واضح آرشیو وب فارسی:باشگاه خبرنگاران جوان: انتقاد سيف از برداشت از حساب بانك ها/كاهش مطالبات به پنج درصد
رئيس كل بانك مركزي با انتقاد از موضوع برداشت از حساب بانك ها، گفت: اين امر هيچ استدلال و منطق درستي نداشت، اقدامات ما اكنون به سمت رفع ابهامات گذشته و تلاش تا حصول نتيجه مطلوب خواهد بود.

به گزارش خبرنگار اقتصادي باشگاه خبرنگاران به نقل از روابط عمومي بانك سينا، ولي الله سيف امروز با حضور در بانك سينا و ديدار با مديرعامل و مسئولان بانك به تشريح سياست هاي اين بانك و راه هاي ارتقا مناسبات بانك ها پرداخت و افزود: بانك مركزي نياز به بازسازي و بازآرايي در ساختار دروني خود دارد تا بتواند وظيفه خود را در قبال جامعه كه حساس ترين بخش آن نظارت بر بانك ها است را به نحو مطلوب انجام دهد.
وي در همين ارتباط افزود: تاكنون در اين زمينه اقداماتي صورت گرفته و با استفاده از تجريبات و يك گروه از كارشناسان براي توسعه ابعاد عملياتي اين هدف و پيشبرد برنامه بانك مركزي 1400 در حال انجام است.
وي تصريح كرد: اعاده اعتماد بين سه ضلع بانك ها، بانك مركزي و مشتري يك بحث جدي است كه در گام اول جهت اصلاح اين حوزه، بازنگري در دستورالعمل ها و بخش هاي مبهم را در دستور كار داريم و بناست با تنظيم رابطه مشتري از موضع منطقي صحبت كردن با وي، به يك استاندارد مشخص برسيم به طوري كه مشتري به اين باور برسد كه براي پاسخگويي و دريافت نياز خود از بانك، نيازي به سفارش و رابطه خاص ندارد و براساس اين استانداردها، پاسخ مطلوب خود را دريافت مي كند.
رئيس كل بانك مركزي در ادامه، يكي از برنامه هاي اين بانك را، اقدام در راستاي رتبه بندي بانك هاي كشور از لحاظ صورت هاي مالي، سرمايه پايه و پياده سازي حاكميت شركتي دانست و اظهار داشت: فراهم شدن اين زمينه مي تواند به مشتريان در قضاوت نسبت به بانك ها با اتكا به معيارهاي درست كمك نمايد و لذا ضروري است كه بانك ها از هم اكنون تحقق شرايط كيفي را براي دستيابي به ثبات بيشتر و پرداختن دقيق تر به ترازها و صورت هاي مالي در دستور كار قرار دهند.
وي ضرورت اصلاح ساختار مالكيت بانك هاي خصوصي را يادآور شد و با اشاره به الگوهاي موردنظر بانك مركزي، افزود: اين از جمله موضوعاتي است كه پس از اتخاذ تصميم نهايي به مرحله اجرا در خواهد آمد.
سيف، يكي از مشكلات بانك ها را، مطالبات معوق آنها دانست و گفت: سعي ما بر اين است كه رقم مطالبات را به كمتر از 5 درصد برسانيم و در اين راستا بانك ها بايد با دقت نظر و هدف گذاري درون سازماني، زمينه موفقيت را در اين بخش فراهم آورند.
وي در بخش ديگري از سخنان خود با بيان اينكه بخشي از مشكلات نظام بانكي، مربوط به توقعات نابجا از اين سيستم است، افزود: اگر سعي كنيم با تعريف درست از توقعات، وظايف خود را بر اين اساس بازنگري و اجرايي سازيم، مشكلات موجود رفع خواهد شد.
وي، بانك سينا را بانكي متعادل، منظم و برخوردار از نيروي انساني با انگيزه دانست كه با اتكا به مديريت جديد مي تواند رشد بهتري را تجربه كند و در جايگاه بالاتر و قوي تري در نظام بانكي قرار گيرد.
وي با اشاره به تجربه موفق بانكداري خصوصي در كشور، گفت: بانكداري خصوصي در كشور، تجربه موفقي است كه بايد از آن مراقبت شود و در همين راستا بايد نسبت به آنچه كه سبب تضعيف اين جايگاه مي شود، حساس بود.
وي تصريح كرد: آنچه ما بايد به شدت نسبت به آن حساس باشيم، طرز تلقي و باورهاي عمومي از بانكداري مخصوصاً بانك هاي خصوصي در جامعه است كه در اين راستا بايد با دفاع منطقي و پاسخ درست به انتقادات موجود كه بعضا هم منطقي هستند، زمينه تصورات مثبت از بانك ها را در جامعه ايجاد كنيم.
سيف، يكي از مثبت ترين نوع رقابت در بانك ها را رقابت در راستاي جلب رضايت مشتريان عنوان كرد و گفت: مهم اين است كه درك و باور متقابلي از خواست مشتري داشته باشيم و به دور از سطحي نگري و با توسعه فرهنگ مشتري مدار در ساختار بانك، تمام اعضا و تك تك همكاران را نسبت به اين موضوع حساس نماييم به طوري كه با برخورد مناسب با مشتري و ارائه پاسخ مستدل و قانع كننده، زمينه رضايت او فراهم شود.
براساس اين گزارش، رئيس كل بانك مركزي تصريح كرد: نظام بانكي بايد با اتحاد و انسجام و با درك درست از مسئوليت و وظايف خود، بيش از پيش به سمت ايجاد آرامش خاطر براي ذينفعان و فعالان اقتصادي پيش برود.
كوروش پرويزيان مديرعامل بانك سينا نيز گفت: باتوجه به صراحت در بيان و شجاعت در اعلام نظرات رييس كل بانك مركزي ، انتظار مي رود اين بانك بيش از گذشته بتواند در ارتقا نظام اقتصادي كشور ايفاي نقش نمايد.
وي در اين نشست گزارشي از وضعيت بانك سينا در بخش منابع، مصارف، كفايت سرمايه و ديگر فعاليت هاي اين بانك ارائه كرد.
انتهاي پيام/
شنبه 23 آذر 1392
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: باشگاه خبرنگاران جوان]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 40]