واضح آرشیو وب فارسی:فارس: رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرفکنندگان سیستان و بلوچستان:
مشتریمداری باید جایگزین فرهنگ تولیدمداری شود
رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرفکنندگان سیستان و بلوچستان به مناسبت 9 اسفند روز حمایت از حقوق مصرفکنندگان گفت: مشتریمداری از جمله مسائلی است که باید به عنوان یک فرهنگ اقتصادی در کشور جایگزین فرهنگ تولیدمداری شود.
به گزارش خبرگزاری فارس از زاهدان به نقل از روابط عمومی سازمان صنعت، معدن و تجارت سیستان و بلوچستان، محمد قاسمی گفت: انجمن حمایت از حقوق مصرفکنندگان سیستان و بلوچستان از سال 1389 به دنبال تصویب قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان با انتخابات مردمی فعالیت خود را آغاز کرد و در حال حاضر 110 انجمن شهرستانی و انجمن استانی فعال است. وی در خصوص عمده فعالیتهای انجمنهای حمایت از حقوق مصرفکنندگان ادامه داد: حضور فعال انجمن در فرآیند قیمتگذاری کالاها، خدمات و تعیین قیمت انواع کالاها و خدمات با همکاری دستگاههای متولی، پیگیری شکواییههای مردمی، سیاستگذاری و برنامهریزیهای لازم در راستای حمایت از حقوق مصرفکنندگان، انتقال و پیگیری موارد مرتبط با حقوق مصرفکنندگان به انجمن ملی و سازمانهای مربوطه از فعالیتهای این انجمن مردم نهاد است. رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرفکنندگان سیستان و بلوچستان افزود: فرهنگسازی و ارتقای آگاهی مصرفکنندگان، حضور فعال انجمنها در جلسات مختلف، پیگیری بحث سلامت و استاندارد کالاها، تدوین قراردادها در رستههای مختلف خدماتی در راستای حمایت از حقوق مصرفکنندگان و الزام واحدهای مختلف به عقد قرارداد با مصرفکنندگان، ارجاع اعتراضات مردم به دستگاههای مسئول استان و درخواست پاسخ کتبی جهت چاپ در روزنامههای رسمی استان جهت اطلاع شهروندان، درخواست تغییر قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان و پیگیری حذف قوانینی که موجبات منفعل کردن قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان را ایجاد کرده از دیگر وظایف انجمن حمایت از حقوق مصرفکنندگان است. رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرفکنندگان سیستان و بلوچستان خاطرنشان کرد: مشتریمداری و توجه به خواست و نیازهای مشتریان و مصرفکنندگان از جمله مسائلی است که باید به عنوان یک فرهنگ اقتصادی در کشور ما جایگزین فرهنگ تولیدمداری شود یعنی تولید و ارائه خدمات باید بر اساس نیازهای مصرفکنندگان شکل گیرد. قاسمی اظهار کرد: یکی از کارهایی که در حال حاضر برای حمایت از حقوق مصرفکنندگان و تشویق و ترغیب بنگاههای اقتصادی در کشور ما صورت میگیرد اعطای گواهینامه رعایت حقوق مصرفکنندگان به واحدهای اقتصادی است که عملکرد خوبی از نظر کیفیت و قیمت کالاها داشته باشند. وی گفت: انجمن حمایت از حقوق مصرفکنندگان با همکاری سازمان صنعت، معدن و تجارت استان برای سومین سالی متوالی نسبت به معرفی واحدهای نمونه رعایت حقوق مصرفکنندگان اقدام کند تا از این راه بتواند با افزایش انگیزه و حساسیت در تولیدکنندگان و ارائهدهندگان خدمات برای رعایت حقوق مصرفکنندگان از طریق فعالیتهای فرهنگی و تشویقی و افزایش اعتماد و ترغیب مصرفکنندگان به استفاده از کالاهای واحدهای تولیدی و ارائهدهندگان خدماتی که موفق به دریافت گواهینامه میشوند، اقدام کند. وی تصریح کرد: هدف ما این است که تولید کنندگان و ارائه کنندگان خدمات در ارائه محصولات و خدمات با کیفیت برتر تلاش در جهت برقراری قیمت عادلانه، تحویل به موقع و ارائه مطلوب خدمات فروش و پس از فروش کالا و ارائه کالای با استانداردهای ملی و بینالمللی اقدام کنند. انتهای پیام/75005/م30
93/12/09 - 12:03
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 92]