محبوبترینها
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1845082761
انتقاد کاربران 118گلستان از اشغال ممتد خط وانتظار طولانی دریافت پاسخ
واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: انتقاد کاربران 118گلستان از اشغال ممتد خط وانتظار طولانی دریافت پاسخ گرگان- ایرنا- سامانه 118 گلستان با توجه به اهمیت فوق العاده در امر اطلاع رسانی بموقع، به گفته برخی از کاربران و تماس گیرندگان بدلیل اشغال بودن ممتد خط و انتظار طولانی برای اتصال و دریافت پاسخ، نیازمند رسیدگی و رفع این مشکلات است.
به گزارش خبرنگار ایرنا، اشغال بودن مدام خط ها، پشت خط ماندن برای لحظات طولانی، انتظار بیش از حد برای دریافت شماره، پاسخگو نبودن و مجبور به چندین بار شماره گرفتن برای آزاد شدن خط از مواردی است که کاربران خواهان رسیدگی به آنها هستند.
"یوسف قربانی" یکی از تماس گیرندگان با 118 در این زمینه به خبرنگار ایرنا گفت: بارها پیش آمده که برای دریافت شماره تلفن مورد نظرم لحظات طولانی پشت خط مانده ام و در آخر نیز، نتوانستم شماره ام را بدست آورم.
"حسین خرسندی" نیز گفت: با تغییر شماره تلفن ها و اطلاع رسانی مخابرات بسیاری از شماره های جدید را از طریق سایت اطلاع رسانی و تلفن گویای این شرکت دریافت می کنم و در مراجعه تلفنی با سامانه 118 بارها شماره اشتباهی ارائه شده است.
وی اضافه کرد: این درحالی است که برای سامانه های اطلاع رسانی همچون 118 همیشه در دسترس بودن و داشتن اطلاعات به روز و شماره های جدید ضرورت وجودی آن است.
"الهه ابراهیم پور" نیز با بیان اینکه در روزهای تغییر شماره های جدید، این سامانه مرتبا بوق اشغال می زد، گفت: بعد از گذشت مدتی از تغییر شماره ها وضعیت سامانه به مراتب بهتر شده است.
این شهروند ادامه داد: در برخی از روزها و ساعات عصر نیز این سامانه مدام بوق اشغال می زند و مجبوریم تا آزادشدن بارها شماره بگیریم.
"محمد رضا حسینی" از شهروندان گرگانی نیز تصریح کرد: بسیاری از شماره ها به دلیل جابجایی مکان و تغییر نام عوض شده اند که این سامانه اطلاعی از آن ندارد و به روز نیست.
وی همچنین یادآور شد: گاهی پیش می آید که اگر برای بار دوم با این سامانه تماس گرفته شود، پاسخگو نیستند.
معاون شبکه شرکت مخابرات گلستان در مصاحبه با خبرنگار ایرنا گفت: دو واحد پاسخگویی 118 در استان وجود دارد که در گرگان و گنبد فعالیت می کنند.
"حمید ذبیحی" افزود: کارکرد این شبکه ها به این شکل است که استان به دو بخش تقسیم شده که از خان ببین تا مراوه تپه در حوزه پاسخگویی گنبد و از سمت علی آبادکتول به غرب تا بندرگز و آق قلا و شمال استان از توابع پاسخگویی 118 گرگان می باشد.
به گفته وی، این سامانه طوری طراحی شده که در صورت بروز مشکل دریکی ازاین دو سرور ،دیگر می تواند حتی در موارد بسیار ضروری، ترافیک را پشتیبانی کرده و انتقال سرویس دهد.
ذبیحی ادامه داد: در هر کدام از این مجموعه ها (گرگان و گنبد) نیروهایی در سه شیفت صبح، عصر و شب و بسته به بار ترافیکی که معمولا صبح ها بخاطر فعالیت دستگاه های اداری، مدارس و مشاغل آزاد، بیشتر است، فعالیت می کنند.
وی اضافه کرد: مناسبت ها، ایام و اتفاقات خاص بیشترین تاثیر را بر روی عملکرد سیستم می گذارد و در مجموع در شبکه مخابراتی پیک تماس های تلفنی همراه و ثابت مانند اعیاد ملی و مذهبی و تعطیلات افزایش می یابد.
معاون شرکت مخابرات گلستان اظهارداشت: از 15 مردادماه سال جاری با اجرای طرح ملی همکدی در استان، بخش اعظم تلفن های استان با تغییر سه رقم مواجه بود که مشترکین برای اصلاح شماره های خود با نقاط اتصالی معرفی شده از سوی شرکت مخابرات تماس می گرفتند.
ذبیحی گفت: در حالی که مشترکان کمترین مراجعه را به سامانه های اعلام شده داشته و بیشترین با 118 تماس داشته و این خود باعث بروز ترافیک و بوق اشغال می شود.
به گفته وی، در حال حاضر این ترافیک به نسبت روزهای اول اجرای طرح همکدی تقریبا به نصف تقلیل یافته ،اما هنوز به حد عادی نرسیده و تلاش می شود که مشکلات این بخش مرتفع شود.
ذبیحی در مورد شماره های جدید مشترکان نیز ادامه داد: اطلاعات مشترکان 118 توسط کاربر خاصی که برای این کار معرفی شده است در زمان های معین حداکثر طی 48 ساعت وارد گردونه می شود الا زمانی که مشترک شماره مد نظر را اعلام نکرده باشد.
ذبیحی همچنین گفت: سامانه 118 هر از چند گاهی براساس نیاز زمانی خود به روز می شود و سیستم، قابلیت گزارش دهی را در آیتم های مختلف دارد که حسب دریافت گزارشات از سیستم، پیش بینی های آینده انجام و متناسب با آن، تقاضای به روز رسانی می شود و طی دو سه سال گذشته این کار انجام شد.
وی با بیان اینکه حداکثر تا دو برابر امکان دارد که کاربران در لیست انتظار قرار گیرند، گفت: مشترکان با رعایت نوبت در خط پاسخگویی قرار می گیرند و یا اینکه با قطع کردن تماس به کاربر دیگری اجازه تماس می دهند.
سامانه های 118 گرگان و گنبدکاووس 82 نفر نیرو 582 هزار و 215 مشترک دارند.
7464/601
18/06/1393
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[مشاهده در: www.irna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 40]
-
اجتماع و خانواده
پربازدیدترینها