تور لحظه آخری
امروز : پنجشنبه ، 17 آبان 1403    احادیث و روایات:  پیامبر اکرم (ص):داناترين مردم كسى است كه دانش ديگران را به دانش خود بيفزايد.
سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون شرکت ها

تبلیغات

تبلیغات متنی

صرافی ارکی چنج

صرافی rkchange

سایبان ماشین

دزدگیر منزل

تشریفات روناک

اجاره سند در شیراز

قیمت فنس

armanekasbokar

armanetejarat

صندوق تضمین

Future Innovate Tech

پی جو مشاغل برتر شیراز

لوله بازکنی تهران

آراد برندینگ

موسسه خیریه

واردات از چین

حمية السكري النوع الثاني

ناب مووی

دانلود فیلم

بانک کتاب

دریافت دیه موتورسیکلت از بیمه

قیمت پنجره دوجداره

بازسازی ساختمان

طراحی سایت تهران سایت

irspeedy

درج اگهی ویژه

تعمیرات مک بوک

دانلود فیلم هندی

قیمت فرش

درب فریم لس

زانوبند زاپیامکس

روغن بهران بردبار ۳۲۰

قیمت سرور اچ پی

خرید بلیط هواپیما

بلیط اتوبوس پایانه

قیمت سرور dl380 g10

تعمیرات پکیج کرج

لیست قیمت گوشی شیائومی

خرید فالوور

پوستر آنلاین

بهترین وکیل کرج

بهترین وکیل تهران

اوزمپیک چیست

خرید اکانت تریدینگ ویو

خرید از چین

خرید از چین

تجهیزات کافی شاپ

نگهداری از سالمند شبانه روزی در منزل

بی متال زیمنس

ساختمان پزشکان

ویزای چک

محصولات فوراور

خرید سرور اچ پی ماهان شبکه

دوربین سیمکارتی چرخشی

همکاری آی نو و گزینه دو

کاشت ابرو طبیعی و‌ سریع

الک آزمایشگاهی

الک آزمایشگاهی

 






آمار وبسایت

 تعداد کل بازدیدها : 1827012191




هواشناسی

نرخ طلا سکه و  ارز

قیمت خودرو

فال حافظ

تعبیر خواب

فال انبیاء

متن قرآن



اضافه به علاقمنديها ارسال اين مطلب به دوستان آرشيو تمام مطالب
 refresh

تاخیر ۸ساعته در پروازهای یک شرکت هواپیمایی


واضح آرشیو وب فارسی:پایگاه خبری آفتاب: تاخیر ۸ساعته در پروازهای یک شرکت هواپیمایی
پروازهای روز سه شنبه گذشته یک شرکت هواپیمایی دارای تاخیرهای زیادی بود. به صورتی که یکی از پروازهای این شرکت ازساعت 21 به ساعت 5 صبح فردا (دیروز چهارشنبه) موکول شد و البته مسافران هم تصمیم گرفتند اعتراض کنند.
آفتاب : مسافران شرکت هواپیمایی آتا، دوروز گذشته، ساعاتی سختی را گذراندند. برخی از آنها ساعت 2 بامداد از فرودگاه مهرآباد با خبرآنلاین تماس گرفتند و گفتند که پرواز 5259 قرار بوده ساعت 9شب به مقصد اهواز انجام شود چند بار تغییر کرده است. آنها گفتند دفعه اول به مسافران پیامک زده اند که پرواز ساعت 10 شب انجام میشود.سپس این زمان به یک ونیم بامداد4شنبه ومجددا پس از حضور مسافران در فرودگاه این پرواز به 3 صبح تغییر یافته است.


پیگیری ها نشان داد همین هواپیما در مسیر تهران مشهد نیز با تاخیر پرواز کرد ودر فرودگاه مسافرین از هواپیما پیاده نشدند تا غرامت بگیرند. بالاخره این پرواز در ساعت 5 و15 دقیقه بامداد دیروز چهارشنبه انجام شد. ظاهرا در پاسخ مسافرین معترض بلیط برخی ممهور به مهر نمایند آتا در فرودگاه تهران شده تا نصف پول بلیط را بابت تاخیر بگیرند. البته همه مسافران از این موضوع اطلاع نداشته ومعلوم هم نیست دفاتر فروش نصف پول را مسترد کنند. با بررسی به عمل آمده مشخص شد پرواز آتا در روز سه شنبه همگی با تاخیر چند ساعته انجام شده است.


هواپیمایی آتا: خسارت مسافران را می دهیم
نیکنام، روابط عمومی این شرکت در گفتگو با خبرآنلاین اعلام کرد: این اندازه در جریان هستم که نقص فنی داشتیم و این نقص فنی باعث شده پروازها به تاخیر بخورد. چند پرواز متاسفانه تاخیر شد.


او گفت: شرکت ما قوانینی دارد برای زمانی که پرواز مسافر تغییر دارد و مربوط به نقص فنی هواپیما باشد -گرچه بخاطر ایمنی خود مسافر است- که جبران خسارت کند، معتقدیم اعصاب خوردی مسافران قابل جبران نیست، منتهی باید بگوییم اتفاقی که می افتد ما هم ناراحتیم. وقتی کسی بیش از 4 ساعت تاخیر داشته باشد، می تواند از قوانین شرکت استفاده کند و خسارت وارده به او جبران شود تا مقداری مسکن باشد به خاطر اشکالاتی که برای هواپیما پیش آمده.


نیکنام علت این تاخیر را اینطور بیان کرد: روز سه شنبه یک پروازمان در شیراز به خاطر ایمنی و به دلیل اینکه نمی شود ریسک کرد و خدای ناکرده پروازی را انجام دهیم با احساس اینکه هواپیما ایراد دارد، تاخیر می خورد متاسفانه این قضیه ادامه می یابد چون همه پروازهای این هواپیما تاخیر می خورد. تمام مسافران ما در شهرهای مختلف به خاطر تاخیر و اشکال فنی، دچار مشکل شدند. ولی به همه شان اطلاع رسانی شده که هماپیما تاخیر دارد.


به گزارش خبرآنلاین، او توضیح داد: در شرکت آتا بیانیه و دستورالعملی داریم که در مجلات پروازی ما هم موجود است و در این دستورالعمل توضیح داده شده شرکت در مقابل تاخیرات چه وظایفی دارد.ما به مسافران اطلاع رسانی کردیم که پروازتان تاخیر دارد ولی ممکن است مسافر در فرودگاه باشد و ممکن است شماره تلفن گیرنده بلیت با شماره مسافر یکسان نباشد و مسافران در فرودگاه معطل شوند.ما مشکل در پرواز را قبول داریم و از مسافران عذرخواهی می کنیم.


نیکنام درباره تاخیر در پرواز تهران-اهواز گفت: تاخیر 8 ساعته در این پرواز تایید می شود. البته در مشهد، شیراز و برخی فرودگاه های دیگر هم هرجا تاخیر داشتیم، قانون پذیرایی از مسافران رعایت شده و تا جایی که توان داشتیم همه سعی مان را کردیم تا رضایت مسافران را جلب کنیم. از جمله در تهران مسافران وقتی به فرودگاه آمدند و برخی مشکل داشتند و از پرواز جا مانده بودند در مهمانسرای تهران پذیرایی کردیم . باز هم عذرخواهی می کنیم و از اشکال پیش آمده متاسفیم.


وقتی پرواز تاخیر دارد چه کنیم؟
امروزه رعایت حقوق مسافران خطوط هواپیمایی به عرفی عادی در خطوط هواپیمایی دنیا تبدیل شده. در ایران هم برخی اخبار می گوید مسافران فهمیده اند که وقتی هواپیما تاخیر می خورد، چه کنند. برخی از آنها در هواپیما می نشینند و پیاده نمی شوند تا بلیت رفت و برگشت به مشهد به عنوان خسارت تاخیر پرواز دریافت کنند.


ولی قوانین بین المللی درباره تاخیر در پروازها، بسیار از عرف ایرانی سختگیرانه تر است. مقالات زیادی نوشته شده که نشان می دهد در چه شرایطی و چه مقدار از پول بلیت خود را می توانید پس بگیرید؟


در برخی از این گزارشها آمده که قوانین بین المللی تکلیف کرده در صورت تاخیر دست کم دو ساعته شرکت هوایی باید امکاناتی مانند تماس تلفنی رایگان، نوشیدنی و غذا و اسکان را در اختیار مسافران قرار دهد.


همچنین در تاخیر با بیش از سه ساعت غرامتی مشابه حالت لغو پرواز به مسافر پرداخت می‌شود و اگر تاخیر به بیش از پنج ساعت رسید، مسافران حق دارند که پروازشان را لغو کنند و پول بلیت شان را به طور کامل دریافت کنند. در این حالت شرکت هواپیمایی موظف است پروازی را برای بازگشت مسافر به مبداء اولیه پرواز تدارک ببیند.






تاریخ انتشار: ۲۴ ارديبهشت ۱۳۹۴ - ۱۷:۳۷





این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: پایگاه خبری آفتاب]
[مشاهده در: www.aftabnews.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 52]

bt

اضافه شدن مطلب/حذف مطلب







-


اقتصادی

پربازدیدترینها
طراحی وب>


صفحه اول | تمام مطالب | RSS | ارتباط با ما
1390© تمامی حقوق این سایت متعلق به سایت واضح می باشد.
این سایت در ستاد ساماندهی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی ثبت شده است و پیرو قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد. لطفا در صورت برخورد با مطالب و صفحات خلاف قوانین در سایت آن را به ما اطلاع دهید
پایگاه خبری واضح کاری از شرکت طراحی سایت اینتن