محبوبترینها
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
بهترین شرکت‌های مهندسی در آلمان
صفر تا صد حق بیمه 1403! فرمول محاسبه حق بیمه
نقش هدایای سازمانی در افزایش انگیزه و تعهد کارکنان
کلینیک پروتز و ساخت اندام مصنوعی دکتر اجرائی
چگونه می‌توانیم با ترانسفر وایز پول جابجا کنیم؟
بهترین مدل‌های [صندلی گیمینگ] براساس نقد و بررسی کاربران
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
دکتر عرفان فدایی وکیل پایه یک دادگستری
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1802426944
معرفی نخستین پلتفرم ایرانی وفادارسازی مشتریان/ کاربرد داده‌های حجمی صرفا عکس گذاشتن در اینستاگرام نیست
واضح آرشیو وب فارسی:فارس:
معرفی نخستین پلتفرم ایرانی وفادارسازی مشتریان/ کاربرد داده‌های حجمی صرفا عکس گذاشتن در اینستاگرام نیست
نخستین پلتفرم ایرانی یکپارچه وفادارسازی مشتریان در حوزه فناوری اطلاعات با نام سیکارت، در سومین کنفرانس باشگاه مشتریان رونمایی شد.
به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس، سومین همایش بین‌المللی باشگاه مشتریان فناوری اطلاعات و ارتباطات و برنامه‌های وفاداری آنها با محوریت موضوعاتی چون نقش باشگاه مشتریان در افزایش تولید ملی و حمایت از کار و سرمایه ایرانی، باشگاه مشتریان و اثرات آن بر بازاریابی و فروش و برنامه‌های وفادارسازی مشتریان و بررسی آن برگزار شد. در این همایش طرح سیکارت به عنوان نخستین پلتفرم ایرانی یکپارچه وفادارسازی با هدف اهمیت انگیزه بخشی به مشتریان در سیستم جامع پاداش دهی رونمایی شد. علیرضا جعفری دبیر این همایش، راه اندازی باشگاه مشتریان را یکی از راهکارهای نوین فرایندهای حرفه ای بازاریابی در دنیا عنوان کرد و گفت: وفادار سازی، پایداری، ایجاد رضایتمندی مشتری و شناخت فرصت های جدید تجاری و حفظ آن و به دست آوردن سهم بیشتری از بازار با ایجاد مزیت رقابتی بیشتر دلیل این گردهمایی است؛ باشگاه مشتریان به عنوان واحد برقرار کننده ارتباط سازمان ها با مشتریانشان تعریف می شود که هدف آن فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری به وسیله ایجاد یک رابطه عاطفی با آن ها است. داده‌های حجمی تنها برای عکس گذاشتن روی اینستاگرام نیست در این همایش علی ربایی تحلیلگر در صنایع مخابراتی و شهر هوشمند درباره روند مدیریت بازاریابی امروزی سخن گفت و افزود: داده‌های حجمی تنها برای عکس گرفتن و گذاشتن روی اینستاگرام نیست و می‌توان از آن استفاده‌های بیشتری هم کرد. مثلا سازمان‌ها برنامه‌هایی را طراحی کرده‌اند که مشتری‌ها بدون نیاز به سیستم پیچیده‌ای می‌توانند وارد وبسایت مجموعه شوند و با آن ارتباط موثر برقرار کنند و در روند کلی آن سازمان به‌طور مستقیم شریک باشند. اینکه وقتی مشتری وارد این وبسایت می‌شود با چه تن صدایی صحبت کرده و چه احساسی داشته به کجاها سر زده و چه چیزهایی را خریداری کرده و درنهایت از خریدش چه احساسی داشته می‌تواند به راحتی ثبت شود. اینکه آیا آنقدر از خریدش راضی یا ناراضی بوده که آن را در شبکه‌های اجتماعی منتشر کند یا نه را می‌توان با این دیتا بیس‌ها ذخیره کرد. برنامه‌های وفاداری مشتریان در دیگر کشورها النا نامچیک مدیر برنامه‌های وفاداری مشتریان در بانک مسکو نیز در این مراسم به اهمیت تجربه مشتری در وفادارسازی مشتریان و همچنین مکانیزم های برنامه های وفاداری دربانک مسکو و پست روسیه وهمچنین برخی بررسیهای موردی در مورد کسب وکارهای خرده فروشی پرداخت. نیک چمبرز نیز از مشاوران مبحث وفاداری به مشتری در بریتانیا گفت: شرکت تسکو که یکی از فروشگاه‌ها و رستوران‌های بسیار بزرگ در بریتانیا است چیزی حدود 60 سایت در اختیار دارد. من سیستم پیشرفت‌ها را برای وفاداری مشتریان این مجموعه طراحی کردم که روی موبایل‌ها نصب شد و در حد بسیار بالایی سود این شرکت را افزایش داد. یکی از اهداف این است که نباید مشتری را فریب داد و باید با صداقت تمام با او برخورد کرد که این بهترین شیوه برای به وجود آوردن وفاداری میان مجموعه و مشتری است. انتهای پیام/ب
93/09/07 - 15:03
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[مشاهده در: www.farsnews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 37]
-
اقتصادی
پربازدیدترینها