واضح آرشیو وب فارسی:باشگاه خبرنگاران جوان: ستاد سفرهاي نوروزي سال ۹۳ رجاء آغاز به كار كرد
به منظور برنامهريزي براي خدماتدهي به مسافران نوروزي سال ۹۳، ستاد سفرهاي نوروزي شركت حمل و نقل ريلي رجاء آغاز به كار كرد.
به گزارش گروه اقتصادي باشگاه خبرنگاران به نقل از روابط عمومي شركت حمل و نقل ريلي رجاء، مديرعامل اين شركت ريلي اظهار داشت: هدف نهايي همه مديران و همكاران تا آغاز سفرهاي نوروزي، بايد ايجاد شرايط مطلوب براي هموطنان در سفر با قطارهاي رجاء و جلب رضايتمندي آنان باشد.
سيد حسن موسوينژاد به مطالبات مردم از بخش حمل و نقل به ويژه بخش ريلي كه در حال پيشرفت است اشاره كرد و اظهار داشت: تهيه و تدارك براي پوشش يكدست و يكرنگ تمام مأموراني كه به صوت مستقيم با مسافران رجاء در ارتباط هستند بايد مد نظر قرار گرفته و حتي قطارهاي رجاء با رنگ مشخص و شاخصههاي ديگر براي مسافران شناخته شده باشد.
وي بر تكريم ارباب رجوع و مشتريان شركت تأكيد كرد و اظهار داشت: همه اقدامات لازم اعم از آموزشهاي تكميلي و ضمن خدمت مأمورين مرتبط در جهت آشنايي هر چه بيشتر وظايف و تكريم مسافران تا آغاز سفرهاي نوروزي بايد اجرايي شود.
مديرعامل رجاء تأمين قطعات استاندارد در كوتاهترين زمان ممكن را براي آماده سازي قطارهاي نوروزي جزو اصليترين فعاليتها بيان كرد و گفت: با مطالعه درست بايد به دنبال يكنواخت و يكسان كردن استفاده از امكانات قطارهاي مختلف پرداخت و اين نكته را در امكانات قطارهاي موجود و قطارهاي در دست ساخت مورد پيگيري قرار داد.
وي سامانه اينترنتي رجاء (www.raja.ir )، سامانه مكانيزه ارتباط با مشتري 1539، پيامك 3000139،ايميل ([email protected]) و از اين قبيل را به عنوان راههاي دريافت نظرات، پيشنهادها و شكايات مردمي قطارهاي شركت رجاء ياد كرد.
موسوينژاد مطالعه براي تهيه و تنظيم برنامه حركت قطارهاي اصلي رجاء به صورت يكساله را از مديران مربوطه با هماهنگي راهآهن خواستار شد.
وي اظهار داشت: هموطنان بايد امكان تهيه بليت قطارهاي مسافري رجاء را با يك برنامهريزي بلند مدت براي تردد دارا باشند.
مديرعامل شركت حمل و نقل ريلي رجاء بهرهگيري از تجربه ستاد سفرهاي نوروزي را براي راهاندازي ستاد سفرهاي تابستاني خواستار شد و گفت: سفرهاي تابستاني نيز با توجه به بازه زماني بيشتر و حجم جابهجايي بالاتر بايد مورد توجه ويژه قرار گرفته و اين ستاد براي هماهنگي جهت ارائه خدمات فعاليت داشته باشد.
انتهاي پيام/
شنبه 23 آذر 1392
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: باشگاه خبرنگاران جوان]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 37]