تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1834576280
تهرانی‌ها برای چه مواردی میتوانند با ۱۳۷ تماس بگیرند؟
واضح آرشیو وب فارسی:الف: تهرانی‌ها برای چه مواردی میتوانند با ۱۳۷ تماس بگیرند؟
تاریخ انتشار : جمعه ۲۴ بهمن ۱۳۹۳ ساعت ۱۷:۴۶
شهرداری تهران با نگاه تبدیل خود به یک نهاد اجتماعی، مدیریت واحد شهری را از مهم‌ترین وظایف خود دانسته و با علم به تحولات اخیر در عرصه کار و روابط اجتماعی در سطح جوامع، با استفاده از فناوری ارتباطات در راه تحقق اهداف کلان مدیریتی خود دست به راه‌اندازی سامانه‌های نوین شهری در حوزه‌های مدیریت، اجرا و نظارت در راستای اجرای سیاست‌های خود زد.برهمین اساس سامانه ۱۳۷ در سال ۱۳۷۹ به صورت یک صندوق صوتی پیام‌گیر ایجاد و در سوم دی‌ماه سال ۱۳۸۴ با توجه به گسترش درخواست‌های مردمی، به تدریج از مرکز ارتباطات مردمی به مرکز هدایت، کنترل و ساماندهی نیاز‌ها و معضلات شهری تحت عنوان "مرکز سامانه مدیریت شهری ۱۳۷" ارتقاء یافت.برای چه مواردی می‌توان با ۱۳۷ تماس گرفت؟سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ می‌تواند بیش از ۸۰۰ موضوع در بخش‌ها و حوزه‌های مختلف شهرداری تهران را از شهروندان دریافت و جهت انجام پیگیری نماید. موضوعات اعلامی توسط شهروندان در شش حوزه خدمات شهری (با ۴۲۵ موضوع)، حمل‌ونقل و ترافیک (با ۱۴۱ موضوع)، فرهنگی و اجتماعی (با ۱۲۳ موضوع)، مالی و اداری (با ۵۳ موضوع)، شهرسازی و معماری (با ۳۰ موضوع) و فنی و عمرانی (با ۱۵ موضوع) تقسیم‌بندی می‌شود.به گزارش ایسنا، عمده موضوعات مطرح شده در حوزه خدمات شهری توسط شهروندان موارد زیر بوده است:۱- امور مربوط به نحوه خدمات فروشگاه‌های شهروند، میادین میوه و تره‌بار، بهشت زهرا (س) و آتش‌نشانی.۲- اتلاف سگ‌های ولگرد، طعمه‌گذاری محل زندگی موش‌ها.۳- زیباسازی و چشم‌انداز شهری، پاکسازی برچسب، تبلیغات و تابلوهای غیرمجاز.۴- امور مربوط به وسائل بازی، امکانات ورزشی و تجهیزات بوستان‌ها و فضای سبز.۵- رفع آلاینده‌های صوتی و زیست محیطی ناشی از فعالیت‌های واحد‌های صنعتی و کارگاهی درون شهری.۶- رفع سد معبر اصناف، دستفروشان و مصالح ساختمانی.۷- نظارت و جمع‌آوری زباله، درخواست نصب سطل‌های مکانیزه.۸- امور مربوط به بازیافت و تبدیل مواد.۹- کشتار و نگهداری غیرمجاز دام و رفع آبگرفتگی و برف‌روبی معابر.۱۰- آلودگی‌های صوتی ناشی از ساخت وساز.عمده موضوعات مطرح شده در حوزه حمل‌ونقل و ترافیک توسط شهروندان موارد زیر بوده است:۱- موارد مربوط به کنترل کیفیت هوا و کیفیت و کمیت وسائط نقلیه اتوبوسرانی و تاکسیرانی و خدمات کارکنان مربوطه.۲- نحوه خدمت‌رسانی شرکت بادپا، پارکبان‌ها و پارکینگ‌های طبقاتی شهرداری.۳- نحوه خدمات مربوط به راه‌آهن شهری تهران و حومه (مترو).۴- نصب و یا ترمیم علائم ترافیکی، ایمنی و خط کشی معابر.۵- نصب و مکانیزه‌کردن پل‌های عابر پیاده و نصب سرعت‌گیر.۶- کیفیت خدمات پایانه‌های مسافربری و پارک سوارها و نحوه عملکرد سازمان حمل‌ونقل و ترافیک در خصوص صدور مجوز ورود به طرح ترافیک.همچنین در حوزه فرهنگی و اجتماعی موضوعات زیر مطرح می‌شود:۱- جمع‌آوری و ساماندهی متکدیان، کارتن‌خواب‌ها و معتادین.۲- عملکرد و خدمات خانه‌های محله، اسباب‌بازی و سلامت شهرداری.۳- کیفیت چاپ و مطالب روزنامه همشهری و ضمائم آن.۴- تجهیزات و نحوه عملکرد مجموعه‌های ورزشی و تفریحی شهرداری.۵- جمع‌آوری وسائل و لوازم خانگی جهت هدیه آنها به نیازمندان.به گزارش ایسنا، امور مربوط به پیمانکاران تحت قرار‌داد با شهرداری، نحوه عملکرد و فعالیت‌های کارکنان شهرداری، امور مربوط به عوارض نوسازی و ممیزی املاک و امور مربوط به فعالیت‌های بانک شهر، رستوران‌ها و باغات تحت پوشش شهرداری نیز از موضوعات اصلی حوزه مالی و اداری است که شهروندان به سامانه ۱۳۷ اعلام می‌کنند.در حوزه شهرسازی و معماری هم ساخت‌وساز‌های غیرمجاز و یا غیراستاندارد، تغییر کاربری و توسعه تجاری غیرمجاز و میزان و نحوه دریافت عوارض ساخت‌وساز هم از موضوعات عمده شهروندان است.همچنین در حوزه فنی و عمرانی موضوعات زیر مطرح است:۱- مرمت، لکه‌گیری و روکش آسفالت معابر.۲- اصلاح شیب هندسی، مرمت و جدول‌بندی جوی‌ها و قنوات.۳- طرح ایجاد پل‌های زیرگذر و روگذر، دوربرگردان و بزرگراه.۴- اعلام عدم مقاومت ساختمان‌های مناطق شهری.چه زمانی و از چه روشی می‌توان با ۱۳۷ تماس گرفت؟شهروندان تهرانی میتوانند بدون وقفه و تعطیلی در ۲۴ ساعت شبانه‌روز با سامانه مدیریت ۱۳۷ از طریق شماره ۱۳۷، شماره پیام کوتاه ۳۰۰۰۱۳۷، سایت اینترنتی www.۱۳۷.tehran.ir و صندوق پستی ۱۳۷ - ۱۱۱۵۵ تماس حاصل کنند.در هنگام تماس با ۱۳۷ به نکات زیر توجه کنید!۱- تعیین نشانی دقیق و نوع موضوع درخواست مورد نظر، قبل از تماس.۲- به خاطر سپردن کد کارشناس ثبت پیام.۳- برخورد شایسته و برازنده یک شهروند فهیم و مسئول در هنگام مکالمه.۴- توجه کامل به سوالات کارشناس ثبت پیام و پاسخ کوتاه، لازم و کافی به سوالات.۵- یادداشت نمودن کد پیگیری پیام، جهت اطلاع از نتیجه انجام درخواست.کلیه خدمات شهرداری که به عنوان پیام و درخواست از سوی شهروندان به سامانه ۱۳۷ مطرح می‌گردد رایگان و بدون هزینه می‌باشد.به گزارش ایسنا، مطابق تحقیقات به عمل آمده و منتشر شده در پنجمین کنفرانس بین‌المللی متروپلیس متشکل از شهرداران و مدیران کلان شهرهای کشورهای جهان (در سال ۱۳۸۶) سامانه ۱۳۷ به عنوان تنها تلفن مرکزی شهر (call Center) در خاورمیانه اعلام گردید.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: الف]
[مشاهده در: www.alef.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 18]
-
اجتماع و خانواده
پربازدیدترینها