واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: روزهایی که تلفن همراه نقش ناجی را برای داغدیدگان «منا» داشت تهران- ایرنا- روزنامه ایران در صفحه فناوری نوشت: هزاران شهروند ایرانی، همه لحظه ها و ساعت های سخت فاجعه «منا» را پای تلفن سپری کردند. آنها با ذهنی پر از تشویش و اضطراب، چشم و گوش خود را به خطوط تلفن و اینترنت دوخته بودند به امید یافتن سرنخ و نشانه ای از سرنوشت عزیزان سفرکرده شان. به این صورت در این روزهای جانکاه، تلفن و وسایل ارتباطی برای خانواده زائران، حکم یک ناجی را داشت.
این گزارش که در روز یکشنبه 19 مهر 1394 هجری خورشیدی به قلم سوسن صادقی انتشار یافته، می افزاید:شماری از نمایندگان باتوجه به هزینه سنگین مکالمات رومینگ ایام فاجعه <منا> خواستار بخشودگی بدهی حجاج شده اندگزارش وزارت ارتباطات از ازدحام و هجوم بی سابقه هموطنان به شبکه های ارتباطی در روزهای بحرانی «منا» حکایت می کند. طبق این گزارش در آن روزها بیش از 11 میلیون مکالمه و تماس از ایران با عربستان برقرار شده بود و 3 اپراتور تلفن همراه کشورمان با آزمونی سخت روبه رو شده بودند. گفته می شود اکنون هزینه بالای رومینگ تلفن های همراه آنان باری بر دوش خانواده های مصیبت دیده شان نهاده است. در همین راستا برخی از نمایندگان پیشنهادکردند که اپراتورهای تلفن همراه کشور باید تمهیداتی را برای خانواده های جان باختگان حادثه منا در نظر بگیرند. حال این سؤال مطرح است که در این شرایط اپراتورهای تلفن همراه کشور چه تسهیلات ویژه ای برای حاجیان و خانواده های جان باختگان حادثه منا در نظر بگیرند.**درخواست تمهیدات ویژهمحمدرضا خان محمدی، عضو کمیسیون صنعت و معدن معتقد است همه دولت ها برای شهروندانی که در سایر کشورها دچار مشکل و عسر و حرج می شوند، تسهیلات و تمهیداتی ویژه مانند شارژ رایگان تلفن همراه در نظر می گیرند. خان محمدی می گوید: اپراتورها نباید در این شرایط صرفاً به فکر منافع خود باشند و باید تسهیلاتی را برای خانواده های جان باختگان در نظر بگیرند، چرا که خانواده ها در این شرایط به اندازه کافی دچار اضطراب و نگرانی هستند و به نوعی داغ سنگینی را بر دوش می کشند. بنابراین باید از برخی دغدغه های آنان مانند هزینه های رومینگ تلفن همراه حاجیان کاست.نماینده مردم زنجان می افزاید: باید با توجه به حادثه پیش آمده حتی اپراتورها برای سایر حجاجی نیز که در سلامت به سر می برند تسهیلات ویژه ای در نظر بگیرند تا خانواده های آنان بتوانند کماکان ارتباط خود را با حاجیان خود تا بازگشت به وطن حفظ کنند.حسین گروسی عضو دیگر کمیسیون صنعت و معدن نیز معتقد است خانواده های حجاجی که در حادثه منا فوت شدند به اندازه کافی داغدار هستند و هزینه های رومینگ باری بر دوش خانواده های آنها به شمار می رود. نماینده مردم شهریار به «ایران» می گوید: وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات باید با نماینده های اپراتورهای تلفن همراه جلسه ای ترتیب دهد و برای این تعداد نفراتی که در حادثه منا فوت شدند، تسهیلات ویژه ای در نظر بگیرد.**بالا بردن ودیعه از سوی اپراتور اولبه دلیل حادثه منا ارتباط خانواده های ایرانی با حجاج از طریق شبکه تلفن همراه افزایش یافت و فقط در دو روز اول این حادثه حجم ترافیک ارتباط با عربستان 4 برابر افزایش پیدا کرد و به بیش از 700 هزار دقیقه در روز رسید. در این میان بیشترین حجم ترافیکی به همراه اول (58 درصد) اختصاص یافت در صورتی که گفته می شود در همان دو روز اول روزانه بیش از 500 هزار دقیقه مکالمه فقط در شبکه بین الملل این اپراتور مبادله شده و افزایش سه برابری نسبت به روزهای قبل داشته است. در این حادثه ایرانسل با 21 درصد، رایتل و تالیا با 2 درصد و تلفن ثابت با 18 درصد حجم ترافیک را به خود اختصاص داده اند.همچنین شرکت ارتباطات زیرساخت اعلام کرد: از ابتدای ایام حج تا چند روز بعد از حادثه منا یازده میلیون و 462 هزار دقیقه مکالمه بین ایران و عربستان از مسیر دوصفر بین الملل ارتباط برقرار شده است. بر همین اساس حجم ترافیک صادره به عربستان شش میلیون و 429 هزار دقیقه و حجم ترافیک وارده از مسیر مستقیم عربستان پنج میلیون و 33 هزار دقیقه بوده است.با توجه به حجم بالای تماس های صورت گرفته با حجاج، به گفته اپراتور ها تسهیلات ویژه ای مانند شارژ سیم کارت، برقراری ارتباط پیامکی از طریق دیتا به صورت رایگان و بالا بردن هزینه ودیعه برای رفاه حال حجاج ایرانی در نظر گرفته اند. در این باره امیر کیهان مدیر روابط عمومی همراه اول درباره تسهیلات در نظر گرفته شده برای مشترکان خود می گوید: از سوی همراه اول، تمامی خطوط دائمی قطع شده حجاج بابت بدهی وصل شد و سقف مبلغ استفاده از تلفن همراه (ودیعه) برای حجاج به یک میلیون و 500 هزار تومان افزایش یافت. بدین صورت که با ارسال پیامکی از حجاج درخواست شد مبلغ استفاده از خط خود را در سه سطح «500 هزار»، «یک میلیون» و «یک میلیون و 500 هزار تومان» اعلام کنند. حجاجی که مبلغ سقف را اعلام نکنند، سقف استفاده از تلفن همراهشان همان مبلغ تضمین پرداخت عادی خواهد بود.آرش کریم بیگی مدیر سابق روابط عمومی اپراتور دوم (ایرانسل) نیز به «ایران » می گوید: ایرانسل در پی حادثه منا تخفیف ویژه ای برای حجاج در نظر گرفت و سیم کارت مشترکانی را که موجودی آنها صفر بود ، شارژ کرد. وی می افزاید: همچنین اگر در این حادثه به هر دلیلی سیم کارت ایرانسل حجاجی سوخته یا مفقود یا به سرقت رفته بود، نماینده های اپراتور دوم که در عربستان حضور دارند، سیم کارت جایگزین را فوری به حاجیان تحویل می دادند.کریم بیگی می گوید: با توجه به اختلال اپراتورهای عربی به علت افزایش حجم مکالمات، راهکار ارتباطی باثبات تری در نظر گرفته شد و در توافق با هر 3 اپراتور فعال در عربستان ارائه سرویس دیتا به حجاج عملیاتی شد و ضمن هماهنگی با سه اپراتور عربستانی برای رفع اختلال ها تا جایی که ممکن بود توانستیم ارتباط حجم بالای خانواده ها را با حجاج از طریق پیامک برقرار کنیم. بنابراین حجاج با اینترنت رایگان به جای مکالمه صوتی از طریق اپلیکیشن های پیام رسان به خانواده هایشان در ایران پیامک فرستاده و ارتباط برقرار کردند.سید مجید صدری مدیر عامل اپراتور سوم (رایتل) نیز با بیان اینکه بعد از اتمام مراسم حج و بازگشت تمام زائران به ایران گزارش کاملی ارائه خواهیم کرد، می گوید: اپراتور سوم نیز سعی کرد در حادثه منا در مدت زمانی که از سوی اپراتورهای عربی اختلال به وجود آمده بود ارتباط حجاج را با خانواده هایشان با ارسال پیامک و ارتباط اینترنتی برقرار کند. از سوی دیگر هزینه را 30 تومان کمتر از سایر اپراتورها برای مشترکان خود حساب کرد.** شارژ رایگان سیم کارت هاالبته شنیده ها حاکی از آن است که اپراتورهای تلفن همراه، هزینه های تلفن همراه و رومینگ جان باختگان حادثه منا را شامل بخشودگی و صفر کرده اند. در این باره با روابط عمومی های وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، شرکت زیرساخت و اپراتور های تلفن همراه تماس گرفتیم که همه از بخشودگی و صفر شدن بدهی های تلفن های همراه حاجیان جان باخته، اظهار بی اطلاعی کردند و گفتند که به حوزه اپراتور های تلفن همراه مربوط می شود، چرا که اپراتورها در دست بخش خصوصی است و آنها در این زمینه دارای اختیار تام هستند، ولی یک منبع آگاه به «ایران» می گوید: تمام سیم کارت های حاجیانی که شارژ آنها صفر بوده به صورت رایگان شارژ و بدهی های جان باختگان نیز صفر شده است.امیدواریم شنیده های ما واقعیت داشته باشد و از سوی اپراتورهای تلفن همراه، سیم کارت ها به صورت رایگان شارژ و بدهی ها صفر شده باشد و اگر چنین تمهیداتی نیز از سوی اپراتورهای تلفن همراه برای خانواده های جان باختگان حادثه منا در نظر گرفته نشده است، تسهیلاتی مانند صفر کردن بدهی را برای جان باختگان در نظر بگیرند تا باری از دوش خانواده های داغدیده برداشته شود.*منبع : روزنامه ایران**گروه اطلاع رسانی**1893**9131
19/07/1394
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 15]