تور لحظه آخری
امروز : چهارشنبه ، 5 دی 1403    احادیث و روایات:  پیامبر اکرم (ص):زيبايى مرد به شيوايى زبان اوست.
سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون شرکت ها

تبلیغات

تبلیغات متنی

صرافی ارکی چنج

صرافی rkchange

سایبان ماشین

دزدگیر منزل

اجاره سند در شیراز

قیمت فنس

armanekasbokar

armanetejarat

صندوق تضمین

Future Innovate Tech

پی جو مشاغل برتر شیراز

خرید یخچال خارجی

موسسه خیریه

واردات از چین

حمية السكري النوع الثاني

ناب مووی

دانلود فیلم

بانک کتاب

دریافت دیه موتورسیکلت از بیمه

طراحی سایت تهران سایت

irspeedy

درج اگهی ویژه

تعمیرات مک بوک

دانلود فیلم هندی

قیمت فرش

درب فریم لس

خرید بلیط هواپیما

بلیط اتوبوس پایانه

تعمیرات پکیج کرج

لیست قیمت گوشی شیائومی

خرید فالوور

پوستر آنلاین

بهترین وکیل کرج

بهترین وکیل تهران

خرید از چین

خرید از چین

تجهیزات کافی شاپ

کاشت ابرو طبیعی و‌ سریع

قیمت بالابر هیدرولیکی

قیمت بالابر هیدرولیکی

قیمت بالابر هیدرولیکی

لوله و اتصالات آذین

قرص گلوریا

نمایندگی دوو در کرج

رفع تاری و تشخیص پلاک

پرگابالین

دوره آموزش باریستا

مهاجرت به آلمان

بهترین قالیشویی تهران

بورس کارتریج پرینتر در تهران

تشریفات روناک

نوار اخطار زرد رنگ

ثبت شرکت فوری

تابلو برق

خودارزیابی چیست

فروشگاه مخازن پلی اتیلن

قیمت و خرید تخت برقی پزشکی

کلینیک زخم تهران

خرید بیت کوین

خرید شب یلدا

پرچم تشریفات با کیفیت بالا و قیمت ارزان

کاشت ابرو طبیعی

پرواز از نگاه دکتر ماکان آریا پارسا

پارتیشن شیشه ای

اقامت یونان

خرید غذای گربه

رزرو هتل خارجی

تولید کننده تخت زیبایی

مشاوره تخصصی تولید محتوا

سی پی کالاف

 






آمار وبسایت

 تعداد کل بازدیدها : 1844405886




هواشناسی

نرخ طلا سکه و  ارز

قیمت خودرو

فال حافظ

تعبیر خواب

فال انبیاء

متن قرآن



اضافه به علاقمنديها ارسال اين مطلب به دوستان آرشيو تمام مطالب
 refresh

توضیح مخابرات استان تهران درباره قطعی‌های تلفن


واضح آرشیو وب فارسی:ایسنا: چهارشنبه ۱۵ بهمن ۱۳۹۳ - ۱۳:۵۳




524400_185.jpg

معاون فنی و مهندسی شرکت مخابرات استان تهران به ارائه‌ی توضیحاتی درباره‌ی رفع خرابی تلفن ثابت پرداخته و تاکید کرد: در 70 درصد موارد مشکلات تلفن ثابت به سیم‌کشی داخل ساختمان مربوط می‌شود. رضا خلیلی در گفت‌وگو با خبرنگار ایسنا، اظهار کرد: برای اعلام خرابی تلفن ثابت از قدیم مرکز 17 به منظور حل مشکل مشترکان در نظر گرفته شده بود که اکنون چند سالی است این مرکز برای راحتی بیشتر مردم به حالت مکانیزه درآمده و شماره افراد به‌طور اتومات در آن ثبت می‌شود و شماره‌های اعلام شده مورد بررسی و پیگیری قرار می گیرند. وی ادامه داد: اما در این میان باید یک نکته را مدنظر داشت و آن این‌که هنگامی که ماموران ما برای بررسی خرابی اعزام می‌شوند، براساس قرار‌داد این اجازه را دارند که تنها آنچه مربوط به بیرون از ساختمان است را چک کنند و درنهایت اجازه ورود به ساختمان به آنها داده نشده است. این در شرایطی است که بررسی‌ها نشان می‌دهد حدود 70 درصد خرابی‌های تلفن ثابت به داخل ساختمان و سیم‌کشی داخلی مربوط می‌شود. معاون شرکت مخابرات استان تهران در ادامه‌ صحبت‌های خود عنوان کرد: پس از اعلام خرابی توسط مشترکان پیمانکارانی که با شرکت مخابرات قرار‌داد دارند، نیروهای خود را به محل اعزام می‌کند و مامور مربوطه پس از مراجعه به محل و چک کردن بخش بیرون ساختمان با فردی که خط تلفن او دچار مشکل شده صحبت کرده و در نهایت یک رسید میان آنها به امضاء می‌رسد. او ادامه داد: اما در موارد متعدد ممکن است مشترک در آن ساعت در منزل نبوده باشد و برهمین اساس متوجه پیگیری مخابرات و رسیدگی به موضوع نشود. خلیلی در عین حال عنوان کرد: البته ما در تلاشیم راهکاری پیدا کنیم که از نظر حقوقی مشکلات برطرف شده و پیمانکاران ما بتوانند داخل ساختمان را نیز چک کنند، اما در حال حاضر در این زمینه هنوز به نتیجه نرسیده‌ایم و امیدواریم در آینده نزدیک راهکاری برای رفع این مشکل نیز پیدا شود. معاون شرکت مخابرات استان تهران یادآور شد: حتی در شرایطی که مشکل مشترک برطرف نشود و بار دیگر خرابی تلفن خود را پیگیری کند، پیمانکاران برای بار دوم هم مامور خود را به آن منطقه اعزام می‌کنند، اما همانطور که گفته شد به هرحال اگر مشکل از داخل ساختمان باشد امکان رسیدگی به آن از سوی پیمانکاران وجود ندارد. وی افزود: فرد موظف است برای حل مشکل خود از مجرای دیگری عمل کند و یا خود خرابی داخل ساختمان را بررسی و اصلاح کرده و یا از فرد متخصص در این زمینه کمک بگیرد تا پس از حل مشکلات داخل ساختمان بحث اختلال تلفن نیز برطرف شود. وی در ادامه در پاسخ به این سوال که به‌طور طبیعی چه مدت زمان طول می‌کشد تا شرکت مخابرات و پیمانکاران آن، فردی را برای رسیدگی به مشکل اعزام کنند، توضیح داد: ما در این زمینه شاخص‌هایی داریم که این شاخص‌ها به طور متناوب بازبینی شده و در قالب آنها تلاش می‌شود مدت زمان رفع مشکل کاهش پیدا کند. وی گفت: اکنون نیز در سال جاری شاخص‌های قوی‌تری برای این بخش تعریف شده و اکنون به طور متوسط مدت زمان اعزام مامور ما به محل به طور متوسط سه ساعت طول می‌کشد که البته ممکن است براساس منطقه کمی این زمان کاهش یا افزایش پیدا کند، اما به طور میانگین ظرف مدت سه ساعت به مشکل رسیدگی می‌شود. خلیلی در بخش دیگری از صحبت‌های خود نیز به این نکته اشاره کرد که در نهایت بازبینی داخل ساختمان برای شرکت مخابرات هزینه‌هایی به دنبال دارد که با توجه به تعرفه‌های فعلی تلفن ثابت نمی‌توان بیش از این در این زمینه هزینه کرد، چرا که این موضوع برای ما هم بار مالی دارد و اگرچه می‌توان در این زمینه هماهنگی‌هایی انجام داد که افراد هم نسبت به این موضوع راضی باشند، اما در عین حال مبلغی هم به عنوان هزینه پرداخت شود چرا که به هرحال قطع تلفن برای سیستم ما هم ضرر به دنبال دارد. وی در عین حال یادآور شد: البته ما تاکید داریم که در این زمینه به دنبال کسب درآمد از این محل نیستیم و اگر هم قرار بر آن باشد که برای رفع این مشکل رقمی از مشترک دریافت شود، قطعا این ارقام حالت حداقلی خواهد داشت. معاون شرکت مخابرات استان تهران آسیب‌های سهوی یا عمدی به کابل‌های تلفن، خراب‌شدن کابل‌ها، توسعه کابلی و عملیات کابل برگردان را برخی از مواردی دانست که می‌تواند در کنار مشکلات سیم‌کشی داخل ساختمان منجر به بروز اختلال در تلفن ثابت شود. وی در عین حال عنوان کرد: گاهی مشترکان برای رفع مشکل خود با مراکزی مانند 1818 یا 2020 تماس می‌گیرد در حالی که ماموریت این مراکز به طور کلی متفاوت است و آنها نمی‌توانند پاسخگویی مناسبی در این زمینه داشته باشند بر همین اساس لازم است مشترکان حتما با مرکز 17 تماس گرفته و یا در صورت نیاز به پیگیری بیشتر به مراکز مخابراتی منطقه محل سکونت خود مراجعه کرده و موضوع را به طور حضوری پیگیری کنند. انتهای پیام
کد خبرنگار:







این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ایسنا]
[مشاهده در: www.isna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 45]

bt

اضافه شدن مطلب/حذف مطلب







-


اقتصادی

پربازدیدترینها
طراحی وب>


صفحه اول | تمام مطالب | RSS | ارتباط با ما
1390© تمامی حقوق این سایت متعلق به سایت واضح می باشد.
این سایت در ستاد ساماندهی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی ثبت شده است و پیرو قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد. لطفا در صورت برخورد با مطالب و صفحات خلاف قوانین در سایت آن را به ما اطلاع دهید
پایگاه خبری واضح کاری از شرکت طراحی سایت اینتن