واضح آرشیو وب فارسی:خبرگزاری موج:
۶ اسفند ۱۳۹۲ (۱۵:۲۳ب.ظ)
ضرورت تلاش براي تامين رضايتمندي مسافران در نوروز 93 رئيس سازمان هواپيمايي كشوري بر هماهنگي تمامي نهادهاي ذيربط در امر جابه جايي مسافران به منظور انجام پروازهاي ايمن و تسهيلات لازم براي ارتقاي رضايتمندي آنان در نوروز 93 تاكيد كرد.
به گزارش خبرگزاري موج، عليرضا جهانگيريان رئيس سازمان هواپيمايي كشوريدر جلسه هماهنگي سفرهاي نوروزي كه با حضور مديران حراست صنعت حمل و نقل هوايي برگزار شد؛ بر تعامل، هماهنگي، همكاري، و بكارگيري حداكثر امكانات موجود به منظور مديريت و ارتقاي ايمني حمل ونقل هوايي اشاره كرد و اين ارتباط را مستلزم بستري براي رعايت حقوق شهروندي دانست.
معاون وزير راه و شهرسازي اظهارداشت: از آنجا كه در ايام نوروز تقاضاي سفر نسبت به ساير روزهاي سال افزايش يافته و در كوتاهترين زمان صنعت حمل و نقل هوايي با جابه جايي حداكثري مسافر مواجه است، بر اين اساس پاسخگويي به موقع صحيح و دقيق به مسافران به منظور انجام سفري ايمن و راحت، نيازمند برنامهريزي و همكاري تمامي دست اندركاران صنعت حمل ونقل هوايي است.
وي با بيان اينكه رضايتمندي مسافران در توسعه و گسترش صنعت حمل و نقل هوايي موثر است، افزود: بخش حراست يكي از نهادهايي است كه با هوشياري كامل، برنامه ريزي، اتخاذ تدابير لازم و حضور به موقع در انجام بهينه سفرهاي نوروزي ايفاي نقش مي كند.
رئيس سازمان هواپيمايي كشوري با تاكيد بر بازرسي از چگونگي خدمات دهي به مسافران و وضعيت ناوگان در هر شركتهاي هواپيمايي به لحاظ ايمني و كيفيت خدمات دهي افزود: اجراي هرچه بهتر سفرهاي نوروزي، همچون سنوات گذشته نيازمند هوشياري و اتخاذ تدابير خاص توسط عوامل فني و عملياتي شركت هاي هواپيمايي و بخش حراست صنعت است.
جهانگيريان در خصوص بالا بودن حجم ترافيك مسافران خطاب به مديران حراست شركت هاي هواپيمايي گفت: در بخش زميني نيز به دليل حجم بالاي ترافيك ممكن است با تراكم بيش از حد مواجه مي شويم به همين منظور در برنامه ريزي هاي صورت گرفته در صدد كنترل بي نظمي هايي كه منجر به نارضايتي مسافران مي شود به نحوي برآئيد تا با موفقيت اين دوره پرتراكم را پشت سر گذاريم.
بر اساس گزارش روابط عمومي سازمان هواپيمايي كشوري، معاون وزير راه وشهرسازي افزود: ضروري است شركت هاي هواپيمايي علاوه بر برنامه ريزي هاي فني و عملياتي سفرها به منظور ارتقا و حفظ ايمني و امنيت هوايي و انجام بهينه سفرهاي نوروزي در بخش صدور بليت، هدايت مسافران به فرودگاه و . . . در راستاي كاهش تاخيرات احتمالي نيز تمهيدات خاصي براي حجم جابه جايي بار و مسافر به بهترين شكل انديشيده شود.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبرگزاری موج]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 33]