یادداشت های غیر رسمی (۵۹)؛فرار از مسئولیت - روزنامه جهان اقتصاد

واضح آرشیو وب فارسی:روزنامه جهان اقتصاد: غلامرضارحیمی [email protected] در یادداشت های اخیر به مرور مجموعه رفتاری پرداختم که بنظرم اهمیت و وزن آن در نظام تصمیم گیری سازمان ها آن را تبدیل به مانعی مهم و اثر گذار در برابر افزایش بهره وری نموده است. از ساختارهای دایره ای گفتم که مدیران بالاتر برای اداره تشکیلات خود استفاده می کنند. ساختاری که طی آن مقررات و رویه های اداره امور یا با واژه مگر و یا با موادی، منوط به تایید بالاتر شده و این خود موجب کم اختیاری مدیران میانی و کم اهمیت شدن نظرات کارشناسی در اداره امور و اجرای کارها می گردد. این که چرا ساختارهای اداری سازمان های ما به اندازه پیشرفت فناوری توسعه نیافته و نظارت و راهبری مورد نیاز و الزامی مدیران ارشد هنوز به سیاق چندین دهه قبل شکل و ماهیتی یک سویه و از بالا به پایین دارد، موضوع این یادداشت نبوده که در این جا بیشتر به نتایج این پدیده نگاه شد. یکی از اولین نتایجی را که ناشی از این تمرکز سازمانی دانسته و اشاره کردم، تبعیت مدیران میانی و کارشناسان از این رویه کهنه و هم راهی با آن بود که گفتم یا از وسوسه چربی روی نان است و یا نگاه به پلکان ترقی و اشاره کردم که به همین دلیل پنهان نمودن کم اختیاری برای این گروه گناه نبوده که معمول است. یکی دیگر از نتایج این تمرکز غیرضروری تشکیلاتی سازمان ها،که باید گفت بیش ترین اثر را بر نتیجه کار آن ها دارد، تفسیر جدید این دسته از مفهوم مسئولیت است. اجازه دهید از زاویه ای دیگر به موضوع نگاه کنیم، از بیرون، از چشم کسی که دنبال نتیجه کار این سازمان است، نامش را بگذارید مشتری، مردم و یا به واژه امروزی آن ذینفعان. اینان می بینند که مسئولی و مدیری و یا کارشناسی که به نمایندگی از سازمان قصد دارد خدمتی به او ارائه دهد در انجام وظایف آن سازمان وقت کشی کرده و در مورد مسئول انجام آن کار اظهار تردید می کند، صاحب آن نگاه بیرونی چه برداشتی از آن سازمان خواهد داشت؟ حالا برگردیم به ذهن آن مدیر و مسئول در حال پاسخگویی، آیا از خود نمی پرسد، رئیس بالاتر که دایم در همه امورات دخالت می کند، با این تصمیم موافق است؟ و این تفسیری جدید از مسئولیت نبوده که برای فرار، آن هم بدلیل رویه جاری مدیریت مرسوم شده است.

پنجشنبه ، ۲۵خرداد۱۳۹۶

[مشاهده متن کامل خبر]

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: روزنامه جهان اقتصاد]

[مشاهده در: www.jahaneghtesad.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 14]