واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: دستگاه های دولتی نظرات مردم را در جهت ارایه خدمات مطلوب لحاظ کنند سنندج - ایرنا - مشاور استاندار و مدیرکل روابط عمومی و امور بین الملل استانداری کردستان، گفتمان غالب دولت تدبیر و امید در آگاهی بخشی به مردم را تنها اطلاع رسانی صرف ندانست و گفت: دستگاه های دولتی برای ارایه خدمات مطلوب به مردم باید از نظرات آنان مطلع شوند و این نظرات را لحاظ کنند.
به گزارش خبرنگار ایرنا، کوهسار دادور روز پنجشنبه در نشست مشاوران استاندار کردستان در سنندج، با اشاره به اینکه دستگاه های دولتی استان کردستان در مساله اطلاع یابی از نظرات و دیدگاه های مردم ضعیف عمل می کنند، افزود: باید از طریق نظرسنجی و ارتباط و تعامل روابط عمومی ها با مردم از نظرات آنان استفاده شود و از این نظرات در راستای ارایه خدمات بهتر و بیشتر به مردم استفاده کرد.
وی با اشاره به اینکه گزارش دهی صرف به مردم در دستور کار دولت تدبیر و امید نیست، گفت: مردم حق دارند در جریان تمام امور قرار گیرند اما نباید با ارایه گزارش عملکرد دستگاه های دولتی مردم را مورد آماج اخبار و اطلاعات قرار دهیم.
وی اظهار کرد: مردم به عنوان ولی نعمتان جامعه باید در جریان خدماتی که قرار است ارایه شود قرار گیرند و دستگاه های دولتی نیز باید از طریق تقویت روابط عمومی های خود این ارتباط و تعامل با مردم را بیشتر از گذشته کنند و از نظرات، پیشنهادات و انتقادات آنان در جهت ارایه خدمات مطلوب استفاده نمایند.
وی خواستار نظرخواهی از مردم در مورد عملکرد دستگاه های اجرایی در قالب نظرسنجی از مردم شد و افزود: متاسفانه دستگاه های دولتی اطلاع یابی از نظرات مردم را نادیده می گیرند و این مساله منجر به عدم استفاده از نظرات مردمی در بهبود و اصلاح فرآیند خدمات رسانی شده است.
مشاور استاندار و مدیرکل روابط عمومی و امور بین الملل استانداری کردستان در ادامه گفت: نادیده گرفتن نظرات مردم از سوی دستگاه های دولتی یا ناشی از نبود اراده و نگرش است و یا ابزار کار برای انجام آن در دست نیست که در هر صورت باید این مساله به صورت جدی مورد پیگیری قرار گیرد.
دادور با تاکید بر اینکه باید از نظرات و دیدگاه های مردم برای ارایه خدمات به آنان تاثیر بگیرم، افزود: مسوولان برای رفع مشکلات و مسایل مردم تلاش می کنند و برای تسریع در رفع این مشکلات باید نظرات مردم را نیز مورد توجه جدی قرار داد.
وی بهترین مجرا برای ایجاد ارتباط و تعامل بین دستگاه های دولتی و مردم را روابط عمومی ها دانست و گفت: دستگاه های دولتی باید با تقویت روابط عمومی ها سطح ارتباط و تعامل خود با مردم را افزایش دهند.
وی با اشاره به اینکه برخی ادارات دولتی استان کردستان در برابر هرگونه نظرسنجی و توزیع پرسشنامه در جهت بررسی عملکرد آنان مقاومت می کنند، این رویه را مورد انتقاد قرار داد و گفت: دستگاه های دولتی باید این رویه خود را اصلاح کنند و کانالی ارتباطی برای انعکاس نظرات مردم در مورد دستگاه ها را ایجاد نمایند.ک/3
7346/570
16/05/1393
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 33]