختیار گردشگر قرار دهد. برای کودکان، این مکاشفه سطحی تر اما تاثیر گذارتر است چرا که بسیاری از موارد برای بار نخست تجربه میشود و تجربه هر اتفاقی برای بار نخست میتواند سرنوشت گرایش و تمایل به آن رخداد را گاه تا آخر عمر برای کودک رقم بزند. کودکان در جمع خانواده مشتری های خاص هتلهای امروزند. مجموعه ای از گردشگران که البته به اتفاق پدران و مادران خود، وارد هتل می شوند اما نیازها و خواستههای متفاوت آنها در سایه نیازها و خواستههای بزرگترها رنگ میبازد و به ناچار تسلیم خدماتی میشوند که دست اندرکاران هتلها برای بزرگترها تعریف کردهاند. کودکان با توجه به روحیه خاص خود مبنی بر کنجکاوی، شگفتی در درک تجربههای جدید و البته بی قراری و دلزدگی زود هنگام از هر چیز که به بزرگترها تعلق دارد و برای نیازهای آنها تدارک دیده شده است، نیازمند خدمات ویژه ای هستند. وجود امکانات متناسب برای کودکان در مجموعه یک هتل می تواند فرصت بهتری را برای بزرگتر ها فراهم کند تا به راحتی به فعالیت های مرتبط با سفر خود بپردازند. از طرفی وجود امکانات تخصصی کودکان می تواند بر میزان زمان اقامت در یک هتل نیز تاثیرگذار باشد و این زمان را برای بزرگترها افزایش دهد که فواید آن به طور مستقیم با مجموعه هتل مرتبط است. امکاناتی را که کودکان در هتل به آنها نیاز دارند، می توان به گروههای مختلفی تقسیم کرد: امکانات مرتبط با زمان استراحت مسافران در اتاق که می تواند شامل کتاب قصه ،اسباب بازی های پیشنهادی، کتابهای آموزشی، ارایه سرویس های خاص در اتاق برای کودکان و ارائه وسایل و لوازم مصرفی مورد نیاز در اندازه های متناسب با سن کودکان باشد که یا به صورت امانت و یا به شکل تبلیغاتی و هماهنگی با موسسات تولیدی در اختیار کودک قرار می گیرد. امکانات دیگری نیز در فضای خارج از اتاق، در لابی، رستوران و... قابل تعریف است. وجود اتاق اسباب بازی و اتاق فیلم برای کودکان که کودک بتواند زمان خاصی را در آن به بازی و تفریح بپردازد و فرصت مناسبی را برای بزرگتر ها فراهم آورد که به امورات خود بپردازند و از امکانات هتل استفاده نمایند. در رستوران نیز وضع به همین منوال است . ارائه سرویسهای خدماتی خاص کودکان، وسایل و لوازم متناسب با سن کودک، استفاده از ظروف رنگی، دستمال های عروسکی، منوی پیشنهادی خاص کودکان، ارائه پیش غذای خاص برای کودکان در بدو ورود به رستوران هتل، او را سرگرم کند و زمان انتظار را هر چه بیشتر برای او کوتاه کند و از بی قراری های احتمالی او بکاهد، هدیه بستههای کوچک شیرینی یا شکلات و همچنین تزئین غذای کودک به شکلی متفاوت که البته به صورت مجزا از غذای بزرگتر ها و در زمانی سریعتر برای کودک سرو شود می تواند خاطرات دلچسبی را برای بزرگتر ها به همراه داشته باشد و امکان بازگشت دوباره آنها را در سفرهای بعدی به هتل فراهم نماید. در کشورهایی که صنعت هتلداری پیشرفته ای دارند ارائه خدمات به کودکان اگر چه سلیقهای است. اما در سطح کلان از اصول زیر ساختی و زیر بنایی برای شناخت دنیای کودکان و ارائه سرویس بر اساس سلیقه آنان میباشد. خدمات کودکان در همه زمینه ها طراحی می گردد و فقط مختص خدمات ورزشی – تفریحی مانند زمین بازی یا استخر نیست. در کشورهای پیشرفته به این امر واقف می باشند، به هر حال جمعیت قابل توجهی از گردشگران کودکان هستند که نمی توان آنان را نادیده گرفت. دیزنی لند ها از پر طرفدارترین پارک های جهان هستند که کودکان و نوجوانان مهم ترن مشتریان آنها به شمار می آیند . سالانه جمعیت زیادی به کشورهای که این دیزلی لند ها در آنها احداث شده است سفر می کنند، کشورهایی چون آمریکا، فرانسه ، ژاپن و چین که اتفاقا جمعیت زیادی از گردشگران را در سال به خود اختصاص می دهند و قطعا آمار قابل توجه گردشگران دیزلی لند ها هم به آن اضافه می شود . البته در ایران هم مجموعه های سرگرمی مثل شهربازی و پارک های تفریحی برای کودکان و نوجوانان طراحی شده است اما قدمت زیاد وسایل بازی برخی از این مجموعه ها و همچنین خلاق نبودن و در نظر نگرفتن شرایط ایمنی کافی مختص کودکان در این مجموعه ها در برابر دیزلی لندها قابل مقایسه نیست . سازمان میراث فرهنگی و گردشگری تا به حال چندین طرح و برنامه در دستور و اجرا داشته تا نشان دهد "کودک؛ گردشگر مهمی است" اما هیچ یک از این برنامه ها جز زنگ مدارس که در روز جهانگردی زده می شود، ماندگار و مستمر نبوده است. با توجه به ضرورت امر که دست اندرکاران گردشگری و حتی سیاستگذاران سازمان میراث فرهنگی و گردشگری درباره ضرورت آموزش درباره گردشگری پایدار و درست سفر کردن در مدارس و از دوره کودکی سخن گفته اند اما هیچ طرح و برنامه جامع و مستمری در این باره وجود ندارد . جز جشنواره ها و برنامه های مقطعی که نمونه آن در روز جهانی کودک برگزار می شود و بعد هم این همسفران کوچک به فراموشی سپرده می شوند. انتهای پیام/
95/04/24 :: 18:09
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 33]