واضح آرشیو وب فارسی:خبر آنلاین:
بزرگترین قهوه فروشی جهان چگونه به اینجا رسید؟ اقتصاد > اقتصاد کلان - مدیر شرکت استارباکس می گوید سختی ها و فقری که در دوران کودکی تجربه کرده را هرگز فراموش نمی کند.
به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین، تعدادی کارگر مشغول نصب دکور و صندلی های شعبه دیگری از قهوه فروشی استارباکس (Starbucks) در ایستگاه مرکزی شهر دن بوس در هلند هستند اما هر چند دقیقه یک بار باید یکی از آن ها دست از کار بکشد و برای افرادی که به داخل مغازه آمده اند توضیح بدهد که هنوز چند روزی به افتتاح شعبه جدید مانده است. نصب لوگوی استارباکس بیرون مغازه باعث شده که بسیاری برای سفارش قهوه به داخل بیایند. "اینجا هنوز افتتاح نشده اما مشتری دارد"، این را یکی از کارگرانی می گوید که به نظر میرسد از توضیح دادن به مشتری ها به ستوه آمده باشد. جای تعجبی نیست که قهوه فروشی استارباکس تا این حد برای مصرف کنندگان شناخته شده باشد؛ بیش از 20 هزار شعبه در جهان و با حدود 170 هزار کارمند استارباکس را در کنار بسیاری از برندهای مشهور جهان مانند مک دونالدز قرار میدهد. اما برای هوارد شولتز، بنیانگذار و مدیر استارباکس، اوضاع همیشه به این خوبی نبوده است. هوارد شولتز 56 ساله کودکی خود را در منطقه ای فقیر نشین در بروکلین نیویورک سپری کرد؛ در مجموعه ای مسکونی که برای اسکان دادن خانواده های کم بضاعت به کار گرفته میشد. او میگوید: "بزرگ شدن من همواره با این حس همراه بود که من در سوی دیگر جامعه زندگی میکنم. افرادی را در آن سوی دیگر میشناختم که از منابع بیشتر، پول بیشتر و خانواده های شادتر بهره مند بودند." پدر شولتز به خاطر شکستگی پا شغلش را از دست داده بود و این اوضاع را برای خانواده کم درآمد آن ها بدتر کرده بود، به خصوص که پدر شولتز بیمه نبود. همین تجربه تلخ باعث شد که استارباکس نخستین شرکت آمریکایی باشد که حتی کارکنان پاره وقت را نیز بیمه کند. شولتز میگوید: "من اکنون کت شلوار و کراوات میپوشم اما فراموش نمیکنم که از کجا آغاز کرده ام." شولتز به اصرار مادرش و البته به لطف بورسیه تحصیلی توانست در کالج تحصیل کند و سپس در شرکت زیراکس مشغول به کار شد. کافه های اروپا و اینکه افراد ساعت ها در آن مینشستند و قهوه مینوشیدند شولتز را تحت تاثیر قرار داده بود به همین خاطر او به استارباکس پیوست، شرکتی که در آن زمان دانه قهوه میفروخت و تنها پنج شعبه داشت. کمی بعد شولتز مدیریت شرکت استارباکس را در اختیار گرفت و آن را به صورت یک قهوه فروشی که افراد بتوانند در آن قهوه بخورند درآورد. دهه 1990 دوران رشد شگفت انگیز استارباکس بود، رشدی که البته هنوز هم متوقف نشده به خصوص که مصرف کنندگان در اقتصادهای نوظهور مانند چین از برندهای مشهور جهانی با آغوش باز استقبال می کنند. استارباکس در بیش از 60 کشور جهان حضور دارد و شعبه های آن در بسیاری از مراکز خرید و ایستگاه های مرکزی جهان فعالیت میکنند. البته همه از رشد استارباکس راضی به نظر نمیرسند؛ یکی از هلندی هایی که در ایستگاه دن بوس قهوه فروشی دارد با ناراحتی میگوید: "آمریکا بالاخره به اینجا هم وارد شد." او میداند که آغاز به کار استارباکس به کسب و کار او لطمه ای جدی وارد میکند حتی اگر استارباکس برای هر فنجان قهوه حدود سه یورو طلب کند و قهوه های او تنها کمی بیش از یک یورو قیمت داشته باشند. استارباکس مصرف کنندگان اروپایی را متقاعد کرده بی صبرانه منتظر باز شدن شعبه ای جدید باشند تا در صف بیاستند و سه یورو برای قهوه بپردازند. 3535
کلید واژه ها: موفقیت -
دوشنبه 4 اسفند 1393 - 08:24:36
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبر آنلاین]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 13]