محبوبترینها
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1845845618
تاکید سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بر حمایت از حقوق کاربران خدمات ICT
واضح آرشیو وب فارسی:افتانا: سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی: سیاست‌ها و مقررات‌گذاری حوزه فناوری اطلاعات باید در راستای ایجاد فضایی مطلوب و دارای امنیت کافی برای بهره‌مندی از فرصت‌های دیجیتالی ایجاد شده، باشد.
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی: سیاست‌ها و مقررات‌گذاری حوزه فناوری اطلاعات باید در راستای ایجاد فضایی مطلوب و دارای امنیت کافی برای بهره‌مندی از فرصت‌های دیجیتالی ایجاد شده، باشد.
به گزارش افتانا (پایگاه خبری امنیت فناوری اطلاعات)، کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات همزمان با یازدهمین سالگرد تاسیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بیانیه‌ای درباره حمایت از استفاده‌کنندگان خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات صادر کرد.
در این بیانیه با اشاره به پیدایش مفاهیم جدید در عرصه ICT در پی توسعه شبکه‌های باند پهن و ظهور فناوری‌های جدید بر رسالت رگولاتوری در حفظ امنیت، دسترسی به اطلاعات، مقررات‌گذاری پویا، شفافیت و پاسخ‌گویی فعالان حوزه ICT، رسیدگی به شکایات بهره‌برداران، بررسی استانداردهای کیفیت خدمات برای حمایت از حقوق و منافع استفاده‌کنندگان به بهترین نحو تاکید شده است.
متن این بیانیه به این شرح است:
توسعه شبکه‌های باند پهن و ظهور فن‌آوری‌ها و خدمات جدید در این حوزه موجب بروز و پیدایش مفاهیم جدیدی در عرصه‌های اجتماعی و اقتصادی شده است و تمام فعالیت‌های پیش رو در این حوزه را معطوف به این مفاهیم، راهکارهای عملیاتی کردن آن‌ها و حمایت از حقوق ذی‌نفعان آن کرده است.
یکی از این مفاهیم اقتصاد دیجیتالی است که ضمن ایجاد فرصت‌های جدید، چالش‌هایی را نیز برای بهره‌برداران و مصرف‌کنندگان به‌وجود آورده که توجه ویژه‌ای را می‌طلبد؛ لذا با در نظر گرفتن حقوق تمامی ذی‌نفعان، سیاست‌ها و مقررات‌گذاری باید به نحوی باشد تا هم مصرف‌کنندگان و هم ارائه‌دهندگان خدمات بتوانند از فرصت‌های دیجیتالی ایجاد شده به نحو مطلوب بهره‌مند شوند.
در این رابطه موارد زیر مورد توجه و تاکید قرار می‌گیرد:
۱. حمایت از حقوق و منافع استفاده‌کنندگان در راستای دسترسی به اطلاعات و خدمات عمومی از طریق اینترنت، کیفیت خدمات، حفظ حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات شخصی، حق انتخاب از میان خدمات،حق طرح شکایت و لزوم رسیدگی به آن، امکان حفظ شماره با تغییر ارائه دهنده خدمات، حقوق مالکیت معنوی
۲. چارچوب‌های قانونی و مقررات‌گذاری پویا، بی‌طرف و انعطاف‌پذیر قابل اعمال بر روی فناوری‌های جدید، خدمات ابتکاری و فعالیت‌های تجاری جدید از قبیل: رایانش ابری، شبکه‌های اجتماعی، موبایل پهن باند، داده‌های حجیم و ارتباط بین اشیا از طریق اینترنت به نحوی که امکان بهره‌مندی از تنوع خدمات در تمام سطوح بازار ICT برای استفاده‌کنندگان فراهم شود.
۳. شفافیت و پاسخ‌گویی فعالان این حوزه در فعالیت‌های تجاری خود و اتخاذ تدابیر لازم در ارتباط با رعایت حقوق مصرف‌کننده نظیر حفاظت از اطلاعات شخصی، مبارزه با تبلیغات حجیم غیرمنصفانه و گمراه‌کننده، هرزنامه‌ها، و حفاظت از کودکان در ارتباطات برخط.
۴. ایجاد ظرفیت‌های قانونی و مقرراتی برای جلوگیری از بروز اختلافات نامناسب و ناعادلانه بین حقوق و تکالیف برآمده از قراردادهای خدمات بدون توجه به اینکه به‌صورت بر خط یا هر شکل دیگری منعقد شده باشد. بر این اساس نیاز است شروط ضمن عقد برای قراردادهای آنلاین، فرم‌ها و رویه‌های مربوط به آن (نظیر شناسایی کاربر، تاییدیه، حذف و خاتمه سفارش) در قوانین مربوطه به‌طور شفاف تدوین شوند.
۵. نقش نهاد تنظیم‌کننده مقررات در میانجی‌گری، داوری و رسیدگی به شکایات بهره‌برداران برای جبران خسارات از ضروریات است و در این خصوص باید یک رابطه بدون اشکال با ارائه‌دهندگان خدمات ایجاد و حفظ شود. ما معتقدیم که مصرف‌کنندگان نه تنها حق شکایت بلکه حق ارائه راه حل برای زمانی که حقوق‌شان ضایع شده است نیز دارند.
به هنگام بروز اختلاف، ساز و کارهای جایگزین (مانند مصالحه، داوری و رفع اختلاف) که از رویه‌های شفاف و مشخصی پیروی می‌کنند برای حل و فصل اختلاف می‌توانند علاوه بر دادرسی‌های رسمی تعریف شوند و در نهایت مصرف‌کنندگان می‌توانند از حقوق خود بدون هزینه و یا با هزینه‌ای اندک، دفاع کنند. مراکز میانجی‌گری تخصصی حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات می‌توانند بالاخص در این ارتباط موثر باشند.
۶. بررسی منظم حداقل استانداردهای کیفیت خدمات و مشخصه‌های فناوری‌ها و خدمات جدید، ارائه‌دهندگان خدمات، پایش کیفیت خدمات مخابراتی و انتشار نتایج آن بطوریکه عموم مردم از جمله آن‌هایی که ناتوانی خاصی نیز دارند، امکان دسترسی آسان و امن به کلیه خدمات را داشته باشند.
۷. وجود یک مجموعه قوانین همگرا برای حفاظت موثر از اطلاعات شخصی، بزرگ‌ترین دغدغه دنیای دیجیتال است. ضمناً کاربران باید بتوانند تصمیمات آگاهانه‌ای را در مورد میزان ارزیابی اطلاعات‌شان به‌وسیله دیگران و استفاده‌ای که اشخاص ثالث می‌توانند از آن بکنند، اتخاذ کنند.
۸. دنیای بر خط، کودکان و جوانان را در معرض ریسک‌های خاصی قرار داده است که به عنوان نمونه می‌توان به محتواهایی که مختص نوجوانان است و از آن‌ها به عنوان طعمه‌ای برای مسایل غیراخلاقی استفاده می‌کنند، اشاره کرد. به همین دلیل ما بر اهمیت ایجاد ابزارهای قانونی مکمل و یک سری اقدامات لازم شامل سامانه حمایت عمومی، هشدارهای مربوط به محتوا، آموزش گروه‌های هدف مانند کودکان، جوانان، والدین و معلمان را تاکید می‌کنیم.
۹. نهاد تنظیم مقررات باید در زمینه اطلاع‌رسانی، ارتقا، تشویق و آگاهی‌رسانی به ذی‌نفعان بخش درخصوص مزایا و چالش‌های دنیای پهن باند فعالانه عمل کند. در این راستا ضرورت حمایت و آموزش مصرف‌کنندگانی که دارای نیازهای دسترسی متفاوتی هستند، خصوصاً استفاده‌کنندگانی که از نظر فریب اقتصادی آسیب‌پذیرترند یا نظیر بیسوادان، معلولان، کودکان و نوجوانان که در درک کامل شرایط و ضوابط خدمات دشواری‌هایی دارند، اهمیت بسزایی دارد.
۱۰. باید شرایطی ایجاد شود که ارائه‌دهندگان خدمات، اطلاعات به موقع و دقیقی را درباره خدمات و محصولات‌شان به‌طور کاملاً شفاف و قیاسی ارائه دهند که به یک تصمیم‌گیری معقول برای مصرف‌کننده منجر شود. این اطلاعات باید به‌طور منظم و پیوسته به‌هنگام شوند تا عملی و قابل اجرا باشند. مصرف‌کنندگان باید قادر باشند با استفاده از این اطلاعات، نوع خدمات، قیمت‌ها، نحوه محاسبه آن‌ها، کیفیت ارائه خدمات را علاوه بر حقوق و مسئولیت‌های خود بشناسند.
مرجع : خبرگزاری ايسنا
تاریخ انتشار : سه شنبه ۲۵ آذر ۱۳۹۳ ساعت ۱۴:۳۵
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: افتانا]
[مشاهده در: www.aftana.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 45]
-
گوناگون
پربازدیدترینها