واضح آرشیو وب فارسی:ایسنا: سهشنبه ۱۴ مرداد ۱۳۹۳ - ۰۰:۱۳
«اطلاعرسانی دقیق و سریع» نقش اصلی رسانهها در مواقع بروز بحران و حوادث است و در کشورمان که یکی از 10 کشور حادثهخیز جهان است به جرات میتوان گفت که رسانه یکی از بازوهای اصلی در حوزه مدیریت بحران است. با «حسین در خشان» که سالهاست در کسوت امدادگری فعالیت میکند و چندسالیست سخنگوی سازمان امداد و نجات جمعیت هلال احمر نیز هست، در «هفته اطلاعرسانی و پیشگیری از سوانح و حوادث» درباره " نقش رسانه در مدیریت بحران " به گفتوگو نشستیم. درخشان معتقد است « فعالیت رسانه در کشوری حادثهخیز و بحرانی یکی از موضوعات مهم در حوزه فعالیتهای مطبوعاتی و روزنامهنگاری است، بهگونهای که میتوان اهمیت آن را مانند فعالیت امدادگران و پزشکان عنوان کرد. وی در گفتوگو با خبرنگار «حوادث» خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا) با اشاره به ظرفیت بالای رسانهها در قبل از وقوع بحران، حین و بعد از آن، گفت: « باید قبول کنیم که مصیبتدیدگان بحران به همان اندازه که به تغذیه و درمان بالینی نیاز دارند، به اطلاعات از موقعیت جدید خود و بازسازی روحی و روانی و همراهی جامعه با آنان نیز نیاز دارند که این مهم از وظایف رسانههای همگانی است.» درخشان با بیان اینکه « اطلاعرسانی از بحران یک علم و دانش رسانهایست که نمایندگان رسانههای همگانی از یک سو و مدیریت بحران نیز از سوی دیگر باید به آن آگاهی داشته باشند و در مدیریت شرایط بحرانی از آن در جهت اهداف خود بهره بگیرند» گفت: « البته بایدها و نبایدهایی نیز در مورد اطلاعرسانی بحران وجود دارد؛ بهگونهای که مدیران بحران باید بداند چه اطلاعاتی را در چه زمانی و برای چه مخاطبانی باید بگویند. گاهی یک اطلاعرسانی بیموقع و اشتباه میتواند یک جامعه بزرگ را دچار وحشت کند و در مقابل، یک اطلاعرسانی کوتاه و به موقع میتواند جامعهای را از نگرانی و خسارات جبرانناپذیر برهاند.»
حسین درخشان/هلال احمر
سخنگوی سازمان امداد و نجات، فعالیت رسانهای در بحران را یک فعالیت کاملا تخصصی توصیف کرد و گفت: « به نظرم بایستی همه مدیرانی که میخواهند بحرانی را مدیریت کنند و به نقطه ثبات برسانند، از ابعاد آن آگاهی کامل داشته باشند؛ چراکه گاهی حرفنزدن مدیران بحران نیز تبعات غیرقابل جبرانی دارد و اشتباه محض است. معمولا مدیران بحران در ایران از این مدل "سکوت برای عبور از بحران" استفاده میکنند که درست نیست؛ زیرا در هنگام بحران ، هدفمند و با برنامه اطلاعرسانی کردن مهم است و در هر مرحله از بحران یک شیوه اطلاعرسانی اعمال میشود که آن نیز یک فعالیت کاملا علمی و تخصصی است. مدیریت اطلاعرسانی و خبر در بحران یک مدیریت علمی است و به متغیرهای زیادی بستگی دارد.» وی با در ادامه انتقاد از برخی رفتارهای رسانهای گفت: « متاسفانه شاهد آن هستیم که برخی رسانهها با برجستهسازی نادرست برخی اتفاقات سعی در عادی جلوه ندادن یک حادثه دارند و این در حالیست که برجستهسازی و بزرگنمایی اتفاقی که رخ داده در بیشتر مواقع موجب سلب اعتماد میشود . حتی گاه دیده میشود هنگامی که خبرنگاری از پاسخ مسئولی ناامید میشود، خود بر اساس دیالوگهای رد و بدل شده به نگارش خبری مبادرت میکند که ممکن است تا واقعیت فاصله زیادی داشته باشد.» درخشان همچنین به «تب دریافت آمار در بین خبرنگاران» اشاره کرد و گفت: « تجربه نشان داده همه خبرنگاران در هنگام بروز حوادث بیشتر به دنبال آمارهای مختلف کشتهها، مجروحان و... هستند.» به اعتقاد درخشان، باید استراتژی خاصی برای فعالیت رسانهای در زمان بحران اتخاذ و ابلاغ شود که اتخاذ راهبردی برای عدم برجستهسازی بسیاری از بحرانها، ارائه گزارش تصویری مطلوب و.. میتواند راهگشای خبرنگاران و حتی مسئولان ساماندهی بحران باشد . وی همچنین با بیان « اینکه رسانهها در بحرانهای ناشی از حوادث طبیعی در مرحله قبل از بحران (مرحله پیشگیری، آمادگی)، مرحله حین بحران (مرحله پاسخگویی سریع، امداد و نجات) و همچنین مرحله پس از بحران (مرحله بازتوانی، بازیابی مجدد) نقش مهمی ایفا میکنند» افزود: « نبود مرکزی برای ثبت اطلاعات و آمار حوادث همیشه یکی از حلقههای مفقوده عملیاتهای امداد و نجات بود، اما چندسالی است که مراکز کنترل و هماهنگی عملیات در کلیه استانها مشغول ثبت اطلاعات حوادث رخداده استان طی 24 ساعت شبانهروز هستند.» درخشان در ادامه از « اعلام آمادگی این سازمان برای آموزش اصول اولیه کمکهای اولیه به خبرنگاران» خبر داد و گفت: « تدوین دستورالعمل نحوه ارتباط با رسانه در حالت عادی و زمان اضطرار توسط جمعیت هلال احمر یکی دیگر از اقدامات مهم در این رابطه است که در حال اجراست اما به نظر میرسد هنوز راه طولانیای برای پیمودن مسیر فعالیت همسوی بحران و رسانه وجود دارد. انتهای پیام
کد خبرنگار:
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایسنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 30]