واضح آرشیو وب فارسی:خبرگزاری موج:
۱۳ بهمن ۱۳۹۳ (۱۵:۵۲ب.ظ)
تأکيد ديواندري بر رشد تراکنشهاي پوز پارسياني مديرعامل بانک پارسيان با تأکيد بر لزوم رشد بيشتر تراکنشهاي پوز پارسياني گفت: پوز فروشگاهي درواقع آينده صنعت بانکداري ماست.
به گزارش خبرگزاري موج، ديواندري، مدير عامل بانک پارسيان در جمع نمايندگان شرکت تجارت الکترونيک پارسيان با طرح اين موضوع که ارتباط خوب نمايندگيها با شعب يک نکته کليدي است، افزود: من اطمينان دارم نمايندگيها زماني موفق ميشوند که ارتباط خوبي را با شعب ايجاد کنند، زيرا شعبه عامل اصلي سرويس دادن به مشتري است.
ديواندري در ادامه با طرح اين موضوع که اغلب بانکها خود را به خدمات الکترونيک تجهيز کردند و رقابت سنگيني بين بانکها در اين باره وجود دارد، تصريح کرد: بانک پارسيان در حوزه خدمات الکترونيک جايگاه بالاتري ميتواند داشته باشد.
وي اضافه کرد: از مهمترين درگاههاي بانکداري الکترونيکي پوز فروشگاهي و بانکداري اينترنتي است و طبيعتاً نمايندگيها نقش بسيار حائز اهميتي در هدفگذاريها و شناخت خواسته مشتري دارند.
مديرعامل بانک پارسيان گفت: حجم بالايي از نقدينگي جامعه از طريق کانال پوز فروشگاهي در جريان است و پوز فروشگاهي درواقع آينده صنعت بانکداري ماست؛ و پسازآن، کانالهاي بعدي مهم و کليدي بانکداري اينترنتي و موبايل بانک هستند.
ديواندري تأکيد کرد: امروز شعبه را براي کارهاي مهمتر و کليديتر که جنبه ارتباطي و Local Marketing دارند، احتياج داريم.
وي اضافه کرد: امروزه با گذر از بانکداري سنتي، باجههاي فيزيکي به پوزهاي فروشگاهي و دستگاه خودپرداز تبديل شدند. بين بانکها هم تبادلات سامانههاي مختلف داخل بانکها با ابزاري که بانک مرکزي طراحي کرده است انجام ميپذيرد. POS فروشگاهي هم متعلق به اين دهه است، شايد در دهههاي بعد جاي خود را به ابزارهايي مثل بانکداري موبايل داده و عمده تراکنشها از طريق موبايل صورت گيرد و يا سيستمهاي ديگري که در حال کارکردن روي آنها هستند، روي کار بيايند. ما شعبه را در چارچوب قبلي نميبينيم که يک طرف مشتريان و يک طرف همکاران ما هستند و مرزها کاملاً تفکيک شده است.
مديرعامل بانک پارسيان تصريح کرد: شعبه بانک امروز بايد تبديل شود به مرکز تجاري و اقتصادي که معاملات بزرگ در کشورهاي پيشرفته شاهد آن هستيم که در شعبهها، اتاقهاي مختلف در نظر گرفته شده و کار بانکداري خصوصي، بانکداري شرکتي و خدمات بيمهاي در آن انجام ميشود. اگر به روند آن توجه کنيد، متوجه ميشويم که فضاي خدمات شعبهاي در ايران نيز در حال پيشرفت و بهروز شدن است. لازم است خدمات دريافت و پرداخت را به بخش خصوصي واگذار کنيم خوشبختانه شرکت تجارت الکترونيک پارسيان اين خدمات را زودتر از همه شروع کرده در اين راستا نمايندگيها لازم است مديريت حرفهاي و مبتني بر دانش داشته باشند.
ديواندري ارتباط خوب نمايندگيها با شعب را يک نکته کليدي برشمرد و افزود: من اطمينان دارم نمايندگيها زماني موفق ميشوند که ارتباط خوبي را با شعب ايجاد کنند، زيرا شعبه عامل اصلي سرويس دادن به مشتري است. اگر در شعبه مشتري شناخته شود و به او احترام گذاشته شود، تسهيلات، خدمات، ضمانتنامه، کار بانکي، نقلوانتقال مالي، کار ارزي و کار ريالي و ساير خدمات اگر خوب ارائه شود، طبيعتاً مشتري وفادار ميماند و تراکنشهايش روز به روز بيشتر ميشود.
مديرعامل بانک پارسيان در ادامه گفت: خوشبختانه در شرکت تجارت الکترونيک مديريتي مستقر است که با اين روند آشنا بوده و اين دغدغه را دارد و در کنار شماست و کمک ميکند تا اين پروژه به نحو احسن انجام شود و با تلاش همکاران هولدينگ دادهپردازي پارسيان، آقايان پورسعيد، پوررنجبر، آقاي جعفري در معاونت IT و وبقيه تلاشگران ستادي شاهد يک ارتقا و تحرک جديد در حوزه افزايش تراکنشها، جذب مشتريان جديد و توسعه بازار هستيم.
وي با تأکيد بر لزوم رشد بيشتر تراکنشهاي پوز پارسياني در مقايسه با ساير PSP ها و بانکها خاطرنشان کرد: بازاريابي و توسعه بازار، بهترين ابزار براي پرکردن خلأ هدفهاي عملکردي مورد انتظار ماست.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبرگزاری موج]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 13]