واضح آرشیو وب فارسی:فارس: سرپرست سامانه ۱۳۷ شهرداری قم مطرح کرد
برقراری ۳۱۹۰ تماس با سامانه ۱۳۷ در هفته گذشته/ سدمعبر خودروها بیشترین مشکل مردم
سرپرست سامانه ۱۳۷ شهرداری قم از برقراری سه هزار و ۱۹۴ پیام شهروندان در هفته ای که گذشت خبر داد.

به گزارش خبرگزاری فارس از قم به نقل از روابط عمومی شهرداری قم، ابراهیم خسروی درباره عملکرد سامانه 137 در یک هفته گذشته گفت: از شنبه هفته گذشته تا روز جمعه همشهریان تماسهای زیادی با این سامانه داشتند که هر یک موضوعی را مطرح کردند و خواستار توجه و رسیدگی مسئولان شدند. سرپرست سامانه 137 شهرداری قم با بیان اینکه سه هزار و 194 پیام در هفته گذشته به ثبت رسیده است خاطرنشان کرد: در هفته گذشته سد معبر خودرویی بیشترین پیام را به خود اختصاص داد و شهروندان 348 مورد سد معبر خودرویی گزارش کردند. وی از 135 مورد تماس درباره نظافت معابر و شوارع خبر داد و عنوان کرد: علاوه بر اینها 135 مورد سد معبر توسط دستفروشان صورت گرفته بود که شهروندان از طریق سامانه 137 آن را به مسئولان گزارش دادند. خسروی با بیان دیگر موارد گزارش شده توسط شهروندان یادآور شد:همچنین 127 مورد جمعآوری زباله، 117مورد اطلاع رسانی در زمینه تحول خطوط اتوبوسرانی و 107 پیشنهاد و انتقاد در ارتباط با طرح تحول اتوبوسرانی از جمله تماسهای شهروندان با این سامانه بوده است. سرپرست سامانه 137 شهرداری قم ادامه داد: 107 مورد تماس در ارتباط با معابر و شوارعی که نیاز به اتوبوس دارند، 75 مورد مزاحمت سگهای ولگرد و 42 مورد درباره عدم جمعآوری با تفکیک زبالهها بوده است. وی تصریح کرد: این سامانه توسط اپراتور صدای شهروندان را ضبط کرده و به دستگاههای مربوطه اطلاع میدهند و اگر پیامی فوری باشد همان موقع ارجاع و پاسخ داده میشود و برای دیگر تماسها ضمن اخذ تاییدیه حداقل 24 ساعت پس از پیگیری نتیجه اقدامات را به شهروندان اطلاع میدهیم. وی اضافه کرد: سامانه 137 پل ارتباطی مردم با شهرداری است و راهنماییهای لازم در خصوص درخواستهای شهروندان انجام میشود. خسروی خواستار همکاری هر چه بیشتر با این سامانه شد و گفت: پیرو تاکید شهردار قم که پاسخ دادن به نظرات شهروندان را امری مهم تلقی کرده است، امیدواریم با همراهی هر چه بیشتر مدیران و همکاران در بخشهای مختلف بتوانیم بهتر از قبل پاسخگوی شهروندان باشیم. سرپرست سامانه 137 شهرداری قم با تاکید بر اهمیت اطلاع رسانی برای طرحها و برنامههای شهرداری در بین شهروندان گفت: اطلاع رسانی دقیق از سیاستهای شهرداری ضروری است و آگاهی مردم درباره اقدامات در دست انجام موجب میشود تا همکاری بیشتری صورت گیرد. انتهای پیام/2258/ل/
94/07/04 - 17:33
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 44]