واضح آرشیو وب فارسی:انتخاب: پایگاه خبری تحلیلی انتخاب (Entekhab.ir) : «در نیمه نخست امسال بیشترین شکایات در حوزه کالایی مربوط به گرانفروشی در حوزه نان و پس از آن میوه و در بخش خدماتی نیز مربوط به تعمیرگاه های خودرو و رستوران ها بوده است.» روز گذشته معاون نظارت و بازرسی سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهرن این اظهارنظر ها را در حالی انجام داده است که در سال های اخیر بازار نان در ایران متاثر از آزادسازی قیمت ها تغییر و تحولات زیادی را به خود دیده است. به دنبال اجرای طرح هدفمندی یارانه ها ایرانیان با نان ارزان قیمت خداحافظی کردند. فرض بر این بود که وقتی دولت به شهروندان یارانه نقدی پرداخت می کند باید کالاهایی که پیش از این به صورت یارانه ای توزیع می شدند، با قیمت آزاد به فروش برسند. آزاد سازی قیمت نان که در سفره ایرانیان نقشی مهم ایفا می کند بیش از سایر آزاد سازی ها حاشیه ساز شد. این حاشیه ها همچنان ادامه دارد و هر بار که بر اثر قیمت گذاری ها با افزایش قیمت نان مواجه می شویم موجی از اظهارنظرهای موافق و مخالف به راه می افتد. حاشیه هایی که افزایش قیمت به دنبال دارد واکنش ها به چند برابر شدن قیمت نان طی چند سال تنها مربوط به بهایی نیست که مردم برای انواع نان ها می پردازند. از طرفی با آزاد سازی قیمت نان بحث اصلاح الگوی مصرف نان و کاهش دور ریز آن مطرح شده است و از طرف دیگر، نانوایی ها که عملا به بنگاه هایی خصوصی تبدیل شده اند دیگر خود را مقید به اصول بازار آزاد می دانند و سعی می کنند نان تولیدی خود را به قیمت های بیشتر به فروش برسانند. در عرصه فروش نان وضعیت متناقضی وجود دارد، چرا که از طرفی قیمت گذاری های دولتی وجود دارد و از طرف دیگر، نانواها مجبورند از ضوابط بازار آزاد تبعیت کنند. همین مساله باعث شده است که شکایت از نانوایی ها به صدر شکایات کالایی برسد. بر اساس آنچه مسئولان اعلام می کنند برخی از نانوایی هایی با این بهانه که تنها می توانند نان کنجدی بپزند، قیمت نان را افزایش داده اند. روز گذشته معاون نظارت و بازرسی سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران گفت: در نیمه نخست امسال بیشترین شکایات در حوزه کالایی مربوط به گرانفروشی در حوزه نان و پس از آن میوه و در بخش خدماتی نیز مربوط به تعمیرگاه های خودرو و رستوران ها بوده است. به گزارش ایسنا، مجتبی شیرقاضی اظهار کرد: براساس آمار به دست آمده از سامانه 124، فروش اجباری نان های کنجدی که قیمت بالاتری دارند و گرانفروشی در نان و میوه به ترتیب رتبه اول و دوم را در میزان شکایات مردمی در نیمه اول سال جاری به خود اختصاص داده است. او با بیان اینکه در بخش خدمات بعد از تعمیرگاه های خودرو و رستوران ها، بیشترین شکایات مربوط به صنف آرایشگران مردانه بود توضیح داد: فردی که از یک واحد صنفی شکایتی دارد، اگر شاکی خصوصی باشد باید با مدارک و مستندات موجود و فاکتور رسمی به صورت حضوری به سازمان صنعت، معدن و تجارت استان مربوطه مراجعه کرده و در صورت بررسی و تحقق موضوع شکایت برای رسیدگی و اعلام نظر قاضی به سازمان تعزیرات حکومتی ارسال می شود. شیرقاضی افزود: کسانی که فقط می خواهند گزارشی از تخلفی ارائه دهند می توانند با سامانه 124 تماس بگیرند و پس از دریافت کد هفت رقمی از اپراتورها به فاصله 24ساعت بعد با ارائه کد هفت رقمی از طریق سامانه 124 روند شکایت خود را پیگیری کنند. عمده ترین شکایات پس از گرانفروشی معاون نظارت و بازرسی سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران در عین حال بیان کرد: عمده شکایت از واحدهای صنفی مربوط به عدم درج قیمت و صدور فاکتور و پس از آن گرانفروشی است. شیرقاضی در ادامه گفت: سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران برای سومین دوره، اعطای گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف کنندگان به واحد های تولیدی و خدماتی برتر را در نیمه اسفندماه سال جاری در دستور کار قرار داده که اعطای این تندیس با اهداف افزایش انگیزه تولید و ارائه کالاها با قیمت عادلانه توسط تولید کنندگان و ارائه دهندگان خدمت، تحویل به موقع کالاها، ترغیب بنگاه های اقتصادی در جهت ارائه کالاها و خدمات با علامت استاندارد و ایجاد فضای رقابتی سالم در جهت حمایت از حقوق مصرف کنندگان انجام می شود. او با بیان اینکه ارتقای استاندارد در نظام تولید و توزیع امن از جمله انتظاراتی است که از تولید کنندگان داریم گفت: تشویق مصرف کنندگان به استفاده از کالاها و خدمات داخلی از جمله اهدافی است که به دنبال آن هستیم و همه اینها در جهت احقاق حقوق مصرف کنندگان است. معاون نظارت و بازرسی سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران در عین حال بیان کرد: نداشتن محکومیت قطعی در شعب تعزیرات حکومتی و سایر مراجع ذی صلاح، داشتن واحد های رسیدگی به شکایات مشتریان و جلب رضایتمندی مشتری و رسیدگی به نظرات آنها، رعایت ضوابط تعیین و اعلام قیمت کالاها و خدمات برای مصرف کننده منطبق با قوانین سازمان حمایت و سایر مراجع مسئول به تناسب نوع کالا و خدمات از جمله فاکتورهای مورد بررسی است. او توضیح داد: وجود گستره توزیع کالا یا ارائه خدمات واحد متقاضی در محدوده استان، داشتن واحد های رسیدگی به شکایات مشتریان و جلب رضایتمندی مشتری و رسیدگی به نظریات مشتریان و همچنین رعایت ضوابط تعیین قیمت کالا و خدمات برای مصرف کنده منطبق با ضوابط سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران یا سایر مراجع مسئول متناسب با نوع و کالا و خدمات از دیگر مواردی است که در انتخاب اولیه شرکت های برتر در زمینه رعایت حقوق مصرف کنندگان مد نظر قرار می گیرد. او یادآور شد: متقاضیان می توانند برای ثبت نام تا پایان آبان ماه به سایت سازمان مراجعه کرده و مراحل مورد نظر را طی کنند. منبع: آرمان
دوشنبه ، ۱۱آبان۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: انتخاب]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 20]