واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا:
تکریم مشتریان و حفظ حرمت آنها اولویت برنامه های شرکت مخابرات است سنندج - ایرنا - مدیرعامل شرکت مخابرات کردستان گفت: تلاش برای جلب رضایت مشریان و حفظ حرمت آنها اولویت برنامه های این شرکت است.
آزاد حکمت روز دوشنبه در گفت و گو با ایرنا افزود: رفع مسایل و مشکلات سیستم های مخابراتی و اینترنتی با همکاری دستگاه های متولی و تلاش برای برآورده کردن خواسته های شهروندان، مهمترین دغدغه هیات مدیره و پرسنل شرکت مخابرات استان است.
وی رفع مسایل و مشکلات تلفن روستاهای استان و موضوع آنتن دهی تلفن های همراه و رفع مسایل و مشکلات اینترنتی را مهمترین خواسته های شهروندان کردستانی خواند و افزود: با تمام توان و نیروی متخصص، برای رفع این مشکلات همت خواهیم کرد.
وی با اشاره به فرا رسیدن ایام تعطیلات نوروز و تلاش مخابرات برای آسایش مسافران و شهروندان کردستانی افزود: با برنامه ریزی دقیق و بهره گیری از نیروی انسانی شرکت، در این ایام در شهرستان های استان باجه های کشیک ارایه خدمات مخابراتی فعال خواهند بود.
وی با اشاره به گله مندی تعدادی از مشترکین مخابرات برای دریافت با تاخیر قبوض تلفن افزود: توزیع قبوض از وظایف شرکت پست بوده و بررسی و نظارت بر این روند از جمله وظایف مهم شرکت مخابرات است.
حکمت با بیان اینکه اکثر مشترکین پس از دریافت قبض اقدام به پرداخت کارکرد تلفن می نمایند اظهار کرد: رسیدن به موقع قبوض به مشترکین نقش موثری در پرداخت قبوض دارد و از یک طرفه شدن تلفن مشترک و قطع خدمات ارتباطی آنان جلوگیری می شود.
وی تشریح کرد: اگر قبوض تلفن به موقع به مشترک تحویل داده نشود به جهت قطع ارتباط و مراجعه به مراکز مخابراتی، نارضایتی مشترکان تلفن فراهم می شود.
مدیرعامل شرکت مخابرات استان کردستان گفت: در صورتی که قبوض در زمان مشخص توزیع نشود، شاهد تجمع مشترکین در دفاتر خدمات ارتباطی و یا مراکز مخابراتی می شویم که در نهایت موجب چاپ مجدد قبوض می شود.
وی گفت: چاپ دوباره قبوض تلفن نه تنها موجب نارضایتی مشترکین مخابرات می شود بلکه مخابرات را متحمل هزینه های غیر ضروری از لحاظ مالی و زمانی خواهد کرد.
وی در ادامه بررسی و تحلیل این موضوع را به عنوان یک بحث مهم مطرح کرد و اظهار کرد: تعامل همواره بین دو شرکت مخابرات کردستان و پست باید وجود داشته باشد.ک/3
7354/533
انتهای پیام /*
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 33]