واضح آرشیو وب فارسی:ایلنا: نصراللهی در «کنفرانس جامع مدیریت بحران»: مدیریت غیرحرفهای بحرانهای محلی، هزینه ملی و فراملی دارد
«سومین کنفرانس جامع مدیریت بحران» ۲۷ اردیبهشت در تالار علامه امینی دانشگاه تهران برگزار شد. به گزارش ایلنا، در این کنفرانس اکبرنصراللهی مدیر گروه ارتباطات دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال درباره «شایعات و جایگاه رسانه در مدیریت بحران» سخنرانی کرد. نویسنده کتاب مدیریت پوشش اخبار در رسانههای حرفهای با اشاره به شایعات اهمیت و جایگاه رسانه در بحرانها گفت: کشورهای مختلف در معرض بحرانهای گوناگون قرار دارند و هرجا بحران وجود دارد، قاعدتا رسانهها نیز هستند و اگر نباشند و یا حضور کم رنگ و غیرحرفهای داشته باشند، به بروز و گسترش شایعه و سایر پیامدهای منفی منجر خواهد شد. نصراللهی با اشاره به نقش دوگانه شایعه زا و شایعه زدای رسانهها در بحرانها افزود: رسانهها در بروز سوانح و حوادث نقش مهمی دارند. چسبندگی و مراجعه مردم در بحرانها به رسانهها زیاد میشود و اگر رسانهها وظیفه خود را درست انجام ندهند، خود با بحران «گریز مخاطب و کاهش اعتماد» مواجهه میشوند. مولف کتاب راهنمای پوشش خبری، بحرانهای مختلف را بستر مناسبی برای ایجاد و گسترش شایعات دانست و تصریح کرد: بین عملکرد مسئولان رسانهای و غیررسانهای و گسترش بحران رابطه نزدیک وجود دارد. نصراللهی «جلب توجه مردم و مسئولان به موضوع یا فرد خاص و برجسته سازی آنها»، «ارزیابی و سنجش واکنش مردم»، «ایجاد آمادگی در مردم و کم کردن شوک ناشی از خبر واقعی»، «حمایت یا تخریب شخصیت حقیقی یا حقوقی»، «منافع سیاسی و اقتصادی و اجتماعی»، «اعتبارزدایی از خبر»، «انحراف افکار عمومی، کنجکاوی و غیره» را از جمله اهداف شایع سازان اعلام کرد. وی افزود: قدمت شایعات به خلقت انسان باز میگردد و علاوه بر اشاره آیات متعدد قرآن مجید در خصوص شایعات علیه پیامبر رحمت ص، در دورههای مختلف تاریخی به ویژه در بحرانها، از شایعات به عنوان تاکتیک عملیات روانی استفاده گسترده میشد. وی یکی از ابزارهای تولید شایعات را تکنولوژی های جدید ارتباطی عنوان کرد و گفت: ایجاد و گسترش تکنولوژیهای ارتباطی و استفاده گسترده از اپلیکیشنهای موبایل نه تنها شایعات را از بین نبرد، بلکه تنوع و پیچییدگی آن را بیشتر و مقابله با آن را سختتر کرده است. وی شایعاتی مانند «زلزله سنگین تهران، آلودگی آب معدنی، مرگ برخی هنرمندان و غیره» را از شایعات ساخته و پرداخنه فضای مجازی دانست. نویسنده کتاب مدیریت پوشش اخبار در رسانههای حرفهای، عواملی همچون «نبود یا کمبود اطلاعات، نیاز مردم به اخبار از مجاری رسمی، انتظار و اضطراب مردم در بحرانها، عملکرد ضعیف و غیرحرفهای رسانههای رسمی (تاخیر در اطلاع رسانی، اعتماد ناکافی مردم به رسانههای رسمی)، ناکارآمدی و پاسخگو نبودن مسئولان و باور ناکافی آنان به رسانهها، بیاعتمادی یا اعتماد ناکافی مردم به مسئولان، فرهنگ شایعه سازی و شایعهپردازی در جامعه، وجود شکافهای سیاسی در جامعه و غیره» را از جمله دلایل ایجاد و گسترش شایعه در بحرانها دانست. وی با اشاره به بررسی ماجرای اسیدپاشی در اصفهان و هتل تارا در مهاباد گفت اگر رسانههای رسمی و محلی در این خصوص به موقع به نیاز مردم پاسخ میدادند و مسئولان هم از ظرفیت رسانهها برای مدیرت آنها استفاده میکردند، این حوادث در همان سطح محلی مدیریت میشد. اما «اقدام غیرحرفهای و آستانه تحمل پائین مسئولان و شناخت ناکافی از ظرفیت رسانهها» موجب شد بحران اسید پاشی از سطح محلی به ملی و فرا ملی تبدیل شود و موجی از شایعات و نامنی و ایران و اسلام هراسی را موجب شود. نصراللهی «تسهیل و تسریع در دسترسی رسانهها ی داخلی و مسئول به اطلاعات بحرانها، توجه به نیاز مردم به اطلاعات، سرعت عمل و شروع قبل از دیگران، استفاده از تاکتیک بمباران اطلاعات (به جای حبس و سانسور)، ارتباط مستمر با رسانهها و مداخله دادن آنها در برنامه ریزی و مدیریت بحران، اتخاذ رویکرد تعاملی و راهبرد فعال و فوق فعال و بالا بردن سواد رسانهای» را از جمله راهکارهای رسانهای مقابله با شایعات عنوان کرد.
۱۳۹۵/۰۲/۲۸ ۱۴:۳۷:۰۷
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایلنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 71]