واضح آرشیو وب فارسی:آخرین نیوز: پاسخگویی امداد خودرو سایپا به تماس های مسافران نوروزی
امداد خودرو سایپا از ابتدای طرح خدمات و امداد نوروزی 1393 به کلیه تماس های ورودی پاسخ داده است.
به گزارش آخرین نیوز به نقل از سایپانیوز، مصطفی مرادی رییس ستاد طرح خدمات و امداد نوروزی گروه خودرو سازی سایپا درباره خدمات ارائه شده در طرح امداد نوروزی سایپا گفت: از روز25 اسفند ماه 92 شرکت امداد خودرو سایپا طرح خدمات و امداد نوروزی سایپا را آغاز کرده و به کلیه تماس های ورودی پاسخ داده است.
مرادی با بیان این که از مجموع تماس های انجام شده درصد بسیار کمی از تماس ها به خدمات امدادی منجر شده است گفت: در باقی موارد مسافران نوروزی برای اطلاع از وضعیت آب و هوا، راهنمای جادهها و محورها، امداد رسانی به خودروهای غیر تولیدی سایپا، اطلاع از نمایندگیهای کشیک گروه خودرو سازی سایپا، راهنمایی تلفنی و ارائه پیشنهادات و نقطه نظرات با شماره تلفن امداد خودرو سایپا تماس گرفتهاند.
وی با اعلام این که در امداد نوروزی سال جاری تا این لحظه خدمات امدادی نسبت به گذشته روند کاهشی داشته است افزود : علت این کاهش را عرضه کارت نارنجی ، اشتراک امداد عمومی ، بهرهمندی مشتریان گروه خودرو سازی سایپا از خدمات پیش از سفر نوروزی ، افزایش کیفیت خودروهای تولیدی گروه سایپا ،قوانین و مقررات راهنمایی و رانندگی ، ارتقاء فرهنگ رانندگی و اصول ایمنی سفر دانست.
رییس طرح خدمات و امداد نوروزی سایپا همچنین با اشاره به بکارگیری سیستم مدیریت هوشمند ناوگان ، در اختیار گذاشتن شماره های 4 رقمی به امدادگران جهت ارتباط سریعتر و مطالعاتی که برای استقرار پایگاههای ثابت و سیار انجام شده است، گفت: مجموع فعالیتها باعث شده است که میانگین انتظار خدمات امدادی مطابق با استانداردهای جهانی حفظ گردد.
مرادی در ادامه در مورد پراکندگی مناطقی که امدادخواهان از آن ها تماس می گیرند، گفت: بیشترین خدمات امدادی در استانهای تهران، خراسان رضوی، خوزستان، اصفهان، فارس، مازندران و گیلان به مسافران نوروزی ارائه شده است.
شایان ذکر است در حال حاضر 528 ناوگان امدادی که بصورت پایگاههای ثابت و سیار ، 533 نمایندگی به صورت یک شیفت و 30 نمایندگی به صورت شبانهروزی به ارائه خدمت به مشتریان گروه سایپا مشغولند و این خدمات تا 17 فروردین ماه سال جاری ادامه دارد .
هموطنان گرامی جهت دریافت خدمات امدادی ، بیان نظرها و پیشنهادهای خود میتوانند در تمام ساعات شبانه روز با شماره 096550 و 84444-021 تماس حاصل نمایند و یا به پرتال اینترنتی شرکت به نشانی www.emdadsaipa.ir مراجعه کنند.
سه شنبه, 05 فروردين 1393 ساعت 15:15
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: آخرین نیوز]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 58]