محبوبترینها
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1827053075
چارچوب آئین نامه حقوق مسافر بین المللی است | خبرگزاری ایلنا
واضح آرشیو وب فارسی:ایلنا: مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاهها: چارچوب آئین نامه حقوق مسافر بین المللی است ایلنا: مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاهها، شرکت ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: چارچوب آیین نامه رعایت حقوق مسافر بین المللی است و در بسیاری از کشورها اجرا می شود.
به گزارش ایلنا به نقل از روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری، مرتضی دهقان از شرکت های هواپیمایی خواست تا آئین نامه حقوق مسافر را به دقت اجرا کنند و در جهت اجرایی شدن برنامه ها با مشارکت و تعامل حداکثری در این راستا گام بردارند. وی، افزایش ایمنی و رضایتمندی مسافران با ارتقا کمی و کیفی سطح خدمات را از اولویت های اصلی سازمان هواپیمایی کشوری برشمرد و از شرکت های هواپیمایی خواست نسبت به اجرای دقیق آئین نامه مذکور در نهادینه کردن حقوق مسافر اهتمام بیشتری داشته باشند. مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاهها، شرکت ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری به مردم و شرکت های هواپیمایی اطمینان داد سازمان هواپیمایی کشوری بر حسن اجرای این دستورالعمل نظارت داشته و گزارش آن را به شورای عالی هواپیمایی ارائه خواهد کرد. دهقان اعلام کرد: خوشبختانه از زمان اجرایی شدن آئین نامه یعنی 14 اردیبهشت ماه سال جاری تاکنون میزان اعتراض و شکایت مسافران کاهش یافته و دستورالعمل ابلاغی توسط بسیاری از شرکت های هواپیمایی در حال اجراست. وی تدوین آئین نامه حقوق مسافر را گامی در راستای نهادینه کردن حقوق مسافر دانست و گفت: حقوق مسافر در بخش های مختلف در این آیین نامه مدنظر قرار گرفته و چارچوب این آیین نامه بین المللی است و در بسیاری از کشورها اجرایی می شود. مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاهها، شرکت ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری ابراز داشت: این دستورالعمل شامل هشت بخش از جمله عدم تبعیض در استفاده از امکانات حمل و نقل هوایی، ممانعت از سفر، ابطال پرواز، تاخیرات پرواز، تغییر مسیر اجباری توسط شرکت های هواپیمایی در طول پرواز، فقدان یا آسیب دیدگی جامه دان، وضعیت مسافران توان خواه و شفاف سازی نرخ بلیت و خدمات هوایی است. دهقان از هموطنان عزیز خواست چنانچه از نحوه ارائه خدمات یا نقض قوانین، عدم پاسخگویی یا ضعف در ارائه خدمات شرکت های هواپیمایی اعتراضی دارند موضوع را به سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کند تا بررسی و اقدام لازم صورت گیرد. لازم به ذکر است، دستورالعمل آیین نامه حقوق مسافر برای نخستین بار به منظور رعایت حق و حقوق مسافران هوایی تدوین و پس از تصویب در شورای عالی هواپیمایی کشوری از 14 اردیبهشت ماه سال جاری به مورد اجرا گذاشته شده است.
۱۳۹۴/۰۳/۱۶ ۱۶:۰۶:۲۳
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایلنا]
[مشاهده در: www.ilna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 132]
-
اقتصادی
پربازدیدترینها