تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکسترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
بهترین سایتهای خرید تیک آبی رسمی اینستاگرام در ایران
کدام رنگ کاغذ دیواری مناسب فضای شماست؟
چه چیزهایی دیگر در دکوراسیون مد نیست؟!
بررسی قیمت تیرچه + قیمت تیرچه کرومیت + قیمت یونولیت
خرید و قیمت ورق در مشاوران آهن + [مشاوره رایگان]
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1813269110
![نمایش مجدد: يك معذرتخواهي براي كاستيهاي صنعت خودرو! refresh](https://vazeh.com/images/refresh.gif)
يك معذرتخواهي براي كاستيهاي صنعت خودرو!
واضح آرشیو وب فارسی:الف: يك معذرتخواهي براي كاستيهاي صنعت خودرو!
تاریخ انتشار : چهارشنبه ۲۱ اسفند ۱۳۹۲ ساعت ۱۰:۰۴
«حقوق مصرفکنندگان» موضوعي است كه اين روزها با برگزاري همايشها و سمینارهاي مختلف اظهارات زيادي پيرامون آن مطرح ميشود.با وجود برگزاري هرساله همايشهايي از اين دست، بهخصوص در اسفندماه، چيزي كه در واقعيت وجود دارد حلقههاي مفقوده فراواني است كه دستكم مشتريان بازار بزرگي مانند خودرو را از حقوق طبيعي خود دور ميكند. هرچند سازمانهاي دولتي و مردمنهادي در كشور وجود دارند كه داعيه حمايت از حقوق مصرفكنندگان خودرو را دارند، اما اتفاقاتي كه طي دو سال گذشته رخ داد تاثيرگذاري اين سازمانها در شرايط مشتريان خودرو را زير سوال برد. كيفيت متناسب با قيمت خودرو، نحوه عرضه خودرو توسط خودروسازان به بازار، و همچنین تحويل به موقع خودرو و تامین قطعات از جمله حقوق اوليهاي است كه مشتريان خودرو در دورههاي مختلف از آنها محروم بودهاند. اما ميتوان گفت سختترين دوره براي مشتريان خودرو از دو سال گذشته آغاز شد.با افزايش قيمت خودرو و افت شديد توليدات خودروسازان، بسياري از مشتريان نه تنها خودروي خود را در موعد مقرر دريافت نكردند بلكه مجبور به پرداخت مابهالتفاوتهاي چشمگير براي دريافت خودرويي شدند كه مدتها قبل آن را پيشخريد كرده بودند. اما در نهايت اين مشتريان بودند كه اواخر سال گذشته براي احقاق حقوق خود دست به تحريم بازار خودرو زدند و از این طریق توجه مسوولان را به خود جلب كردند.ميتوان گفت مشتريان اين بازار براي نخستين بار نسبت به تصميماتي كه براي آنها گرفته ميشد، عكسالعمل نشان دادند و در اعتراض به افزايش ناگهاني قيمت خودرو دست از خريد كشيدند. در پي اين موضوع رئيس دولت دهم طي برنامهاي تلويزيوني دستور كاهش قيمت را براي خودروسازان صادر كرد و كمي بعد هم شوراي رقابت براي رسيدگي بيشتر به خواسته مشتريان وارد بحث قيمتگذاري شد.هرچند حالا خودروسازان تحريم بازار خودرو توسط مشتريان را رد ميكنند و ميگويند در آن زمان به دليل نبود خودرو مشتريان نميتوانستند به خودروي مورد نظر خود برسند؛ اما واقعيت چيز ديگري است و ميتوان گفت اعتراض مشتريها براي احقاق حقوق خود در آخرين روزهاي سال گذشته نمايشي بود براي نشان دادن توان مشتري. اما با وجود چنين قدرتي در ميان مشتريان چرا آنها هيچگاه نتوانستهاند از اين قدرت براي رسيدن به حقوق خود استفاده كنند؟ وجود انجمنها و تشکلهای مردم نهاد و فعاليت آنها براي پيگيري حقوق مشتريان خودرو موضوعي است كه كارشناسان آن را به عنوان راهكاري براي تاثيرگذاري مشتريان مطرح ميكنند. انجمنهاي مردمنهاد موضوعي است كه وزير صنعت، معدن و تجارت نيز در همايش حمايت از حقوق مصرفكنندگان بر آن تاکید كرد. محمدرضا نعمتزاده در حالي بر فعاليت چنين انجمن هايي مانند ساير كشورهاي دنيا تاكيد ميكند كه تنها تشكلمردم نهاد براي حمايت از حقوق مصرفكنندگان خودرو، جايگاهي در جلسات مربوط به قيمتگذاري خودرو یا اظهارنظر در مورد كيفيت ندارد.اين انجمن حتي در ميان مشتريان خودرو نيز چندان شناخته شده نيست و در حال حاضر با وجود داغ بودن بحث قيمتگذاري خودرو، اين انجمن مردمنهاد به عنوان تنها نماينده مشتريان خودرو در جلسات قيمتگذاري شركت ندارد. به اين ترتيب ميتوان گفت مطالبات مشتريان در بحث قيمتگذاري خودرو در چنين جلساتي ناگفته باقي ميماند، اين در حالي است كه بسياري از مشتريان به قيمت خورو و بلاتکیفی آن همواره معترضد.مشتريان ولي نعمت خودروسازان هستند؟بسياري از كارشناسان عقيده دارند شنيده نشدن صداي مشتريان به دليل انحصاري است كه در صنعت خودرو وجود دارد. هرچند خودروسازان ادعاهاي فراوني براي حمايت از حقوق مصرفكنندگان دارند و آنها را ولي نعمت خود ميدانند، اما تمام اين صحبتها در عمل تاثيري بر بهبود شرايط مشتريان نداشته است.هنوز كاستيهاي فراواني در بخشهاي پيش از خريد، خريد يا خدمات پس از فروش خودروسازان وجود دارد. حتي با وجود نامشخص بودن بحث مهمي مانند قيمتگذاري، مشتريان مدتها است از اين حق اوليه خود؛ يعني آگاهي از قيمت خودروي موردنظرشان محرومند.اما نكتهاي كه در اين ميان وجود دارد اين است كه حقوق مشتريان خودرو حتی با وجود قوانینی که مجلس شورای اسلامي مصوب کرده و حتی مقررات و آيیننامههای وزارت صنعت و معدن هنوز بهطور کامل محقق نشده است. در همین حال سهم مشتريان از صنعت خودرو در حالي خودروهاي معيوب، تحويل با تاخيرهاي فراوان، نامشخص بودن قيمت محصولات و... است كه داعيههاي فراواني براي حمايت از حقوق مشتريان خودرو در ميان مسوولان و خودروسازان وجود دارد.خودروسازان با وجود آگاهي از حقوق طبيعي مشتريان، هنوز بسياري از اين حقوق را رعايت نميكنند و مشتریان نیز در شرایط انحصاری بازار توان گرفتن حق خود را ندارند. اما در این بین برخی از خودروسازان نیز تنها به گفتن یک عذرخواهی اکتفا میکنند و تمام کاستیها در این عذرخواهی پوشش داده میشود. مدير بازاريابي و فروش ايران خودرو در مورد برنامههای سال آینده این شرکت براي جبران اتفاقاتي كه طي دو سال گذشته رخ داد، عنوان میکند که برنامههاي ما براي سال آينده به گونهاي است كه مشتریان برای تحويل خوروي خود بيش از زمان تعيين شده منتظر نمانند. او در ادامه ميگويد: از ديگر برنامههاي ما اين است كه هيچ خودرويي با عيب از كارخانه خارج نشود؛ زيرا اين موضوع اصلا هيچ توجيهي ندارد، در كنار اين اتفاق براي انتخاب خودرو، آپشنها و رنگهاي جديد نيز برنامههايي داريم.بابايي با اشاره به كاستيهاي فراواني كه مشتريان خودرو با آنها مواجه هستند، به مشتريان توصيه ميكند هرگونه مشكلي را به گوش مسوولان و مديران خودروساز برسانند. صحبتهاي بابايي نشاندهنده اين موضوع است كه خودروسازان نیز به خوبي از كاستيهاي خود در برابر مشتريان آگاهي دارند حال آنکه به اعتقاد برخی از کارشناسان یکی از خصوصیات بازار انحصاری، کمبودها در احقاق حقوق مشتریان است. بر این اساس حتي وزير صنعت به عنوان كسي كه در ابتداي ورود به اين وزارتخانه با غيرانحصاري بودن صنعت خودرو صحبت از آزادسازي قيمتها ميكرد، اين روزها موضع خود را تغيير داده است. او در حاشيه همايش حمايت از حقوق مصرفكنندگان خودرو را كالايي «انحصاري» خوانده و تاكيد كرده است تا زماني كه چنين حالتي بر صنعت خودرو حاكم باشد خبري از سپردن قيمتگذاري به دست خودروسازان نيست.اما با توجه به تغيير موضع وزير در رابطه با انحصاري بودن خودرو، تاكيد او بر فعاليت انجمنهاي مردم نهاد براي احقاق حقوق مشتريان مختلف از جمله مشتريان خودرو، معذرتخواهي خودروسازان از مشتريها بابت كاستيها و برنامههاي آنها براي سال آينده؛ آيا اتفاقات جديدي براي توجه به حقوق مشتريان بازار خودرو در راه است يا اينكه تمام اين صحبتها تبي است كه بعد از اتمام همايش حمايت از حقوق مصرفكنندگان فروكش خواهد كرد؟ منبع: دنیای اقتصاد
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: الف]
[مشاهده در: www.alef.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 46]
صفحات پیشنهادی
مدیر کل سازمان صنعت گیلان خبر داد انتقاد از واگذاریهای غیرکارشناسی/ تلاش بخش خصوصی برای تغییر کاربری یک واحد
مدیر کل سازمان صنعت گیلان خبر دادانتقاد از واگذاریهای غیرکارشناسی تلاش بخش خصوصی برای تغییر کاربری یک واحد نساجیمدیرکل صنعت معدن و تجارت استان گیلان با انتقاد از واگذاری غیرکارشناسی برخی صنایع به بخش خصوصی از توافق برای ایجاد شهرک نساجی خبر داد به گزارش خبرگزاری فارس به نقلصنعت پتروشیمی در مسیر تعالی گام برمی دارد
در چهارمین همایش جایزه تعالی پتروشیمی مطرح شد صنعت پتروشیمی در مسیر تعالی گام برمی دارد معاون وزیر نفت در امور پتروشیمی گفت صنایع پتروشیمی بعنوان یکی از پیشگامان استقرار سیستم ها ومدل های نوین مدیریتی با استفاده از تجارب ارزنده دیگران و ابزارها وامکانات جدید برای تحولی جدید ارئیس پژوهشکده پولی و بانکی بانکها ۹۰ هزار میلیارد تومان بیشتر تسهیلات دادهاند/بدهکارترین بانکها: بانک مسکن
رئیس پژوهشکده پولی و بانکیبانکها ۹۰ هزار میلیارد تومان بیشتر تسهیلات دادهاند بدهکارترین بانکها بانک مسکن و بانک صنعت و معدنرئیس پژوهشکده پولی و بانکی کشور گفت نظام بانکی کشور ۹۰ درصد بیش از توان خودش تسهیلات ارائه کرده است و بدهکارترین بانکها به بانک مرکزی دو بانک مسکن و صنتحول مثبت در تبلیغات گروه صنعتی انتخاب
تحول مثبت در تبلیغات گروه صنعتی انتخاب دنیای رقابت همواره جذاب بوده و خصوصاً در زمینه فعالیتهای تجاری– اقتصادی نه تنها رقابت سالم باعث بهبود کیفیت محصولات نهایی می شود بلکه از طرفی نیز به منظور بدست آوردن سهم بازار بیشتر از طرف شرکت های تولیدی موجب کاهش قیمت ها برای مصرف کنندهافزایش 46 درصدی ارزش افزوده در کارگاههای صنعتی
یکشنبه ۱۸ اسفند ۱۳۹۲ - ۱۲ ۱۳ مرکز آمار ایران از افزایش ارزش افزوده و ارزش تولید همچنین رشد اندک سرمایهگذاری در کارگاههای صنعتی کشور در سال 90 خبر داد به گزارش خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران ایسنا نتایج طرح آمارگیری از کارگاههای صنعتی 10 تا 49 نفر کارکن در سال 91 نشان میاقتصاد مقاومتی باعث افزایش توان صنعتی کشور می شود
اقتصاد مقاومتی باعث افزایش توان صنعتی کشور می شود همدان- ایرنا- نایب رییس کمیسیون تجارت داخلی اتاق بازرگانی صنایع معادن و کشاورزی ایران گفت اقتصاد مقاومتی در کوتاه مدت به کاهش هزینه ها و کم اثرکردن تحریم های خارجی و در بلند مدت به ایجاد اعتماد به نفس ملی و افزایش توان اقتصادیصنعت پتروشیمی در مسیر توسعه گام بر می دارد
مدیر عامل شرکت ملی صنایع پتروشیمی صنعت پتروشیمی در مسیر توسعه گام بر می دارد تهران - ایرنا - مدیر عامل شرکت ملی صنایع پتروشیمی گفت صنعت پتروشیمی به عنوان یکی از پیشگامان استقرار سیستم ها و مدل های نوین مدیریتی با استفاده از تجارب ارزنده دیگران و امکانات موجود آماده تحولی جدیدترغيب سرمايهگذاران برای ايجاد شهرکهاي صنعتي خصوصي
اقتصادی صنعت و تجارت و کشاورزی ترغيب سرمايهگذاران برای ايجاد شهرکهاي صنعتي خصوصي مديرعامل سازمان صنايع كوچک وشهرکهاي صنعتي ايران ضمن تاكيد برساخت شهرکهاي صنعتي خصوصي گفت سازمان و شركتهاي استاني به جاي تمركز بر شهرک سازي بسترهاي لازم را براي حضور سرمايه گذاران به منظور اياتحادیهها همچنان زیرمجموعه وزارت صنعت و تجارت باقی میمانند
یکشنبه ۱۸ اسفند ۱۳۹۲ - ۱۱ ۵۸ رییس اتحادیه آجیل و خشکبار دربارهی انتقال اتحادیههای مرتبط با محصولات کشاورزی مانند آجیل و خشکبار و میوه از وزارت صنعت و تجارت به وزارت کشاورزی گفت اتحادیهها زیر نظر اصناف و امور بازرگانی وزارت صنعت معدن و تجارت فعالیت خواهند کرد علی رضا ارزانیصنعت نوغانداری در آذربایجان غربی گسترش می یابد
صنعت نوغانداری در آذربایجان غربی گسترش می یابد ارومیه - ایرنا - رئیس گروه بهبود تولیدات کرم ابریشم کشور گفت در قالب طرح توسعه مشاغل خانگی برای زنان روستایی صنعت نوغانداری در آذربایجان غربی گسترش می یابد رسول مصلحی روز چهارشنبه در آیین اختتامیه دوره آموزشی نوغانداری در ارومیه اشعب کشیک بانک صنعت ومعدن اعلام شد
در ایام نوروز شعب کشیک بانک صنعت ومعدن اعلام شد شعب کشیک بانک صنعت ومعدن اعلام شدپولی مالی- شعب کشیک بانک صنعت ومعدن در ایام نوروز اعلام شد به گزارش گروه اقتصادی باشگاه خبرنگاران بانک صنعت و معدن با فرا رسیدن آخرین روزهای سال 1392 شرایط لازم را جهت ارائه خدمت به هموطنان عوزیر صنعت، معدن و تجارت: حضور هیات تجاری ۱۰۰نفره چین در ایران نشانه خوبی برای توسعه روابط است
وزیر صنعت معدن و تجارت حضور هیات تجاری ۱۰۰نفره چین در ایران نشانه خوبی برای توسعه روابط استوزیر صنعت معدن و تجارت با تاکید بر اینکه جاده ابریشم باید احیا شود اظهار داشت در دو سال گذشته حدود ۲۰ میلیارد دلار قرارداد پیمانکاری با کشور چین امضا و در حدود ۱۰ میلیارد دلار آن گشایشبومی سازی تولید کاتالیست ها برای رشد صنعت پتروشیمی ایران ضروری است
بومی سازی تولید کاتالیست ها برای رشد صنعت پتروشیمی ایران ضروری است آبادان- ایرنا - مدیرعامل شرکت پالایش و نفت آبادان گفت بومی سازی تولید کاتالیست ها برای رشد صنعت پالایش و پتروشیمی ایران ضروری است به گزارش خبرنگار ایرنا مسلم رحیمی سه شنبه در نخستین سمینار تخصصی کاربرد کاتافارس گزارش میدهد تفاهم با وزارت صنعت نتیجه اعتراض دامداران به اعتبار 300 میلیارد تومانی
فارس گزارش میدهدتفاهم با وزارت صنعت نتیجه اعتراض دامداران به اعتبار 300 میلیارد تومانیدامداران در اعتراض به عدم دریافت اعتبار 300 میلیارد تومانی دولت با تجمع مقابل وزارت صنعت مشکلات خود را بیان کردند و نتیجه آن تفاهمنامه روی کاغذ با وزارت صنعت بود که ظاهرا دامداران هم راضی شدرییس کمیسیون صنایع و معادن مجلس: شرکت فولاد مبارکه اصفهان، واحد پیشرو صنعت کشور است
رییس کمیسیون صنایع و معادن مجلس شرکت فولاد مبارکه اصفهان واحد پیشرو صنعت کشور است اصفهان- ایرنا- رییس کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی گفت شرکت فولاد مبارکه اصفهان به عنوان یکی از واحدهای پیشرو صنعت از جهات مختلف تکنولوژیکی گردش مالی و اشتغالزایی در کشور جایگاه ویژه داکارگروه مشترک صنعت نفت و برق در خوزستان تشکیل می شود
کارگروه مشترک صنعت نفت و برق در خوزستان تشکیل می شود اهواز- ایرنا - به پیشنهاد مدیرعامل شرکت ملی مناطق نتف خیز جنوب کارگروه دائمی میان این شرکت و شرکت های برق منطقه ای خوزستان توزیع نیروی برق استان و اهوازتشکیل می شود به گزارش چهارشنبه خبرنگار ایرنا نقل از روابط عمومی شرکت ملیوزیر صنعت، معدن و تجارت: محدودیت کالاهای اولویت ۱۰خلاف برنامه پنجم است/ محدودیت تعرفهای گذاشتهایم
وزیر صنعت معدن و تجارت محدودیت کالاهای اولویت ۱۰خلاف برنامه پنجم است محدودیت تعرفهای گذاشتهایموزیر صنعت معدن و تجارت در خصوص مغایرت واردت کالاهای اولویت دهم با سیاستهای اقتصاد مقاومتی تاکید کرد محدودیت واردات کالاهای اولویت دهم مغایر با برنامه پنجم توسعه است و ما برای وارد-
اقتصادی
پربازدیدترینها