تور لحظه آخری
امروز : یکشنبه ، 2 دی 1403    احادیث و روایات:  امام رضا (ع):هیچ بنده ‏اى حقیقت ایمانش را کامل نمى ‏کند مگر این که در او سه خص...
سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون شرکت ها

تبلیغات

تبلیغات متنی

صرافی ارکی چنج

صرافی rkchange

سایبان ماشین

دزدگیر منزل

اجاره سند در شیراز

قیمت فنس

armanekasbokar

armanetejarat

صندوق تضمین

Future Innovate Tech

پی جو مشاغل برتر شیراز

خرید یخچال خارجی

موسسه خیریه

واردات از چین

حمية السكري النوع الثاني

ناب مووی

دانلود فیلم

بانک کتاب

دریافت دیه موتورسیکلت از بیمه

طراحی سایت تهران سایت

irspeedy

درج اگهی ویژه

تعمیرات مک بوک

دانلود فیلم هندی

قیمت فرش

درب فریم لس

خرید بلیط هواپیما

بلیط اتوبوس پایانه

تعمیرات پکیج کرج

لیست قیمت گوشی شیائومی

خرید فالوور

پوستر آنلاین

بهترین وکیل کرج

بهترین وکیل تهران

خرید از چین

خرید از چین

تجهیزات کافی شاپ

ساختمان پزشکان

کاشت ابرو طبیعی و‌ سریع

قیمت بالابر هیدرولیکی

قیمت بالابر هیدرولیکی

قیمت بالابر هیدرولیکی

لوله و اتصالات آذین

قرص گلوریا

نمایندگی دوو در کرج

وکیل ایرانی در استانبول

وکیل ایرانی در استانبول

وکیل ایرانی در استانبول

رفع تاری و تشخیص پلاک

پرگابالین

دوره آموزش باریستا

مهاجرت به آلمان

بهترین قالیشویی تهران

بورس کارتریج پرینتر در تهران

تشریفات روناک

نوار اخطار زرد رنگ

ثبت شرکت فوری

تابلو برق

خودارزیابی چیست

فروشگاه مخازن پلی اتیلن

قیمت و خرید تخت برقی پزشکی

کلینیک زخم تهران

خرید بیت کوین

خرید شب یلدا

پرچم تشریفات با کیفیت بالا و قیمت ارزان

کاشت ابرو طبیعی

پرواز از نگاه دکتر ماکان آریا پارسا

پارتیشن شیشه ای

اقامت یونان

خرید غذای گربه

رزرو هتل خارجی

تولید کننده تخت زیبایی

 






آمار وبسایت

 تعداد کل بازدیدها : 1843113052




هواشناسی

نرخ طلا سکه و  ارز

قیمت خودرو

فال حافظ

تعبیر خواب

فال انبیاء

متن قرآن



اضافه به علاقمنديها ارسال اين مطلب به دوستان آرشيو تمام مطالب
 refresh

سامد تریبون واگویه های مردم به مسئولان/ سفیر امید در دلها -


واضح آرشیو وب فارسی:مهر: گزارش مهر/
"سامد " تریبون واگویه های مردم به مسئولان/ سفیر امید در دلها

11ح.jpg


شناسهٔ خبر: 2436527 شنبه ۱۵ آذر ۱۳۹۳ - ۱۰:۱۲
استانها > البرز

کرج - خبرگزاری مهر: یکی از عمده دغدغه های مردمی که سر و کارشان با دستگاه های اجرایی است آن است که زمینه ای فراهم شود تا بتوانند بنحوی با مدیران مربوطه واگویه های خود را درمیان بگذارند. به گزارش خبرنگار مهر، در شرایط کنونی که بیشترین زمان مدیران پشت میز خدمت صرف رسیدگی به امور کلان مسئولیتی می شود  و برای ملاقات با مدیران باید تشریفات متعددی را پشت سر گذاشت و در صف انتظار و لیست بلند بالای دیدارهای مردمی قرار گرفت، شاید سامانه "سامد" بهترین گزینه برای طرح این دغدغه ها باشد. سامد هر لحظه که اراده کنیم این فرصت را در اختیارمان قرار می دهد تا بتوانیم دغدغه ها را طرح کرده و تا حصول نتیجه در جریان آخرین فرایند پیگیری های خود قرار بگیریم.اما سامد چیست و چه خدماتی را ارائه می دهد، جزئیات این طرح را از سیدحمیدطهایی استاندار البرز جویا شدیم.سید حمید طهایی استاندار البرز در گفتگو با خبرنگار مهر می گوید: سامانه ارتباطی مردم و دولت با عنوان اختصاری "سامد" و با تصمیم دولت دهم به منظور تسهیل و تسریع در ارتباط مردم با مسئولان و ارائه درخواست ها، شکایات، پیشنهادات و پیگیری آن از هر نقطه از کشور فعال شده است و مردم با ساده ترین روش ضمن تماس با شماره ۱۱۱ میتوانند مشکلات خود را در میان بگذارند.

وی می گوید: کارشناسان سامد پس از دریافت اطلاعات، درخواست های مربوطه را مورد پیگیری قرار می دهند.طهایی می افزاید: سامانه سامد قابلیت دریافت طرح ها، پیشنهادها و ایده ها را از طریق شماره تماس با ۱۱۱ دارد و پس از برقراری تماس های مردمی، اطلاعات دریافتی توسط اپراتور در سیستم درج و به ادارات ذیربط از طریق سامانه مذکور ارسال و موجب کاهش مراجعات مردم به ادارات و تسریع در روند رسیدگی به درخواست ها می شود.

این سامانه به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی متقاضیان بوده و ساعت پاسخگویی آنلاین و یا ارتباط  با کارشناسان از ساعت ۸ صبح الی ۱۵:۳۰ ظهر است؛ در باقی ساعات شبانه روز نیز متقاضیان می توانند درخواست خود را در مدت زمانی حدود ۵ دقیقه اعلام نموده تا موارد اعلامی بصورت آفلاین و یا پیام تلفنی ضبط شده در سیستم ثبت شود؛ کارشناسان سامد در ساعات کاری روز بعد، پس از این پیام ها، آنها را جهت رسیدگی به کارتابل ادارات مربوطه ارجاع می کنند.کوتاه شدن چرخه رسیدگی به درخواست های مردمی و حذف مراجعات حضوریاستاندار البرز ادامه می دهد: اصلی ترین موضوع پس از ارجاع نامه های مذکور به دستگاه های اجرایی استان نظارت و پیگیری چگونگی و کیفیت پاسخگویی دستگاه های مذکور به درخواست های مردمی و تطبیق آن با سیاست های کلان دولت و همچنین تسهیل پیگیری مکاتبه کنندگان جهت آگاهی از چرخه رسیدگی و پاسخ است که این موضوع از طریق سامانه سامد استان انجام می پذیرد. به علاوه این که اصل کوتاه کردن چرخه رسیدگی به درخواست های مردمی و حذف مراجعات حضوری ایشان به دستگاه های دولتی تنها از طریق آن سامانه و تلفن ۱۱۱ محقق خواهد شد.اما سامانه سامد چه مزایایی دارد؟طهایی ایجاد بستری مناسب برای تعامل آسان مردم و دولت، رسیدگی به شکایات، پیشنهادات و مشکلات مردم در تمامی سطوح اجرایی، نظارت مستمر بر حسن اجرای امور، وظایف و اختیارات دستگاه ها در فرآیند سامانه ( سامد)، پاسخگویی سریع و رسیدگی مؤثر به درخواست ها و شکایات مردم و احقاق حقوق آنان، امکان طرح مشکلات و درخواست ها در سراسر کشور و امکان پیگیری آن در هر زمان و مکان، هدایت و کنترل درخواست ها؛ مراجعات و اطلاع رسانی به موقع به شکایات در سطوح مختلف اجرایی کشور همچنین مکانیزه نمودن و متمرکز شدن سیستم رسیدگی به شکایات در سطوح مختلف اجرایی کشور، مکانیزه نمودن و متمرکز شدن سیستم رسیدگی به شکایات در سطوح اجرایی کشور، ایجاد یک منبع اطلاعاتی جامع از کلیه درخواست ها و مشکلات مردم، تسریع در انتقال مشکلات و نظرات مردمی به مراجع مربوطه و افزایش رضایتمندی مردم و جلب اعتماد عمومی و در نهایت تحقق شعار تدبیر و امید را از کارکردها  و مزایای این سامانه ارتباطی ذکر می کند.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: مهر]
[مشاهده در: www.mehrnews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 90]

bt

اضافه شدن مطلب/حذف مطلب







-


گوناگون

پربازدیدترینها
طراحی وب>


صفحه اول | تمام مطالب | RSS | ارتباط با ما
1390© تمامی حقوق این سایت متعلق به سایت واضح می باشد.
این سایت در ستاد ساماندهی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی ثبت شده است و پیرو قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد. لطفا در صورت برخورد با مطالب و صفحات خلاف قوانین در سایت آن را به ما اطلاع دهید
پایگاه خبری واضح کاری از شرکت طراحی سایت اینتن