تور لحظه آخری
امروز : دوشنبه ، 3 دی 1403    احادیث و روایات:  پیامبر اکرم (ص):سه چيز است كه اگر مردم آثار آن را مى‏دانستند، به جهت حريص بودن به خير و بركتى ...
سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون شرکت ها

تبلیغات

تبلیغات متنی

صرافی ارکی چنج

صرافی rkchange

سایبان ماشین

دزدگیر منزل

اجاره سند در شیراز

قیمت فنس

armanekasbokar

armanetejarat

صندوق تضمین

Future Innovate Tech

پی جو مشاغل برتر شیراز

خرید یخچال خارجی

موسسه خیریه

واردات از چین

حمية السكري النوع الثاني

ناب مووی

دانلود فیلم

بانک کتاب

دریافت دیه موتورسیکلت از بیمه

طراحی سایت تهران سایت

irspeedy

درج اگهی ویژه

تعمیرات مک بوک

دانلود فیلم هندی

قیمت فرش

درب فریم لس

خرید بلیط هواپیما

بلیط اتوبوس پایانه

تعمیرات پکیج کرج

لیست قیمت گوشی شیائومی

خرید فالوور

پوستر آنلاین

بهترین وکیل کرج

بهترین وکیل تهران

خرید از چین

خرید از چین

تجهیزات کافی شاپ

ساختمان پزشکان

کاشت ابرو طبیعی و‌ سریع

قیمت بالابر هیدرولیکی

قیمت بالابر هیدرولیکی

قیمت بالابر هیدرولیکی

لوله و اتصالات آذین

قرص گلوریا

نمایندگی دوو در کرج

رفع تاری و تشخیص پلاک

پرگابالین

دوره آموزش باریستا

مهاجرت به آلمان

بهترین قالیشویی تهران

بورس کارتریج پرینتر در تهران

تشریفات روناک

نوار اخطار زرد رنگ

ثبت شرکت فوری

تابلو برق

خودارزیابی چیست

فروشگاه مخازن پلی اتیلن

قیمت و خرید تخت برقی پزشکی

کلینیک زخم تهران

خرید بیت کوین

خرید شب یلدا

پرچم تشریفات با کیفیت بالا و قیمت ارزان

کاشت ابرو طبیعی

پرواز از نگاه دکتر ماکان آریا پارسا

پارتیشن شیشه ای

اقامت یونان

خرید غذای گربه

رزرو هتل خارجی

تولید کننده تخت زیبایی

 






آمار وبسایت

 تعداد کل بازدیدها : 1843391061




هواشناسی

نرخ طلا سکه و  ارز

قیمت خودرو

فال حافظ

تعبیر خواب

فال انبیاء

متن قرآن



اضافه به علاقمنديها ارسال اين مطلب به دوستان آرشيو تمام مطالب
 refresh

پس از 2 سال پیگیری رسانه‌ای فارس با دستور مستقیم وزیر ارتباطات پرونده زیان مشترکان ایرانسل بسته شد/ اتمام بسته‌های اینترنت بالاخره پیامک می‌شود


واضح آرشیو وب فارسی:فارس: پس از 2 سال پیگیری رسانه‌ای فارس با دستور مستقیم وزیر ارتباطات
پرونده زیان مشترکان ایرانسل بسته شد/ اتمام بسته‌های اینترنت بالاخره پیامک می‌شود
سال 92 خبرگزاری فارس پیگیری موضوع عدم اعلام پیامکیپایان بسته‌های اینترنت ایرانسل و ضرر مشترکان از محاسبه مصرف آزاد را در دستورکار قرار داد و اکنون پس از دو سال و سرانجام با دستور مستقیم وزیر ارتباطات، اپراتور رویه خود را تغییر داده است.

خبرگزاری فارس: پرونده زیان مشترکان ایرانسل بسته شد/ اتمام بسته‌های اینترنت بالاخره پیامک می‌شود



به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس، نخستین بار در شهریور ماه 92، فارس در گزارشی با عنوان، «وقتی فراموشی اتمام بسته‌های اینترنت موبایل گران تمام می‌شود+پاسخ اپراتور» به موضوع عدم اطلاع‌رسانی درباره پایان بسته اینترنتی اپراتور دوم موبایل پرداخت و اعلام کرد: برخی کاربران تلفن همراه از اینکه یکی از اپراتورهای موبایل اتمام بسته‌های اینترنت را اعلام نمی‌کند گله‌ کرده‌اند و پس از آن با فراموشی مشترک، هزینه اینترنت را به صورت آزاد محاسبه می‌کند. در آن گزارش اعلام شد: «در موقع فعال‌سازی بسته‌های اینترنت ایرانسل، پیامکی برای مشترک ارسال می‌شود که مهلت استفاده از بسته و کدی که می‌تواند با آن از اعتبار زمانی و حجمی باقی‌مانده از بسته مطلع شود را به او اعلام می‌کند. اما زمانی که مهلت استفاده از بسته به اتمام می‌رسد، پیامکی مبنی بر اعلام اتمام مهلت بسته برای مشترک ارسال نمی‌شود و پس از آن هزینه اینترنت به صورت آزاد با قیمت هر کیلوبایت 5 ریال محاسبه می‌شود. پاسخ اپراتور این بود که «ایرانسل از ابتدای عرضه بسته های افزایشی و ترکیبی پیامک، مکالمه و اینترنت خود، امکان مشاهده گزارش لحظه‌ای باقی مانده اعتبار زمانی و حجمی هر بسته را از طریق کدهای دستوری برای مشترکان خود فعال کرده است.» اما در شلوغی‌های روزمره انتظار هر بار استعلام برای اطلاع از میزان باقی مانده بسته طبیعی نبود. با ادامه‌دار شدن این رویه، فارس یک سال بعد در گزارشی با عنوان «زیان مشترکان اپراتور دوم از فراموشی پایان بسته اینترنت» تغییر این رویه را به عنوان یک مطالبه از سوی مشترکان خواستار شد. این بار پاسخ اپراتور این بود که: «علاوه بر امکان کد دستوری برای تمام مشترکان، با فعال سازی سرویس نمایش خودکار هزینه برای مشترکان اعتباری ایرانسل، اعتبار باقی مانده بسته مشترک و میزان آن، به طور خودکار به اطلاع وی می‌رسد. فعال‌سازی این سرویس با ارسال یک پیامک بدون متن به 3940 انجام پذیر است.» همچنان خبری از تصمیم اپراتور برای اتخاذ راحت‌ترین راه ممکن به شیوه ارسال پیامک هنگام پایان بسته نبود. علیرغم اعتراض‌های مشترکان این اپراتور از این موضوع اما مدیران دولتی با تاکید بر اینکه ایرانسل پایان بسته‌های اینترنتی خود را اعلام می‌کند، از پیگیری موضوع طفره می‌رفتند. این موضوع به دفعات توسط فارس از مدیران این اپراتور مطالبه شد اما راه‌ به جایی نبرد؛ حتی پاسخ باقر صمدی مدیر بازاریابی ایرانسل در پاسخ به فارس، یکی از دلایل این رویه را هزینه‌بر بودن ارسال پیامک پایان بسته برای این موضوع اعلام کرد. در نهایت فروردین ماه امسال بود که یکی از مدیران دولتی از محرز شدن این رویه خبر داد، و گفت: «دستورالعمل مشخص و یکپارچه‌ای برای اطلاع‌رسانی دقیق درباره پایان بسته‌ها تدوین می‌شود». پیرو آن وزیر ارتباطات نیز درباره این موضوع واکنش نشان داد و اعلام کرد: با اتمام زمان استفاده از بسته ها، اپراتور باید این موضوع را به مشترک اعلام کند و چنان چه خلاف این امر انجام شود، کار غیر قانونی انجام داده است و من دستور پیگیری موضوع را صادر می کنم. واعظی همچنین در واکنش به این اقدام ایرانسل که از مشترک می خواهد از طریق اعلام یک کد دستوری از زمان و مانده بسته خود مطلع شود، تاکید کرد: این روش درستی نیست و اپراتور باید با اطلاع رسانی درست این موضوع را به مشترک اعلام کند. در قراردادی که اپراتور با مشترک دارد، اپراتور باید متعهد شود که اتمام بسته را به مشترک اعلام کند و در صورت عدم فعال سازی مجدد بسته از سوی مشترک، اپراتور به مشترک اعلام کند که هزینه اینترنت او به صورت آزاد محاسبه خواهد شد. سرانجام پس از دو سال ضرر و زیان مشترکان، دستور مستقیم وزیر ارتباطات برای پیگیری این موضوع چاره کار شد و امروز ایرانسل در اطلاعیه‌‌ای اضافه‌شدن امکان پیامکی را برای اعلام پایان بسته های اینترنت اعلام کرد. در اطلاعیه این اپراتور همراه با تشریح رو‌های پیامک، کددستوری (USSD) و نرم افزار کاربردی "ایرانسل من" برای استعلام و اطلاع از اعتبار حجمی و زمانی بسته‌های اینترنت همراه، آمده است: «درحال حاضر پایان اعتبار حجمی و یا زمانی بسته‌های اینترنت همراه از طریق پیامک به مشترکین سیمکارت‌های دائمی و اعتباری اطلاع رسانی می‌شود. رو به اتمام بودن حجم بسته‌های اینترنت همراه ایرانسل برای کاربران خدمات اینترنت همراه از طریق پیامک طی دو نوبت به مشترک اطلاع رسانی می‌شود. همچنین آغاز محاسبه تعرفه خدمات اینترنت همراه مشترکین سیمکارت‌های دائمی بر اساس "تعرفه مصرف آزاد" هم طی پیامکی به اطلاع این دسته از مشترکین می‌رسد. علاوه بر این، میزان باقی مانده اعتبار حجمی و زمانی بسته‌های اینترنت همراه ایرانسل، از طریق نرم افزار کاربردی "ایرانسل من" به صورت در لحظه برای مشترکین سیمکارت‌های دائمی و اعتباری قابل مشاهده است.» در این راستا این اپراتور همزمان با اعمال تغییر در رویه خود، تغییرات خوشایندی در نرم افزار کاربردی "ایرانسل من" نیز ایجاد کرده است.

همچنین در گذشته  مشترکین دائمی این اپراتور ناگزیر بودند برای اطلاع از اعتبار زمانی و حجمی بسته‌های اینترنت خود کد دستوری سخت #1*3*7*3*130* و مشترکین اعتباری ایرانسل کد دستوری #10*141* را شماره‌گیری کنند که در راه‌کار جدید اپراتور این موضوع نیز اصلاح شده است. به این ترتیب از این پس کددستوری نسبتا راحت‌تر #4*1*555* برای اطلاع مشترکین سیمکارت‌های دائمی و اعتباری از میزان اعتبار زمانی و حجمی بسته‌های اینترنت در نظر گرفته شده است. گزارش از: فاطمه سامعی انتهای پیام/

94/02/16 - 12:08





این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: فارس]
[مشاهده در: www.farsnews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 90]

bt

اضافه شدن مطلب/حذف مطلب







-


اقتصادی

پربازدیدترینها
طراحی وب>


صفحه اول | تمام مطالب | RSS | ارتباط با ما
1390© تمامی حقوق این سایت متعلق به سایت واضح می باشد.
این سایت در ستاد ساماندهی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی ثبت شده است و پیرو قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد. لطفا در صورت برخورد با مطالب و صفحات خلاف قوانین در سایت آن را به ما اطلاع دهید
پایگاه خبری واضح کاری از شرکت طراحی سایت اینتن