واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا:
کاهش یک درصدی میانگین رضایت مشتریان از کیفیت خودروهای سواری تهران - ایرنا - اندازه گیری رضایت مشتریان از کیفیت خودروهای سواری در حالی برای دهمین دوره متوالی از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران صورت گرفت که میانگین رضایت مشتریان در شش ماهه نخست امسال نسبت به مدت مشابه سال قبل یک درصد افت داشته است.
به گزارش خبرنگار اقتصادی ایرنا، بر اساس این ارزیابی برای نخستین بار خودروی هیوندا آزرا در غیاب پورشه کاین، که به دلیل پایین بودن واردات از لیست حذف شده است، بالاترین میزان رضایت مشتریان از کیفیت محصول را کسب کرد.
در این تحقیق با 27 هزار و 437 نفر از خریداران 44 خودرو سواری که از 11 شرکت عرضه کننده خودرو در شش ماهه نخست سال 92 خودرو خریداری کرده بودند، مصاحبه انجام شده است.
در شش ماهه نخست سال 92 بر خلاف دوره های گزارش روند رضایت مشتریان از میانگین خودروهای سواری در مقایسه با شش ماهه دوم 91 افت یک درصدی داشته است که از علل این افت می توان به جایگزین شدن قطعات اصلی خودرو با قطعات چینی مشابه به دلیل تحریم صنعت خودرو اشاره کرد.
در این دوره چهار خودروی MG6، کیا پیکانتو، پارس تندر و جک(j5) برای نخستین بار مورد سنجش قرار گرفته و خودروهای پورشه کاین، مزدا 2، آلفارومئو جولیتا، کیاکادنزا و نیسان ماکسیما به دلیل عدم و یا پایین بودن تولید و واردات از لیست این سری حذف شده است.
بر اساس این گزارش، در گروه قیمتی کمتر از 200 میلیون ریال به ترتیب خودروهای ام.وی.ام110، تیبا، سایپا 131، سایپا 132، سایپا 111 و سایپا 141 قرار دارد. در رنج قیمتی بین 200 تا 400 میلیون ریال به ترتیب پارس تندر، تندر90، پژو 206 صندوقدار، جک(J5)، توجوی، پژو 206، سورن، ام.وی.ام 530، ام.وی.ام 315، لیفان 620، رانا، سمند معمولی، سمند EF7، پژو 405 و پژو پارس حائز رتبه اول تا پانزدهم در این بخش شده است.
اما در رده قیمتی خودروهای بین 400 تا 600 میلیون ریال دو محصول کیاپیکانتو و گریت وال الیت قرار گرفت و در محدوده قیمت 600 تا 800 میلیون ریال به ترتیب مگان 2000، ام.وی.ام ایکس 33 و لیفان ایکس 60 حائز کیفیت مطلوب از نگاه مشتریان شده است.
این گزارش می افزاید: در رده قیمتی 800 تا 1000 میلیون ریال پنج محصول نیوسراتو، مزدا3، ام.جی6، ام.جی روور550 و هیوندای آی20 قرار گرفته است.
اما در محدوده خودروهای بالای 100 میلیون تومان به ترتیب 12 محصول هیوندا آزرا، هیوندا جنسیس، هیوندا سوناتا، کیاموهاوی، نیسان تیانا، هیوندا وراکروز، کیاسورنتو، هیوندا IX35، کیا اپتیما، کیا اسپورتیج، میتسوبیشی ASX، و سوزوکی گرند ویتارا حایز کسب بیشترین رضایت مندی کیفیت محصول از سوی مشتریان شده است.
اقتصام(1)**1574**1594
انتهای پیام /*
: ارتباط با سردبير
[email protected]
26/11/1392
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 46]