واضح آرشیو وب فارسی:ایسنا: شنبه ۹ آبان ۱۳۹۴ - ۱۱:۴۶
صبح امروز (شنبه 9 آبان) یکی از هتلهای سه ستاره تهران در حالی میزبان کارگاه بینالمللی آمار و حسابهای اقماری گردشگری با حضور نمایندگان سازمان جهانی جهانگردی بود که ضعف خدماتدهی آن این مراسم را با اخلال مواجه کرد. به گزارش خبرنگار گردشگری ایسنا، کارگاه تخصصی و بینالمللی آمار و حسابهای اقماری گردشگری که قرار است به مدت سه روز در یکی از هتلهای سه ستاره تهران برگزار شود، میزبان دو نماینده از سازمان جهانی جهانگردی و نماینده موسسه گردشگری و فرهنگی کرهجنوبی است که قرار شده ضمن انتقال تجربیات جهانی در تهیه حسابهای اقماری، آموزشهای لازم را به نمایندگان دستگاههایی چون میراث فرهنگی و گردشگری، بانک مرکزی، مرکز آمار، پلیس ناجا ارائه دهند. اما از همان لحظه افتتاح مراسم، اختلالاتی در بخش ترجمه ایجاد شد! مدرسان بینالمللی قرار است به زبان اصلی این کارگاه آموزشی را مدیریت کنند، اما سیستم ضعیف صوتی این هتل سه ستاره باعث شد ترجمه سخنرانیها نه تنها از کیفیت خوبی برخوردار نباشد، بلکه اختلال و توقفی را در اجرای کارگاه آموزشی ایجاد کند. قطع و وصل شدن مکرر سیستم آمپلیفایر این هتل باعث اعتراض مترجمان این مراسم و ممانعت آنها از ادامه کار ترجمه شد. این نقطه ضعف حتی اعتراض مدرس بینالمللی این کارگاه را هم به همراه داشت که به فارسی از حاضران به خاطر این نقص عذرخواهی کرد و ادامه کارگاه آموزشی بدون ترجمه و به زبان انگلیسی ادامه یافت. علاوهبر این، مسئله نظام پذیرایی ضعیف این هتل هنگام استراحت بین افتتاحیه و کارگاه آموزشی سبب اعتراض برخی از شرکتکنندگان شد. با وجود جوان بودن نیروهای خدماتی این هتل سه ستاره، اما استانداردهای لازم در پذیرایی از مهمانان به درستی انجام نمیشد. همچنین در نظر گرفتن فضای محدود برای برگزاری این کارگاه بینالمللی در بین برخی شرکتکنندگان که از سازمانها و استانهای مختلف حضور داشتند سبب پرسش شده بود. چیدمان صندلیها به نحوی بود که مقاماتی چون معاون گردشگری و نمایندگان سازمان جهانی جهانگردی مجبور بودند پشت به حاضران بنشینند! نوع سوالبرانگیز خدماتدهی این هتل در شرایطی رخ داده که مدیر این هتل سه ستاره، بازرس جامعه هتلداران ایران محسوب میشود. انتهای پیام
کد خبرنگار:
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایسنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 20]