واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا:
رییس دانشگاه علوم پزشکی تهران: نیازهای بیماران در بسیاری اوقات غیر از آن چیزی است که تصور می شود تهران- ایرنا- رییس دانشگاه علوم پزشکی تهران گفت: نیازهای بیماران و گیرندگان خدمات بهداشت و درمان در اکثر اوقات غیر از آنچیزی است که ما (ارائه دهندگان خدمت) فکرمی کنیم .

به گزارش خبرنگار اجتماعی ایرنا، دکترˈعلی جعفریان ˈ روز سه شنبه در سمینار راهبردهای نوآوری در مدیریت تحول مراکز بهداشتی درمانی گفت: تماس با گیرنده خدمت برای رسیدن به تحول مثبت در ارائه خدمات بسیار مهم است و باید فضای نوآوری برای تغییر و تحول مثبت را ایجاد کرد .
وی به مدیر عامل شرکتی موفق اشاره کرد که مدیران میانی خود را وادار کرده بود تا درهفته با پنج مشتری درتماس مستقیم باشند تا نیازهای مشتریان را متوجه شوند .
جعفریان در بخشی دیگر از سخنانش به چالش های بخش بهداشت و درمان کشور اشاره کرد و مدیریت دولتی را مهمترین چالش این سیستم عنوان کرد.
رییس دانشگاه علوم پزشکی تهران مدل های ارتقای کیفیت را چالش دیگری در بخش بهداشت و درما ن عنوان کرد و گفت:هر چند این مدلها آثارمثبتی در پی دارد اما درعین حال مشکلات دیگری هم دارند که انتخاب بهترین مدل بر اساس شرایط از جمله آنها است .
وی گفت: اینکه حد و اندازه درمان های جدید تاکجا پیش برود، مدیریت فن آوری و عدالت در خدمات چگونه باشد از جمله دیگر چالش های سیستم بهداشت و درمان است.
وی بحث آموزش پزشکی را از دیگر چالش های سیستم بهداشت و درمان عنوان کرد و افزود:آموزش پزشکی بازار کار تعریف شده ای دارد ، تجربه و پزشک در این سیستم این گونه نیست که تربیت شود و پس از آن بیکار باشد.
جعفریان همچنین اولویت های پژوهشی و بحث تخصیص منابع را از دیگر چالش های بهداشت و درمان بر شمرد و گفت: در سیستم بهداشت و درمان نقاط خوب زیادی داریم که باید ان نقاط را شناسایی و متناسب با نیازها و درمان های جدید تحول ایجاد کنیم.
وی بعنوان نمونه نیاز جامعه ما در زمان حاضر را درمان بیماریهای غیرواگیر عنوان کرد و افزود:اگر ایران قبلا کشور درمان بیماری های واگیری همچون آبله بود الان کشوری بیماری های قلبی و عروقی و سرطان است.
وی افزود : در زمان حاضر سرطان هرچند شایع است اما برخلاف گذشته کشنده نیست و این تغییر در الگوهای بیماری تغییر در نحوه ارائه خدمات را می طلبد.
سمینار دو روزه راهبردهای نوآوری در مدیریت تحول مراکز بهداشتی درمانی در سالن همایش های صدا و سیما صبح امروز گشایش یافت.
اجتمام(3)1880**1776
13/12/1392
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 44]