واضح آرشیو وب فارسی:فارس: مطبهای پزشکان در قم نظارت نمیشوند
پزشکان بالای شهر یا پایین شهر!
یکی از وظایف مهم معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی قم در کنار دیگر مسئولیتها نظارت بر مطبهای پزشکان است.
خبرگزاری فارس - سمانه روشنایی: منشی یک به یک همه بیماران را پذیرش میکند و با ارائه نوبت به انها به صورت حدودی میگوید که تقریبا چند دقیقه و یا چند ساعت باید منتظر بمانند که نوبتشان شود. همه چیز خیلی منظم و خوب پیش میرود، تلویزیونی در قسمت ابتدایی سالن انتظار روشن است و بیماران سعی میکنند با تماشای آن زمان بگذرد. در اتاق دکتر که باز میشود همه چشمها به سمت شخصی که خارج میشود هدایت میشوند و منشی نفر بعدی را برای رفتن نزد پزشک صدا میزند. جایی مخصوص خارج از سالن اصلی برای بخش پذیرش در نظر گرفته شده و دو منشی با لباس فرمی مرتب آنجا نشستهاند. از ظواهر مطب پیداست که دکتر مربوطه تلاش خود را کرده تا طوری دکوراسیون طراحی شود که محیط برای بیماران کسل کننده نباشد و بیماران از زمان خود بهره ببرند. آکواریومی زیبا و بسیار جذاب نیز در همان ابتدای سالن زیر تلویزیون قرار گرفته که بیشتر کودکان را مشغول خود کرده و بزرگترها نیز از دور از نگاه کردن به آن لذت میبرند. با توجه به گرمای بیش از حد هوا هیچ چیز مانند سیستم خنک کننده موجب ایجاد فضای آرام نشده و بیماران میتوانند از دستگاه آب سرد کن و کولر گازی بهرهمند شوند. وجود چند گلدان متنوع و زیبا در گوشههای سالن بر زیبایی فضا افزوده است و همه امکانات رفاهی و زیبایی دست به دست هم دادهاند تا در نهایت بیمار بتواند در آرامش مراحل درمان را طی کند. اینجا یک کلینیک چشم پزشکی است و قطعا این نوع بیماری آسیب زیادی به روحیه افراد نمیزند چرا که در بیشتر موارد قابل درمان است. *** چراغ قرمز آسانسور به حالت چشمک زن در میآید و این گونه که مشخص است باید تا طبقه سوم با پله رفت. نگهبانی که در راهرو نشسته با عصبانیت به آسانسور نزدیک میشود و از سوار شدن بیش از حد ظرفیت مراجعین گلایه میکند. با کلیدی که در دست دارد آسانسور را راه میاندازد و با جدیت تاکید میکند که فقط سه نفر سوار شوند و بر میگردد و سر جایش مینشیند. آهنگی درون کابین میپیچد و یک دفعه آسانسور بین طبقه اول و دوم میایستد و درب آن باز میشود، دوباره از پایین صدای داد و بیداد بلند میشود و بالاخره آسانسور در طبقه دوم میایستد و افراد داخل آن پیاده میشوند و یک طبقه را با پله میروند تا به طبقه سوم میرسند. راه پله آنقدر تنگ و باریک است که اگر کسی از روبهرو بیاید با فردی که به سمت بالا حرکت میکند برخورد میکنند. در ورودی مطب دکتر تنها چیزی که باعث جلب توجه میشود صدای کولر آبی است که معلوم است از بی روغنی به آه و ناله افتاده و قرچ قرچ صدا میکند. مراجعین همه با چهرههایی خسته و کلافه، عرقهای پیشانیشان را پاک میکنند و نفسی عمیق میکشند و زیر لب حرفهایی میزنند. منشی پشت میز سرپا ایستاده و با تلفن بی سیم مدام این طرف و آن طرف میرود و داستان برای مخاطب پشت خطش تعریف میکند. اینطور که معلوم است تفریح بیماران فقط گوش دادن به حرفهای منشی و نگاه چپ چپ به اوست. سالن بسیار کوچکی تقریبا هم اندازه اتاق دکتر برای انتظار بیماران در نظر گرفته شده که در و دیوارش تاریک و دلگیر است و کنج آن تلویزیون کوچکی خودنمایی میکند که با تصاویر برفکی و صدای خش دار عدهای را به خود مشغول کرده است. نه خبری از آب سردکن است و نه هوای خنک، مراجعینی که حرف از تشنگی میزنند توسط منشی راهنمایی میشوند تا خارج از ساختمان از سوپر مارکت آب تهیه کنند. بر روی میز منشی هم دو بطری آب معدنی جا خوش کرده که لطف میکند و یک لیوان از آن به برخی از افراد که مثلا مشتری دائم هستند، میدهد. شواهد این گونه نشان میدهد که هیچ تدارکی هم برای سرویس بهداشتی در نظر گرفته نشده و در گوشه سالن درب آلومینیومی وجود دارد که بر روی آن نوشته شده، دستشویی خراب است. اینجا طبقه سوم یکی از ساختمانهای پزشکان است که به سه بخش تقسیم شده که این اتاق با وضعیتی که توصیف شد، برای پزشک متخصص اعصاب و روان تدارک دیده شده و اتاق روبهرو برای متخصص زنان است و معلوم نیست چه تمهیداتی اندیشیده شده که چینش پزشکان در این ساختمان به این شکل است. *** همیشه برای واکاوی یک مسئله علاوه بر بدیها و بیان ایرادها باید خوبیهای آن را نیز دید، به همین جهت در ابتدای بحث به کلینیکی اشاره شد که با وضعیت مطلوبی که دارد میتواند رضایت مراجعین را به همراه داشته باشد. خدیجه حسینی یکی از شهروندان قمی است که درباره وضعیت برخی مطبها میگوید: متاسفانه بعضی از مطبها که برای ارائه خدمات به بیماران تدارک دیده شدهاند اصلا وضعیت مناسبی ندارند. وی در ادامه بیان میکند: به طور مثال تنها چیزی که برای مطبی که پزشک متخصص زنان در آنجا حضور دارد مهم به حساب میآید، نداشتن پله و ایجاد شرایط مناسب برای گرمایش و سرمایش مناسب است چرا که درصد بیشتری از مراجعین بانوان باردار هستند که در صورت نبودن شرایط مساعد آسیب میبینند. حسینی همچنین میافزاید: در مطبهای خصوصی رقم کمی برای ویزیت دریافت نمیکنند بنابراین باید به فکر ارائه خدمات کافی برای بیماران نیز باشند. وی با بیان اینکه برخی مطبها شبیه زندان طراحی شدند عنوان میکند: کسی که بیمار است خود از بیماریش رنج میبرد و نباید فضای مطبها طوری باشد که حال بیمار را بدتر کند. شاید این تنها مشکل مطبهای شخصی نباشد ولی میتوان به عنوان یکی از مشکلات موجود در مطبهای شخصی به آن اشاره کرد که امید است به همت مسئولین در راستای رفع آنها تلاش شود. یکی از وظایف مهم معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی قم در کنار دهها وظیفه و مسئولیت نظارت بر مطبها است. البته مسئولان این معاونت در دورههای مختلف نسبت به بازدید و نظارت بر مطبها اقدام کرده و تذکرات لازم را ارائه میدهند و حتی در مواردی اخطار کتبی هم صادر میشود ولی شاید با توجه به حجم بالای مطبها در نقاط مختلف شهر این نظارتها در برخی موارد آنگونه که باید و شاید صورت نگیرد که جا دارد در این خصوص از سوی مسئولان این دانشگاه جدیت در عمل بیشتری اعمال شود. انتهای پیام/2258/ر40
93/04/02 - 12:34
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 41]