واضح آرشیو وب فارسی:قم فردا: قم فردا: سرپرست سامانه ۱۳۷ شهرداری قم از برقراری سه هزار و ۱۹۴ پیام شهروندان در هفته ای که گذشت خبر داد.به گزارش پایگاه خبری تحلیلی قم فردا ،از قم به نقل از روابط عمومی شهرداری قم، ابراهیم خسروی درباره عملکرد سامانه 137 در یک هفته گذشته گفت: از شنبه هفته گذشته تا روز جمعه همشهریان تماس های زیادی با این سامانه داشتند که هر یک موضوعی را مطرح کردند و خواستار توجه و رسیدگی مسئولان شدند. سرپرست سامانه 137 شهرداری قم با بیان اینکه سه هزار و 194 پیام در هفته گذشته به ثبت رسیده است خاطرنشان کرد: در هفته گذشته سد معبر خودرویی بیشترین پیام را به خود اختصاص داد و شهروندان 348 مورد سد معبر خودرویی گزارش کردند. وی از 135 مورد تماس درباره نظافت معابر و شوارع خبر داد و عنوان کرد: علاوه بر این ها 135 مورد سد معبر توسط دستفروشان صورت گرفته بود که شهروندان از طریق سامانه 137 آن را به مسئولان گزارش دادند. خسروی با بیان دیگر موارد گزارش شده توسط شهروندان یادآور شد:همچنین 127 مورد جمع آوری زباله، 117مورد اطلاع رسانی در زمینه تحول خطوط اتوبوسرانی و 107 پیشنهاد و انتقاد در ارتباط با طرح تحول اتوبوسرانی از جمله تماس های شهروندان با این سامانه بوده است. سرپرست سامانه 137 شهرداری قم ادامه داد: 107 مورد تماس در ارتباط با معابر و شوارعی که نیاز به اتوبوس دارند، 75 مورد مزاحمت سگ های ولگرد و 42 مورد درباره عدم جمع آوری با تفکیک زباله ها بوده است. وی تصریح کرد: این سامانه توسط اپراتور صدای شهروندان را ضبط کرده و به دستگا ه های مربوطه اطلاع می دهند و اگر پیامی فوری باشد همان موقع ارجاع و پاسخ داده می شود و برای دیگر تماس ها ضمن اخذ تاییدیه حداقل 24 ساعت پس از پیگیری نتیجه اقدامات را به شهروندان اطلاع می دهیم. وی اضافه کرد: سامانه 137 پل ارتباطی مردم با شهرداری است و راهنمایی های لازم در خصوص درخواست های شهروندان انجام می شود. خسروی خواستار همکاری هر چه بیشتر با این سامانه شد و گفت: پیرو تاکید شهردار قم که پاسخ دادن به نظرات شهروندان را امری مهم تلقی کرده است، امیدواریم با همراهی هر چه بیشتر مدیران و همکاران در بخش های مختلف بتوانیم بهتر از قبل پاسخگوی شهروندان باشیم. سرپرست سامانه 137 شهرداری قم با تاکید بر اهمیت اطلاع رسانی برای طرح ها و برنامه های شهرداری در بین شهروندان گفت: اطلاع رسانی دقیق از سیاست های شهرداری ضروری است و آگاهی مردم درباره اقدامات در دست انجام موجب می شود تا همکاری بیشتری صورت گیرد.
شنبه ، ۴مهر۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: قم فردا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 19]