تور لحظه آخری
امروز : دوشنبه ، 3 دی 1403    احادیث و روایات:  پیامبر اکرم (ص):همّت مؤمن در نماز و روزه و عبادت است و همّت منافق در خوردن و نوشيدن؛ مانند حيوا...
سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون شرکت ها

تبلیغات

تبلیغات متنی

صرافی ارکی چنج

صرافی rkchange

سایبان ماشین

دزدگیر منزل

اجاره سند در شیراز

قیمت فنس

armanekasbokar

armanetejarat

صندوق تضمین

Future Innovate Tech

پی جو مشاغل برتر شیراز

خرید یخچال خارجی

موسسه خیریه

واردات از چین

حمية السكري النوع الثاني

ناب مووی

دانلود فیلم

بانک کتاب

دریافت دیه موتورسیکلت از بیمه

طراحی سایت تهران سایت

irspeedy

درج اگهی ویژه

تعمیرات مک بوک

دانلود فیلم هندی

قیمت فرش

درب فریم لس

خرید بلیط هواپیما

بلیط اتوبوس پایانه

تعمیرات پکیج کرج

لیست قیمت گوشی شیائومی

خرید فالوور

پوستر آنلاین

بهترین وکیل کرج

بهترین وکیل تهران

خرید از چین

خرید از چین

تجهیزات کافی شاپ

ساختمان پزشکان

کاشت ابرو طبیعی و‌ سریع

قیمت بالابر هیدرولیکی

قیمت بالابر هیدرولیکی

قیمت بالابر هیدرولیکی

لوله و اتصالات آذین

قرص گلوریا

نمایندگی دوو در کرج

رفع تاری و تشخیص پلاک

پرگابالین

دوره آموزش باریستا

مهاجرت به آلمان

بهترین قالیشویی تهران

بورس کارتریج پرینتر در تهران

تشریفات روناک

نوار اخطار زرد رنگ

ثبت شرکت فوری

تابلو برق

خودارزیابی چیست

فروشگاه مخازن پلی اتیلن

قیمت و خرید تخت برقی پزشکی

کلینیک زخم تهران

خرید بیت کوین

خرید شب یلدا

پرچم تشریفات با کیفیت بالا و قیمت ارزان

کاشت ابرو طبیعی

پرواز از نگاه دکتر ماکان آریا پارسا

پارتیشن شیشه ای

اقامت یونان

خرید غذای گربه

رزرو هتل خارجی

تولید کننده تخت زیبایی

مشاوره تخصصی تولید محتوا

 






آمار وبسایت

 تعداد کل بازدیدها : 1843452899




هواشناسی

نرخ طلا سکه و  ارز

قیمت خودرو

فال حافظ

تعبیر خواب

فال انبیاء

متن قرآن



اضافه به علاقمنديها ارسال اين مطلب به دوستان آرشيو تمام مطالب
 refresh

رضايت مشتريان از كيفيت خودروها يك امتياز افزايش يافته است


واضح آرشیو وب فارسی:باشگاه خبرنگاران: در مقايسه با نيمه دوم سال گذشته
رضايت مشتريان از كيفيت خودروها يك امتياز افزايش يافته است
اندازه گيري رضايت مشتريان از كيفيت خودروهاي سواري در شش ماهه اول سال 1393 با نظرسنجي از 34 هزار و 878 نفر مصرف كننده 49 خودرو در سه ماهه اول مالکیت (پیمایش کمتر از 4000 کیلومتر) انجام شد و براساس آن میانگین رضایتمندي مشتریان از کیفیت اولیه خودروهاي سواري در شش ماهه اول سال 1393 عدد 653 برآورد شد.
به گزارش گروه اقتصادی باشگاه خبرنگاران؛به نقل از روابط عمومي شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران(ISQI)، اين آمار نشان مي دهد كه رضايت مشتريان در نيمه اول امسال نسبت به مدت مشابه سال قبل یک امتیاز افزايش داشته است.
 
 


 
 
 
بر این اساس رضایتمندي مشتریان از کیفیت خودروها در 6 دسته مختلف قیمتی انجام شده و محاسبات بیانگر آنست که با هر تغییر در دسته قیمتی خودروها (افزایش 250 میلیون ریالی قیمت خودروها)، رضایتمندي مشتریان با نرخ 4.2 درصدي افزایش می يابد.
 
 
 
 
 


 
 
 
 
در بسیاري از کشورهاي توسعه یافته شاخص رضایتمندي مشتریان یکی از ابزارهایی است که مشتریان با استفاده از آن در خصوص خرید محصول مورد علاقه خود در کلاس قیمتی مورد نظر تصمیم گیري می کنند. در ايران گزارش رضایت مشتریان از کیفیت خودروهاي ساخت داخل و وارداتی توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از سال 1387 به صورت شش ماهه ارائه می گردد و بر اساس رضايت مشتريان از فاكتورهاي زير اندازه گيري مي شود:
 
 



 
 
 
بر اساس اين گزارش مصرف كنندگان در رده قيمتي بالاي 125 ميليون تومان از خودروهاي جوليتا، هيوندا سوناتا، كيا اپتيما و رنو كوليوس نسبت به ساير خودروهاي هم قيمت خود رضايت بيشتري داشته اند و هر كدام از اين خودروها به ترتيب 832، 798، 798 و 796 امتياز در مقياس 1000 كسب كرده اند.

اين در حاليست كه در دسته خودروهاي بين 100 تا 125 ميليون تومان هيوندا النترا با 794 امتياز، هيوندا اكسنت با 790 امتياز و رنو اسكالا با 781 امتياز بيشتر از ساير خودروهاي هم قيمت خود توانسته اند نظر مشتريان را به خود جلب كنند.

همچنين در 5 خودرو نظرسنجي شده از خودروهاي بين 75 تا 100 ميليون تومان، ام جي 350، هيوندا 20 و ميتسوبيشي لنسر1600 بيشترين امتياز را از آن خود كردند.
كياپيكانتو، سابرينا و وليكس 30C نيز خودروهايي بودند كه مصرف كنندگان بيشترين رضايت را در بين خودروهاي 50 تا 75   ميليون تومان از آنها داشته اند. اين خودروها به ترتيب موفق به اخذ 764، 725 و 704 امتياز از 1000 امتياز شده اند.

بيشترين تعداد خودروي نظرسنجي شده در دسته قيمتي خودروهاي بين 25 تا 50 ميليون تومان بوده كه شامل 17 خودرو مي شود. مصرف كنندگان در سه ماهه اول مالكيت خود بر اين خودروها بيشترين رضايت را پارس تندرداشته اند و اين خودرو 735 امتياز در مقياس 1000 را از آن خود كرده است. بعد از پارس تندر، تندر 90 ايران خودرو با 731 امتياز، تندر 90 پارس خودرو با 730 امتياز و تندر 90 اتوماتيك با 711 امتياز، جايگاههاي بعدي اين قسمت از جدول رضايتمندي مشتريان را از آن خود كرده اند.


در گروه ارزان ترين خودروهاي موجود در بازار كه خودروهاي زير 25 ميليون تومان را شامل مي شوند نيز ام وي ام 110، تيبا و سايپا132 به ترتيب با 661، 635 و 626 امتياز توانسته اند نسبت به هم گروهي هاي خود نظر مشتريان را بيشتر به خود جلب كنند.
 
 
جدول زير نتايج اندازه گيري رضايت مشتريان از كيفيت خودروهاي سواري در شش ماهه اول سال 1393 را به صورت كامل نشان مي دهد:
 
 
 


 
 

 
 
 
 


 
         
 







تاریخ انتشار: ۲۸ دی ۱۳۹۳ - ۱۵:۲۶





این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: باشگاه خبرنگاران]
[مشاهده در: www.yjc.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 113]

bt

اضافه شدن مطلب/حذف مطلب







-


اقتصادی

پربازدیدترینها
طراحی وب>


صفحه اول | تمام مطالب | RSS | ارتباط با ما
1390© تمامی حقوق این سایت متعلق به سایت واضح می باشد.
این سایت در ستاد ساماندهی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی ثبت شده است و پیرو قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد. لطفا در صورت برخورد با مطالب و صفحات خلاف قوانین در سایت آن را به ما اطلاع دهید
پایگاه خبری واضح کاری از شرکت طراحی سایت اینتن