واضح آرشیو وب فارسی:عصر ایران: جوابيه شركت پست به خبر عصرايران
روابط عمومي شركت پست جمهوري اسلامي ايران در واكنش به خبر عصرايران با عنوان " شركت پست كمر فروشگاههاي اينترنتي را مي شكند؟ "جوابيه اي به شرح زير ارسال كرد:
مديرعامل محترم سايت تحليلي خبري عصر ايران
با سلام
احتراماً، در پي درج خبري با عنوان " شركت پست كمر فروشگاههاي اينترنتي را شكست " مورخ 3 دي ماه 1392 در آن سايت وزين، لازم است نكاتي را به استحضار برساند. خواهشمند است دستور فرمائيد طبق قانون مطبوعات، نسبت به درج آن در آن خبرگزاري اقدام لازم معمول نمايند.
1. به استحضار ميرساند، با توجه به حساسيت هاي موجود در سرويس خريد و فروش اينترنتي و مقوله تجارت الكترونيك و به منظور كاهش مدت زمان سير مرسولات و ارتقاء سطح كيفي خدمات براي ذينفعان (فروشگاهها و خريداران) و نيز كاهش 30 درصدي مرسولات برگشتي، جلسه اي با حضور مديران عامل شركتهاي طرف قرارداد (5 شركت اول واسط پستي بعنوان نمايندگان 30 شركت طرف قرارداد) برگزار و پس از بحث و تبادل نظر و بررسي تمامي جوانب موضوع، طرفين موافقت نمودند (صورتجلسه در اداره كل سرويسهاي نوين موجود است) سرويس مزبور صرفاً در قالب پست پيشتاز و پست تلفني ارائه گردد.
2. شركت پست بر اساس تعهدات مرتبط با سرويس پست پيشتاز، متعهد به رعايت اجراي دقيق فرآيند پستي از مرحله قبول، رهسپاري، توزيع، برگشت و واريز وجوه و تسويه حساب با فروشگاهها بوده و در صورت هرگونه تأخير خارج از چارچوب تعيين شده مكلف به پرداخت جرايم ديركرد و پرداخت غرامت خواهد بود.
3. با توجه به ابلاغ نرخنامه خدمات و سرويس هاي پستي در سال جاري از سوي سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي، هزينههايي كه مرتبط با مرسولات سرويس خريد و فروش اينترنتي بوده ليكن جهت توسعه سرويس، از فروشگاهها اخذ نمي گردد به قرار ذيل مي باشد:
- حذف هزينه قبول از مقر فرستنده (نرخ ثابت)
- حذف هزينه شناسه الكترونيك
- حذف هزينه مازاد مرسولات خارج از اندازه
- حذف هزينه پستي برگشت مرسولات به فروشگاهها
تأكيد ميگردد كه هزينههاي فوق جزء تعرفههاي مصوب خدمات پستي است كه جهت ارتقاء سطح كمي و كيفي سرويس حذف گرديدهاند.
در پايان اعلام ميدارد شركت پست همواره درصدد ايجاد تغييرات مثبت در سرويس خريد و فروش اينترنتي بوده و هرگونه اعمال تغييرات در سيستم را پس از تعامل و هم انديشي با شركاي تجاري و ذينفعان سرويس انجام مي دهد.
لذا مجدداً تأكيد مي گردد اقدام فوق بنا به پيشنهاد فعالان و در راستاي ارتقاء كيفيت و با لحاظ نمودن نقطه نظرات طرفين انجام گرفته و چنانچه شركتي تقاضاي استفاده از سرويس ديگر برابر با قوانين و مقررات و نرخ مصوب شركت پست را دارد، مي تواند با هماهنگي اقدام نمايند.
شايان ذكر است روابطعمومي اين شركت آمادگي دارد تا نظرات، انتقادات و پيشنهادات هموطنان را از طريق ايميل [email protected] دريافت نمايد.
محمد حسن ترابي
مديركل روابطعمومي
چهارشنبه 4 دي 1392
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: عصر ایران]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 96]