چرا فروشگاه اينترنتي شما خوب كار نمي‌كند؟

واضح آرشیو وب فارسی:اطلاعات: چرا فروشگاه اينترنتي شما خوب كار نمي‌كند؟

اگر در زمينه تجارت در اينترنت تازه شروع به كار مي‌خواهيد بكنيد، حتماً يادگرفته ايد كه بدون در نظر گرفتن اينكه مشتريان شما چگونه به مكان شما مي‌آيند، نمي‌توان يك فروش خوب داشت. حتي با بهترين بازاريابي با موتورهاي جستجو و تبليغات حرفه‌اي ممكن است دچار سردرگمي‌ شويد كه چرا فروش شما راه به جايي نمي‌برد و افزايش پيدا نمي‌كند.

خــوب در ايــن ميان شـما تنها نيستيد. تعداد زيادي سايت بر روي اينترنت وجود دارد كه با تعداد زياد بازديدكنندگان روزانه و ماهانه و ساليانه، نتوانسته‌اند در امر فروش موفق باشد. دلايـل اين مسـأله مي‌تـواند متفاوت باشد و بر اساس نوع فروش و محصول و بازار هدف مي‌توان دلايل متفاوتي را متذكر شد.

در اينجا ما 11 دليل را براي اين مسأله مطرح مي‌كنيم:

1)‌سايت شما به روش‌هاي مختلف ارائه نشده و قابل دسترسي نيست؛ براي تبليغات سايت خود فقط به تبليغات اينترنتي بسنده نكنيد. استفاده از تبليغات اينترنتي به همراه روش‌هاي تبادل بنر و همچنين شركت در گروه‌هاي خبري و تبليغ در روزنامه‌ها و مجلات محلي مي‌تواند به معرفي سايت شما كمك شاياني بكند. علاوه بر اين دقت داشته باشيد كه تمامي‌صفحات سايت شما قابل دسترسي باشند.

وضعيتي را تصور كنيد كه با هزينه زياد كاربران را به ديدن سايت خود دعوت مي‌كنيد و سايت شما در نمايش دچار مشكل است.

2) سايت شما غير حرفه‌اي طراحي شده و اين باعث كاهش مقبوليت شما مي‌شود. هميشه از خود سؤال كنيد كه آيا شما به عنوان يك غريبه حاضر هستيد از سايتي با طرح و شكل سايت خود خريد كنيد. مشتريان معمولاً محصولات خوب را در سايت‌هاي حرفه‌اي‌تر و زيباتر جستجو مي‌كنند.

اگر مي‌خواهيد كه محصول خود را ارائه كنيد، بايد اهميت محصول شما در سايتتان جلوه داشته باشد. اگرمايل نيستيد كه براي طراحي سايت خود هزينه زيادي بكنيد مي‌توانيد با استفاده از موتورهاي جستجو به دنبال صفحات آماده در اينترنت بگرديد و از طراحي آنها در سايت‌تان استقاده كنيد. اين صفحات به شما كمك مي‌كنند كه محتواي خود را در قالب‌هاي حرفه‌اي‌تري قرار داده و در سايت‌تان ارائه دهيد.

3) محصول يا سرويس شما تقاضاي كمي ‌در بازار دارد؛ شما مي‌توانيد براي محصول خود هزينه زيادي بري تبليغ بدهيد اما اگر بازار محصول شما مناسب نباشد، اين هزينه نمي‌تواند مفيد باشد. در اين حالت شما يا بايد محصول يا سرويس خود را ارزيابي مجدد كنيد يا اينكه به ايجاد بازار براي محصول خود بپردازيد. ايجاد بازار براي محصول يك بحث بسيار مفصل است كه در اينجا به آن نمي‌پردازيم.

4) شما بازار هدف مناسبي را انتخاب نكرده‌ايد؛ اگر خدمات يا محصول شما براي گروه خاصي از افراد و جمعيت‌ها مناسب است، فراموش نكنيد كه بيشتر هزينه شما بايد براي اين افراد صرف شود. اگر مي‌بينيد كه با صرف هزينه‌هاي بالا نتوانسته‌ايد بازار مناسبي براي خدمات يا محصول خود پيدا كنيد، يك دليل آن مي‌تواند انتخاب نادرست بازار هدف باشد.

5) خدمات يا محصول شما براي بازار هدف انتخابي گران است، بايد بدانيد كه بازار هدف شما از نظر توانائي اقتصادي در چه اندازه‌اي قرار دارد. هيچگاه تلاش نكنيد كه يك عطر گران‌قيمت را به مشتري بفروشيد كه بدنبال يك حراجي ارزان‌قيمت است.

6) ارزان بودن زياد محصولات يا خدمات مي‌تواند يكي ديگر از دلايل عدم‌موفقيت در بازار باشد. هميشه ارزان بودن به معني فروش بيشتر نيست. گاهي اوقات با قيمت‌گذاري مناسب و حتي بالا مي‌توانيد به نتايجي در بازار دست يابيد كه در ديد اول به نظر نمي‌رسد. سعي كنيد اين بار قيمت محصول خود را كمي ‌بالاتر از حد معمولي آن قيمت‌گذاري كنيد.

7) محصول شما به صورت رايگان در اختيار كاربر قرار دارد و كاربر انگيزه‌اي براي خريد آن ندارد؛ گاهي ممكن است يك نسخه آزمايشي از برنامه خود را در اختيار كاربر قرار ‌دهيد و تمامي ‌امكانات برنامه را در اختيار او قرار مي‌دهيد و فقط يك صفحه اوليه نشان‌دهنده اين است كه برنامه ثبت نشده است. كاربران مي‌توانند از برنامه شما مدت‌ها استفاده كنند و هيچ مشكلي نداشته باشند. هميشه دليلي براي به‌روزرساني برنامه در اختيار كاربر خود قرار دهيد. مي‌توانيد با محدود كردن دسترسي كاربر در برنامه، كاربر را مجبور كنيد كه با پرداخت پول برنامه كامل را از شما بخرد. البته هميشه اين امكان را به كاربر خود بدهيد كه با برنامه شما كار كرده و آن را ارزيابي كند. مي‌توانيد برنامه خود را براي مدت محدودي بصورت رايگان در اختيار كاربر قرار دهيد و پس از مدت خاصي از او بخواهيد كه برنامه را بخرد.

8) كاربر نمي‌داند كه چگونه مي‌تواند سفارش دهد؛ در بسياري از موارد سايت‌ها در مورد روش‌هاي سفارش مشكلات بزرگي دارند. تعدادي از مديران سايت با هزينه كردن زياد براي سايت خود سعي در جذب مخاطب مي‌كنند اما فراموش مي‌كنند كه بر روي مهم‌ترين هدف خود يعني فروش كار مناسب را انجام دهند. اغلب در اين سايت‌ها به راحتي نمي‌توان سفارش داد.

9) بخشهاي مربوط به سفارش به درستي كار نمي‌كند؛ هميشه بخش مربوط به فروش خود را تست كنيد و مطمئن شويد كه آيا درست كار مي‌كند يا نه. با ارسال يك سفارش نمونه آن را ارزيابي بكنيد.

10) بخش مربوط به سفارش بسيار ناراحت‌كننده است؛ سعي كنيد با ارسال يك سفارش به سايت خود بررسي كنيد كه زمان ارسال سفارش چقدر است. آيا زمان ديده شدن صفحات مربوط به سفارش طولاني است؟ آيا از نظر طراحي مناسب به نظر مي‌رسند؟ براي فروش محصول خود مشتري را زياد معطل پركردن فرم‌هاي مختلف نكنيد. ابتدا مراحل فروش را انجام دهيد و در صورت نياز از مشتري بخواهيد كه به سؤالات اضافه در سايت شما در صورت تمايل پاسخ دهد.

11) انتظار غيرواقعي داريد و بايد با يك روش علمي ‌تبليغ كنيد؛ با خريد يك صد هزار كليك، انتظار نداشته باشيد كه به همان اندازه هم فروش شما افزايش پيدا كند. هميشه با استفاده از فرمول‌هاي علمي ‌ببينيد براي داشتن فروش مناسب، نيازمند چه تعداد كليك هستيد.

شنبه 2 آذر 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: اطلاعات]

[مشاهده در: www.ettelaat.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 168]