واضح آرشیو وب فارسی:خبرگزاری موج:
۲۲ فروردين ۱۳۹۳ (۱۲:۶ب.ظ)
مديرعامل امداد خودرو سايپا مطرح کرد: حفظ ميانگين انتظار خدمات امدادي در سطح استاندارد جهاني بزرگترين طرح خدمات و امدادنوروزي گروه خودروسازي سايپا با افزايش کيفيت خدمات امدادي به مسافران نوروزي و بيشترين کاهش تقاضا پايان يافت.
به گزارش خبرگزاري موج، احمد کرفي مديرعامل امداد خودرو سايپا، با اعلام اين خبر گفت: طرح خدمات و امداد نوروزي گروه سايپا که از 25اسفند ماه سال 1392 آغاز و در 17 فروردين 1393 در جادها و محورهاي پرتردد کشور اجراء شد با کسب رضايت مسافران نوروزي و دارندگان خودروهاي توليدي گروه سايپا به پايان رسيد.
وي افزود: با بکارگيري فناوري هاي جديد و نصب سيستم مديريت هوشمند ناوگان امدادي (Avl) ،ارائه آموزش هاي فني و عملياتي به تمامي امدادگران در سال 92،تامين قطعات يدکي مورد نياز خدمات امدادي و حضور فعال نمايندگي هاي کشيک گروه سايپا ،سرعت در خدمات امدادي و ... توانستيم ميانگين زمان انتظار خدمات امدادي را در سطح استاندارد جهاني است حفظ کنيم.
کرفي گفت: تامين به موقع قطعات امدادي ، سرعت در ارسال به اقصي نقاط کشور توسط شرکت سايپا يدک و آمادگي کامل سيستم مرکز پيام و کارشناسان امداد خودرو سايپا از ديگر عوامل اثر گذار در کسب استاندارد ميانگين انتظار خدمات امدادي اعلام کرد.
مديرعامل امداد خودرو سايپا اضافه کرد: ارائه خدمات پيش از سفر نوروزي در قالب بسته هاي خدمت به مشتريان منجر به کاهش چشم گير خدمات امدادي به اين دسته از مشتريان در طرح خدمات و امداد نوروزي گروه سايپا شد.
به گفته وي افزايش سرعت ارائه خدمات در قالب کارت هاي امداد عمومي،الزامي،تکميلي و گارانتي بدنه مديريت و نظارت موضوع توسط کارشناسان شرکت امداد خودرو سايپا موجب کاهش توقف خودروهاي تصادفي در نمايندگي هاي مجاز شده است.
به گفته کرفي، در طرح خدمات وامداد نوروزي 1393 گروه سايپا به تمام دارندگان محصولات سايپا(مشترکين وغيرمشترکين) و حتي محصولات غير سايپائي ارائه شده است.
وي در پايان خاطرنشان کرد : آمارها نشان مي دهد با وجود افزايش مسافرت هاي نوروزي تعداد خدمات امدادي به مشترکين کاهش يافته و خدمات غير مشترکين و ساير خودروهاي مسافران نوروزي نيز افزايش محسوسي داشته است.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبرگزاری موج]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 31]