واضح آرشیو وب فارسی:تاپ خبر: تاپ خبر۲۴: حسین محمد پورزرندی تصریح کرد: ضرورت ایجاد مرکز داده مشترک برای ثبت اطلاعات بانک ها مدیرعامل بانک شهر بر لزوم ایجاد مرکزی مشترک برای ثبت اطلاعات بانک ها و تجارب آنان، به منظور افزایش سطح رضایتمندی مشتریان تاکید کرد. به گزارش تاپ خبر۲۴ به نقل از مرکز ارتباطات و روابط عمومی، دکتر حسین محمدپورزرندی، با اشاره به اهمیت توجه به توسعه بانکداری الکترونیک اظهار کرد: در این راستا بانک شهر طی یک سال اخیر با شعار نوآوری در خدمت موفق شده است تا پیشرفت های قابل توجهی در حوزه بانکداری الکترونیک داشته باشد. وی خاطرنشان کرد: راه اندازی بلیت الکترونیک، کارت شهروندی و پیشخوان های شهرنت، از جمله اقدامات مهمی بوده است که در این راستا با هدف تسهیل در ارائه خدمات به مشتریان انجام شده است. مدیرعامل بانک شهر با اشاره به این که توجه به دغدغه مدیران شهری در ارتقاء سطح کیفی زندگی شهروندان از اولویت های بانک شهر است، افزود: با این هدف، بانک شهر اقدام به تهیه و توزیع کارت بلیت های الکترونیک کرد که این کارت ها علاوه بر امکان انجام امور حمل و نقل شهری به ویژه در حوزه پرداخت پول خُرد، با دارا بودن ۱۶جیب هدف دار می تواند بسیاری از اهداف مورد نیاز سازمان ها و شرکت ها را در ارائه خدمات به مشتریان خود انجام دهد. پورزرندی در ادامه، راه اندازی پیشخوان های شهرنت را یکی از گام های مهم در توسعه بانکداری الکترونیک دانست و تصریح کرد: دراین پیشخوان ها که به صورت ۲۴ساعته فعال است، دستگاه های خودپرداز، خوددریافت و دستگاه صدور آنی کارت هدیه وجود دارد که شهروندان در هر ساعت شبانه روز می توانند امور بانکی خود را انجام دهند. وی با اشاره به راه اندازی دستگاه های خودبانک(VTM) اظهار کرد: این دستگاه ها به عنوان شعب مجازی بانک شهر راه اندازی شده است که قابلیت انجام همه امور بانکی را دارد و مشتریان می توانند از طریق این دستگاه ها که تا پایان سال به ۲۰۰دستگاه در سطح کشور افزایش خواهد یافت، با متصدی شعبه در ارتباط باشند و به صورت ۲۴ساعته در تمام روزهای هفته، نیازهای بانکی خود را برآورده سازند. مدیرعامل بانک شهر در ادامه اظهار کرد: برای ایجاد رضایت در عموم جامعه در حوزه بانکی می بایست به بُرد بانک ها، بُرد مشتریان و بُرد عموم جامعه در کنار هم توجه کرد. پورزرندی خاطرنشان کرد: در حوزه کارت های الکترونیک، امیدواریم تا با توجه به ضرورت یکپارچه سازی در این حوزه، تمامی کارت های بانکی به کارت هایی با عنوان Iran Pay تبدیل شود تا در همه حوزه های پرداخت در سطح کشور و به صورت مشترک قابل بهره برداری باشد. وی با اشاره به ضرورت توجه به چالش های بانکی و راه های حل آن تصریح کرد: حوزه فناوری اطلاعات و بانکداری با سرعت در حال حرکت است و از این رو خوب است تا بانک مرکزی به عنوان ناظر و سیاستگذار شبکه بانکی کشور، عکس العمل های چابک تری در این زمینه نشان دهد. پورزرندی با اشاره به ضرورت ایجاد مرکزی مشترک برای ثبت اطلاعات بانک ها و دسترسی به آن اظهار کرد: با ایجاد این مرکز و تسهیل در ارائه خدمات به مشتری، رضایتمندی مشتریان در ارائه خدمات بانکی حاصل خواهد شد. به گفته مدیرعامل بانک شهر، اطلاعات مردم در حوزه فناوری بسیار بالاست و از این رو بانک ها می بایست با آموزش مناسب به کارمندان خود، تناسب مناسبی میان این فهم مردم و ارائه خدمات بانکی ایجاد کنند .
دوشنبه ، ۱۱آبان۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: تاپ خبر]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 25]