تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
ساقدوش کیست ؟ | وظیفه ساقدوش در مراسم عقد و عروسی چیست ؟
قایق‌سواری تالاب انزلی؛ تجربه‌ای متفاوت با چاشنی تخفیف
چگونه ویزای توریستی فرانسه را بگیریم؟
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکس‌ترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
بهترین سایتهای خرید تیک آبی رسمی اینستاگرام در ایران
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1815470477
مشتری مداری در تامین اجتماعی جایگزین وظیفه مداری می شود
واضح آرشیو وب فارسی:مهر: معاون فرهنگی سازمان تامین اجتماعی:
مشتری مداری در تامین اجتماعی جایگزین وظیفه مداری می شود
شناسهٔ خبر: 2973488 - شنبه ۳۰ آبان ۱۳۹۴ - ۱۲:۳۴
جامعه > رفاه و آسیب های اجتماعی
معاون فرهنگی و اجتماعی سازمان تامین اجتماعی گفت: باید از رفتار وظیفه مداری فاصله بگیریم و رفتار مشتری مداری، شهروند مداری و توسعه مداری را مورد توجه قرار دهیم. به گزارش خبرگزاری مهر، دکتر منصور اعتصامی در اولین نشست هم اندیشی مسئولین مشاوره استان‌ها بر لزوم ارائه اطلاعات دقیق و به موقع به کارکنان واحدهای مشاوره این سازمان تأکید کرد و گفت: دسترسی به اطلاعات، مشاوران را در مواجهه با مسائل توانمند می‌سازد. وی با اشاره به آیات قرآن کریم به اهمیت موضوع مشاوره و مشورت در اسلام اشاره کرد و گفت: بدون تردید سخن همکاران سازمان در مشاوره بر رفتار مخاطب اثرگذار است. اعتصامی افزود: تنها عمل به وظایف اداری برای رسیدن به اهداف سازمانی در رابطه با مشتری مداری کافی نخواهد بود. وی با بیان اینکه ارتباط با دیگران باید بر اساس نرم خوئی و خوش خلقی باشد، تصریح کرد: در برخورد با مراجعین مدارا و تکریم را مورد توجه قرار دهیم. اعتصامی با اشاره به تئوری بازی‌ها در حوزه اقتصادی، اجتماعی و سیاسی گفت: در تئوری بازی‌ها، رفتار کنشگران و فعالین اقتصادی، اجتماعی و سیاسی می‌تواند ساده، ایستا و یا پویا باشد و حالتهای رفتاری افراد در قبال مخاطب شکل می‌دهد. معاون فرهنگی و اجتماعی سازمان تامین اجتماعی افزود: رفتار مشاوران باید حالت پویا داشته باشد و مخاطب را مشتری تلقی کند. اعتصامی با بیان اینکه مشاوران باید از اطلاعات کامل و گسترده برخوردار باشند، گفت: با اعتبار بخشی و ایجاد قابلیت اعتماد گسترده به حوزه مشاوره، قدرت این حوزه افزایش می‌یابد. معاون فرهنگی و اجتماعی سازمان تأمین اجتماعی بر ارتباط حوزه مشاوره با سایر بخش‌های سازمان تأکید کرد و افزود: برای ارائه اطلاعات صحیح و کافی و رفع ابهام‌های مخاطبان باید تعامل با بخش های مختلف و اخذ اطلاعات از آنها مورد توجه باشد.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: مهر]
[مشاهده در: www.mehrnews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 9]
-
اجتماع و خانواده
پربازدیدترینها