واضح آرشیو وب فارسی:ايلنا: مدير كل روابط عمومي و امور بين الملل شركت مخابرات ايران خبر داد: تغيير در نحوه صدور قبوض تلفنهاي ثابت و همراه
در نظر داريم نحوه صدور قبوض تلفن همراه و ثابت را مانند گذشته به هر دوماه يكبار بازگردانيم تا مشتركان نارضايتي در اين باره نداشته باشند. مدير كل روابط عمومي و امور بين الملل شركت مخابرات ايران خبر داد: تغيير در نحوه صدور قبوض تلفنهاي ثابت و همراه
ايلنا: صدور قبضهاي تلفن ثابت مانند گذشته هر دو ماه يك بار صادر ميشود.
به گزارش خبرگزاري ايلنا از اصفهان؛ مدير كل روابط عمومي و امور بين الملل شركت مخابرات ايران از تجديدنظر در صدور قبوض ميان دوره تلفن همراه و ثابت خبر داد و گفت: در نظر داريم نحوه صدور قبوض تلفن همراه و ثابت را مانند گذشته به هر دوماه يكبار بازگردانيم تا مشتركان نارضايتي در اين باره نداشته باشند.
داوود زارعيان در مورد نارضايتي مشتركان تلفن ثابت و همراه از قطع ميان دوره خطوط تلفنيشان به دليل عدم پرداخت بدهي اظهار داشت: قطع ارتباط مشتركان موبايل و تلفن ثابت مطابق قانون انجام ميشود به اين معني كه مخابرات خطوط مشتركان بدهكار را تا سقف وديعه در ميان دوره قطع نميكند و به همين دليل درصد خطوطي كه در ميان دوره قطع ارتباط ميشوند بسيار ناچيز است.
وي با بيان اينكه سيستم صورتحساب گيري مخابرات مجهز به سرويسهاي اطلاع رساني است، افزود: زماني كه بدهي مشترك به ميزان وديعه نزديك ميشود، سيستم به صورت خودكار به مشترك پيامك ميدهد و از اين لحاظ قطع ارتباط بدون اطلاع رساني نيست.
زارعيان با تاكيد براينكه به ندرت اتفاق ميافتد كه ارتباط مشترك بدون اطلاع رساني به وي قطع شود خاطرنشان كرد: بعد از پيامك اطلاع رساني، ارتباط مشترك يك طرفه شده و در آن مدت زمان پرداخت نيز اطلاع داده ميشود.
زارعيان با بيان اينكه مخابرات حداقل ۷۲ ساعت قبل از آنكه ارتباط مشترك قطع شود در مورد بدهي و صورتحساب وي اطلاع رساني ميكند تصريح كرد: در صورتي كه مشتركان براي پرداخت بدهي خود به صورت تلفني و از طريق تلفن گوياي مخابرات -۹۹۹۰ - اقدام كنند ارتباطشان در كمتر از يك دقيقه وصل ميشود اما چنانچه اين پرداخت از روشهاي ديگري همچون دستگاههاي خودپرداز بانكي استفاده كنند زمان وصل كمي طولانيتر خواهد بود.
سخنگوي شركت مخابرات ايران با تاكيد بر اينكه اين شركت سهم دولت را از محل درآمد مخابرات، در زمان مقرر پرداخت ميكند گفت: اين درحالي است كه به دليل بدهيهاي مشتركان به مخابرات، ميزان لاوصوليهاي مخابرات در زمينه تلفن ثابت ۴۲۳ ميليارد تومان برآورد ميشود.
وي با اشاره به اظهارات هفته گذشته وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات مبني بر تجديدنظر در زمينه قطع ارتباط مشتركان به دليل بدهي گفت: تقويت سيستمهاي اطلاع رساني در زمينه بدهي مشتركان در دستور كار قرار دارد. از طرفي ميتوانيم براي مشتركاني كه وديعهاي نزد مخابرات ندارند سقف ميان دوره صورتحسابشان را افزايش دهيم.
زارعيان در مورد نارضايتي برخي مشتركان براي صدور قبوض ميان دوره گفت: در زمينه تلفن همراه با توجه به اينكه قبوض مهرماه به دليل بازگشت تعرفهها به صورت قبل و دستور وزير ارنباطات در اين باره، با تاخير صادر شد در صورتحساب مشتركان اختلالي به دليل تداخل قبوض ميان دوره و پايان دوره پيش آمد كه به نظر ميرسد از ماه آينده با اين مشكل مواجه نشويم.
مدير كل روابط عمومي شركت مخابرات ايران گفت: براساس برنامههاي در دست اقدام، موضوع صدور قبوض صورتحساب مشتركان در دست تجديد نظر است تا در صورت امكان، قبوض تلفني بار ديگر به حالت گذشته بازگردد و دو ماهه صادر شود تا مشتركان با تداخل در صورتحسابهاي خود مواجه نشوند.
يکشنبه 24 آذر 1392
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ايلنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 140]