واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا:
کارشناس حوزه تجارت الکترونیک: کاربری سامانه های تلفن همراه در کشور رو به گسترش است تهران - ایرنا - یک کارشناس و فعال حوزه تجارت الکترونیک با بیان اینکه کاربری سامانه های تلفن های همراه و هوشمند در کشور رو به گسترش است، گفت: سیر تحول فناوری و ترکیب جمعیتی کشور به گونه ای است که توجه خاصی را به منظور توسعه سامانه های پرداخت با تلفن همراه(Mobile Payment) می طلبد، به نحوی که می توان پرداخت همراه را یکی از اساسی ترین محور حوزه کسب و کار برشمرد.
احمد میردامادی عصر سه شنبه در گفت و گو با خبرنگار اقتصادی ایرنا، استفاده از توان تولید کنندگان سامانه های تلفن همراه(Mobile Apps) را در جهت افزایش سطح خدمات و گردش پول که در نهایت منجر به ایجاد مزایای متعدد برای طرفین بر اساس یک مدل برد همگانی می شود را از موارد مورد توجه پرداخت نوین معرفی کرد.
وی به موضوع زیرساخت و ارتقاء امنیت پرداخت و بر لزوم توجه ویژه به افزایش امنیت و محرمانگی در شرایطی که بازار به سرعت در حال تبدیل شدن به بازار الکترونیکی است، تاکید کرد و افزود: در این بخش افق نهایی استفاده از رایانش ابری است که به تدریج با تکمیل زیرساختها تاثیر جدی و غیر قابل انکاری در حوزه توسعه زیرساخت و ارتقا امنیت دارد.
میردامادی، نوآوری و پیشگامی، رویکرد تعاملی و استفاده از توانهای هم افزا، دانش محوری و وفاداری، مشتری مداری و رسانه ها، اطلاع رسانی، آموزش و فرهنگ را پنج راهکار اصلی برای این نوع تجارت برشمرد.
وی با بیان اینکه، نوآوری و خلاقیت و استفاده از تجربیات موفق، اصلی ترین رکن پایداری در بازار الکترونیک است، گفت: ایجاد یا تقویت یک باشگاه که به جذب ایده های نو بپردازد و امکان لازم را برای استفاده از توان جامعه جوان دانشگاهی فراهم کند، باید مورد توجه جدی قرار گیرد.
میردامادی با اشاره به انتخاب درست شرکای تجاری و برون سپاری همراه با کنترل و نظارت بر اجرای درست استراتژی توسط شرکای تجاری، گفت: توجه به منافع جمعی و دوری از یکسویه نگری در توسعه می تواند به استفاده مناسب از توان شبکه های مکمل منجر شود و در میان مدت گسترش بازار پایدار را ایجاد کند.
نکته مهم دیگری که وی در جهت گسترش این هم افزایی به آنها اشاره کرد، تاثیر غیر قابل انکار شبکه شاپرک به عنوان شبکه الکترونیک پرداخت کارت و همچنین قواعد توسعه پول الکترونیک بر برنامه ها و راهبردهای تمام شرکتهای پرداخت الکترونیک بود.
میردامادی گفت: بی شک در بازار پر رقابت امروز که هر روز در آن رقبای پر قدرتی شکل می گیرند، توجه به جذب مشتری و مهم تر از آن حفظ مشتریان جذب شده از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است و از همین روست که مشتری مداری از راهکارهای مورد تاکید در بازار الکترونیک است.
وی، استفاده مناسب از مرکز تماس(Contact Center ) و هم افزائی آن با برنامه های توسعه ای و به ویژه پشتیبانی مشتریان با رویکرد مشتری مداری در حد اعلاء(The Customer is the King!) را مهم دانست و افزود: در اختیار داشتن چنین مرکز تماسی، با توجه به وضعیت فعلی کسب و کار در کشور، در صورت تعریف درست ماموریت، می تواند یک ابزار پیشرانه بسیار مفید در تجارت الکترونیک باشد.
مدیر عامل پرداخت نوین وابسته به بانک اقتصاد نوین خاطر نشان کرد: بی شک اگر نگوییم موثرترین، اما یکی از بی بدیل ترین ابزارها در توسعه این کسب و کار همکاری جدی و راهبردی با اصحاب رسانه جهت اطلاع رسانی به موقع، آموزش و ایجاد و غنی سازی فرهنگ عمومی است که در سیاست های جدید شرکت نقش محوری دارد.
توجه به پرداخت آفلاین از دیگر مواردی بود که وی در حوزه راهبردهای استراتژیک به آن اشاره کرد و گفت: با توجه به افزایش شدید نیاز به پرداختهای خرد و کاربرد کارتهای آفلاین مانند بلیت الکترونیک، توجه به این بخش تاثیر بسیاری در افزایش گردش پول در شبکه بانکی دارد.
وی تصریح کرد: توسعه سرویسهای ارزش افزوده، لزوما نیاز به راه اندازی پروژه های سنگین ندارد و توجه ویژه به مدل B2B و به خصوص اهمیت به کسب و کارهای متوسط و کوچک، توسعه یابنده و پیشرو موجب توسعه مستمر و غیرمتمرکز در این زمینه می شود که به رغم اهمیت بالای آنها، توجه درستی به آنها نشده است.
اقتصام**1574**1594
انتهای پیام /*
: ارتباط با سردبير
[email protected]
06/12/1392
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 35]