محبوبترینها
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1828649928
با حضور اساتید مطرح کتابداری؛ دومین نشست تخصصی مهارت های ارتباطی کتابداران برگزار شد
واضح آرشیو وب فارسی:فارس: با حضور اساتید مطرح کتابداری؛
دومین نشست تخصصی مهارت های ارتباطی کتابداران برگزار شد
دومین نشست تخصصی مهارت های ارتباطی با تاکید بر اخلاق حرفه ای با حضور مهردخت وزیرپور و زهره میرحسینی در سالن آمفی تئاتر کتابخانه مرکزی پارک شهر برگزار شد.
به گزارش خبرگزاری فارس، دومین دوره نشست تخصصی ویژه کتابداران با عنوان «مهارت های ارتباطی با تاکید بر اخلاق حرفه ای کتابداران»با حضور اساتید مطرح این حوزه مهردخت وزیر پور و زهره میر حسینی ،اکرم نادری معاون اداره کل کتابخانه های عمومی استان تهران و تنی چند از کتابداران و مسئولان کتابخانه های عمومی استان تهران در سالن اجتماعات کتابخانه مرکزی پارک شهر برگزار شد. مهر دخت وزیر پور :اخلاق و رعایت اصول اخلاقی از عوامل مهم در ادوار زندگی ما انسانهاست. در ابتدای این دوره آموزشی مهردخت وزیر پور مشاور دبیر کل نهاد کتابخانه های عمومی کشور اخلاق و رعایت اصول اخلاقی را از عوامل مهم در ادوار زندگی انسانها دانست و افزود :کتابداران از پویا ترین و ایثارگرترین افراد جامعه هستند؛ کتابداران با خدمات صادقانه خود در کتابخانه ها به توسعه و غنای فرهنگ کشور کمک می کنند اما باید متذکر شد که کتابخانه ها در این سده با توسعه فن آوری با شرایط جدیدی روبرو هستند و کتابداران باید خود را با روند رشد و توسعه تکنولوژی و شرایط جدید همسو نمایند. وی در ادامه به نیازهای مراجعه کنندگان اشاره کرد و گفت: انتظار مراجعه کنندگان به کتابخانه ها گسترده و وسیع تر شده و آنها می خواهند نیازهایشان سریع تر برآورده شود؛ کتابداران به ویژه کتابداران کتابخانه های عمومی برای پاسخگویی به اینگونه نیازها با استفاده از منابع اطلاعاتی و به کمک مهارتهای ارتباطی حرفه ای خود تلاش می کنند تا رضایت مراجعان را فراهم آورند. وی به روز بودن اطلاعات کتابداران را مهم دانست و گفت: کتابداران از طریق روز آمد کردن اطلاعات خود و شرکت در کنفرانس ها ؛ همایش ها ؛ دوره های مقدماتی و پیشرفته می توانند رسالت خود را با رعایت اصول اخلاق حرفه ای به انجام برسانند. وی ادامه داد: در این راستا مهارت های ارتباطی کتابداران حائز اهمیت بسیار است البته درست است که کتابداران در تمام مراحل خدمت خود رعایت اخلاق حرفه ای را از نظر دور نخواهد داشت اما با توجه به اینکه تمام اقشار جامعه می توانند اعضای کتابخانه های عمومی باشند؛ کتابداران با هدف استفاده بهینه از شرح وظایف و خدمات خود با احترام گذاشتن به مراجعان و کاربران موجب غنای کتابخانه ،کارایی بیشتر و رضایت بخشی عموم مخاطبان خواهند شد. وزیرپور در ادامه استفاده از مهارت های کلامی و غیر کلامی برای کتابداران را امری مهم و ضروری دانست و گفت: با استفاده از مهارتهای کلامی و توانایی استفاده صحیح از آن؛ کتابداران می توانند به پرسشهای مراجعه کنندگان با صداقت و مهربانی گوش فرا دهند و به منظور پاسخگویی و برآورده کردن نیازهای مراجعه کنندگان کمک زیادی انجام دهند . وی در خصوص مراجعه کنندگان پژوهشگر و طریقه استفاده از مهارت کلامی با این گروه گفت:هر روزه پژوهشگران زیادی اعم از جوان ، نوجوان و بزرگسال و میانسال باشند به کتابخانه ها می آیند و کتابداران با استفاده از دانش حرفه ای خود و بکار گیری منابع چاپی و الکترونیکی؛ پایگاه ها و شبکه های اطلاع رسانی و با نگرشی صادقانه و رعایت ارزش های اخلاقی می توانند ارائه خدمات نمایند. مشاور دبیر کل نهاد استفاده از مهارت های کلامی در بخش کودک کتابخانه ها را مهم دانست و گفت: کتابدار بخش کودک با ارتباط دوستانه ، صمیمانه و برخورد مهربانانه می تواند نیازهای این قشر را پاسخ دهد و با قصه گویی و موارد مشابه دلخواه کودک ارتباط بیشتری با وی برقرار کند و با استفاده از همین مهارت های کلامی است که می توان کودکان را از سنین کم علاقمند مطالعه و کتابخانه ها کرد. وی خطاب به کتابداران بخش های خاص در کتابخانه ها گفت:کتابداران در برخورد با معلولان، ناتوان های جسمی و ایثارگران با احترام و دقت بیشتر باید با این گروه روبروی شوند ،با نابینایان از طریق مهارت های کلامی ، برخورد احترام آمیز ، بکار گیری منابع گویا و بریل ؛با ناشنوایان از طریق مهارت های غیر کلامی و دوستانه می توانند به پرسش هایشان با منابع متنوع دیداری پاسخ دهند . از دیگر موارد قابل ذکر برقراری ارتباط کتابداران با مدیران و مسئولان بالاتر است، کتابدار باید اهداف و خط مشی کتابخانه را با موافقت مدیران و مسئولان ارشد و رعایت اصول اخلاق حرفه ای اجرا کنند تا در محیطی آرام و دلپذیر بدون استرس و اضطراب بتوانند به کار خود ادامه دهند. وی برقراری ارتباط کتابداران با همکاران و کارشناسان اداره کل و ستاد را منوط به داشتن اعتماد دانست و گفت: در ارتباط با همکاران نیز باید آنها را افرادی قابل اعتماد بدانید و با علم به اینکه هر یک از این همکاران در کار و وظیفه خود خبره و متخصص هستند با نهایت ادب و حفظ حریم خصوصی و اعتماد متقابل با همکاران روبرو شوید. وزیر پور در پایان سخنانش به شیوه برقراری ارتباط کتابداران با دیگر سازمانها اشاره کرد و گفت: کتابداران با دیگر نهاد های جامعه و سازمان ها همکاری و ارتباط دوستانه خواهند داشت و برای ارائه امانت بین کتابخانه ها و انجام دیگر خدمات آنها اعلام آمادگی می کنند. کتابداران برای اشاعه اطلاعات بویژه اطلاعات مورد نیاز طبقات خاص از مجهزترین ابزار های اطلاع رسانی استفاده می کنند و با توجه به موارد ذکر شده در بالا بردن کیفیت مجموعه کتابخانه و دسترسی سریع و دقیق به منابع اطلاعاتی براساس استانداردهای حرفه ای و پایبندی به اصول اخلاقی در بهره دهی بیشتر کتابخانه و در نتیجه پویایی و غنای آن همواره کوشا می باشند. زهره میرحسینی :مخاطب شناسی یکی از مهمترین وظایف کتابداران است. در ادامه دکتر زهره میر حسینی دانشیار گروه علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه آزاد اسلامی سخنان خود را با موضوع مخاطب شناسی آغاز کرد و گفت: در ارتباط با مخاطب اصولی باید رعایت شود: سطح دانش ،موقعیت اجتماعی و اقتصادی ، نگرش ها و باورهای افراد با هم متفاوت است؛ مسلما این نگرش ها و باورها در یک فرد ژاپنی و ایرانی قابل قیاس نیست.مثلا"فرد ژاپنی کار را عبادت می داند و فرد ایرانی نماز خواندن راعبادت می داند. فرستنده و گیرنده همیشه از لحاظ دریافت اطلاعات یکسان نیستند شاید فرستنده پیامش را خوب نتواند به مخاطب انتقال دهد . وی در ادامه آموزش مهارت های اساسی زندگی را مهم دانست و گفت: آموزش مهارت های زندگی موجب ارتقای تواناییهای روانی- اجتماعی می گردد بنابراین آموزش و تمرین مهارت های زندگی می تواند موجب تقویت و تغییر نگرش ها ،ارزش ها و رفتار در انسان شود. میرحسینی افزود:مهارت های زندگی روش ها و فنون اصلی و ضروری برای زندگی سالم و سازنده هستند که باعث سازگاری افراد با محیط پیرامون می شود وی اشاره کرد:قصه و قصه گویی از مهمترین ابزارهایی است که می تواند تخیلات کودک را پرورش دهد و او را با دنیای اطراف و محیط زندگی خود آشنا کند. وی در ادامه مباحث آموزشی خود به 6مقوله اساسی زندگی شامل 1- ارتباط با دیگران (گفتگو،ارتباط موثر)2- تصمیم گیری (انتخاب ،چاره)3- تقویت اعتماد به نفس (انگیزه ،اراده)4- مقابله با خشم (مقابله با عصبانیت)5- اضطراب(مقابله با استرس)6- دوستیابی(مهربانی،محبت،خوش رفتاری) اشاره کرد. وی تصریح کرد: خود آگاهی جزو اولین مهارت هر فرد محسوب می شود؛ اینکه چگونه بتوانیم نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنیم؛صبورباشیم و مهارت خود بزرگ بینی که همان خطای رفتار جمعی است را کاهش دهیم و مهارت خود کم بینی و استقلال رای (قاطعیت)یا همان توانایی نه گفتن را در خود تقویت کنیم. میرحسینی مردم دوست بودن ( احترام به منزلت انسانی افراد، جمع نگر)،صبور و با حوصله بودن( تحمل عقیده مخالف)،مودب و متواضع بودن( خوش برخورد)،منتقد سازنده ( مثبت اندیش با ارائه راه حل برای حل مشکلات) و شجاع، راستگو، امانتدار را از دیگر خصوصیات حرفه ای کتابداران دانست. وی در پایان سخنانش به مسئولیت های اخلاقی کتابداران در قبال همکاران اشاره کرد و گفت: ایجاد تمایز بین دیدگاه های شخصی کتابدار و خدمات کتابداری و اطلاع رسانی و به کار گیری ابتکار عمل و وفاداری به اصول اخلاقی و ارزش های انسانی جزو مهم ترین مسئولیت های اخلاقی کتابدارن است. میرحسینی رفتار و برخورد محترمانه با همکاران ، درستی و احترام در وظایف و فعالیت‌های حرفه‌ای،به رسمیت شناختن فعالیت‌های گروهی مانند سمینارها و همکاری در پیشبرد آنها و کمک به اعضای کم‌تجربه و دانشجویان کتابداری در جهت توسعه مهارتهای مورد نیاز را از جمله مسئولیت اخلاقی در قبال همکاران عنوان کرد. وی تلاش برای تعالی حرفه کتابداری از طریق افزایش دانش و مهارت‌ها، جذب اعضای بالقوه حرفه ای،تقویت دانش حرفه‌ای، تشویق به پیشرفت حرفه‌ای همکاران ،استفاده از عالی‌ترین قوانین، موافقت‌نامه‌ها و استانداردها برای اجرای کارهای تخصصی و حرفه‌ای و عشق به کار خود و قائل شدن ارزشهای والا برای جایگاه حرفه کتابداری را از جمله مسئولیت های اخلاقی در قبال حرفه کتابداری دانست. میر حسینی به مسئولیت کتابداران در قبال جامعه پرداخت و گفت:توجه به شرافت اجتماعی ، اخلاقیات و احترام به کشور خویش،حرکت در راستای پاسخگویی به نیازهای اطلاعاتی آموزشی و پژوهشی،ارج نهادن به هویت و فرهنگ ایرانی،احترام به مالکیت معنوی، دفاع از اصول آزادی اندیشه جزو وظایف مهم شما کتابداران در قبال جامعه است. دومین نشست آموزشی تخصصی مهارتهای ارتباطی واخلاق حرفه ای کتابداران با ارائه پرسشنامه به کتابداران و پاسخگویی آنان به سوالات جهت دریافت گواهینامه آموزشی به کار خود پایان داد.
94/11/05 - 12:22
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[مشاهده در: www.farsnews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 13]
-
فرهنگ و هنر
پربازدیدترینها