واضح آرشیو وب فارسی:عصر امروز: مفهوم توسعه سه جانبه در صنعت بانکداری با پیاده سازی استراتژی های مسئولیت اجتماعی شرکت ها یک فسلفه کاری است که به منظور توجیه اجتماعی- اقتصادی وجود بانک ها، خواسته های ذی نفعان و برآورده کردن آنها است. لذا تمامی فعالیت های بانکی باید صرف سود آوری/ توجه همه جانبه، تعیین وبرآورده کردن خواسته های ذی نفعان و تاثیرگذاری فعالیت هایشان بر محیط پیرامون خود باشد.به گزارش سرویس فرهنگ و جامعه عصر امروز امروزه بانک ها نیازمند پیوندزدن فعالیت های بازاریابی اجتماعی به استراتژی های بازاریابی تجاری خود هستند تا از این طریق به اهداف تعالی سازمانی خود دست یابند نکته مهمی که در این خصوص می توان اظهار داشت، توجه به ابعاد تبلیغاتی و اطلاع رسانی این فعالیت ها است. فلسفه بازاریابی اجتماعی در بانک ها این است که باید به مشتریان خود نشان دهند که در کنار منافع بانک، به رفاه آنان و منافع جامعه نیز توجه دارند. در صورتی که بانک ها نتوانند پایبندی خود به مسئولیت های اجتماعی را نشان دهند، بخش مهمی از کارکرد و منافع بازاریابی اجتماعی و تاثر آن بر تقویت خود را از دست خواهند داد. از طرف دیگر، در صورتی که قابلیت لازم برای اثبات پایبندی داشته باشد، علاوه بر حفظ مشتریان و جلب وفاداری آنان، قادر خواهند بود مشتریان بیشتری را به سوی خود جلب نمایند. امروزه سازمان ها به طور فزایندهای فرایند های کسب وکار خود را یکپارچه می کنند ودریافتند که نوآوری سیستم های اطلاعات سبز نمی تواند و نباید در سازمان ها محدود شود. بنابراین نوآوری های سیستم های اطلاعات سبز نمی تواند تداوم و بقا داشته باشد و نیازمند همکاری بین سازمان ها، شرکا وحتی مشتریان است.در این زمینه، منافع نوآوری های سیستم های اطلاعات سبز فراتر ازجمله یک سازمان می رود. بنابراین همکاری زیست محیطی راپیشنهاد می دهیم وآن را به صورت همکاری بین سازمان ها ودیگر ذینفعان، ازجمله شرکا ومشتریان، تعریف می کنیم تا سود بهره وری زیست محیطی و/یا اثربخشی زیست محیطی درطراحی مجدد محصول و/یا فرایند کسب وکار رابه حداکثر برسانیم،. کاهش هزینه مزیت عمده نوآوری های سیستم اطلاعات سبز است.ومزیت رقابتی امروز،بقای فردای بانک ها است. نهادی شدن سازمان مهمترین علتی که باعث پایداری نهادها گشته است تطابق آنها با محیط است . این امر در سازمانها یک علت اصلی و کلی به شمار می آید که اگر به نیازهای محیط نتوانند پاسخ بدهند از بین می روند. لذا هرچقدر نیازها، نیازهای پایداری باشند، سازمان هایی که مربوط به پاسخگویی به این نیازها می شوند تبدیل به نهاد می شوند. طبق تئوری نهادی نوین سازمان ها بر اساس پذیرش فشارهای نهادی به طور اجتماعی مشروعیت، منابع و بقا کسب می کنند، این تئوری ، عملیات سازمان را در بعد استراتژیکی و نهادی به عنوان پاسخ به فشارهای رقابتی و نهادی تشریح می کند که به شرح ذیل بیان می گردد . سازگاری در مقابل تمایز پارادوکس اول : حمایت های متمایز، مزیت رقابتی را حفظ می کند؛ اما سازگاری با فشارهای نهادی مشروعیت، منابع و مزیت رقابتی فراهم می آورد. مشروعیت در مقابل کارایی پارادوکس دوم: به دنبال کارایی، برخی علایق ذی نفعان مورد توجه قرار نمی گیرد؛ بنایراین مشروعیت کاهش می یابد. با وجود این، در فرایندهای انتشار کارایی، مشروعیت را به عنوان نتیجه ی ارتباطات ذی نفعان دنبال می کند. راهکارهای کاربردی جهت ایجاد مزیت رقابتی پایدار سازمان ها یکی از عوامل کاهش عدم اطمینان رفتاری و به تبع آن هزینه ی مبادلات ، ایجاد مشروعیت است که طبق نظریه ی نهادی نوین این مشروعیت از طریق سازگاری با قوانین دولتی، نیازهای ذی نفعان، خواست ها و ارزش های ذی نفعان و هم چنین هم سو بودن با ارزش های جامعه به دست می آید. می توان یکی از راه های دستیابی منابع سازمان را جلب حمایت متمایز ذی نفعان دانست که برای دستیابی به این مهم سازمان ها بایستی به دنبال کسب مشروعیت از ذی نفعان مهم و قدرتمند شرکت باشند ؛ مثلاَ امتیازاتی خاص را برای ذی نفعان مهم سازمان درنظر گیرند. منابع: 1.قلی پور، آرین.(1392)"نهادها و سازمان ها"(اکولوژی نهادی و سازمانها) .تهران:انتشارات سمت. 2.اسکات،ریچارد.(1394)"نهادها و سازمان ها" ترجمه دکتر مینا دده بیگی .تهران: انتشارات سمت. 3.مدیریت استراتژیک برای دنیای واقعی، نوسیندگان مارتین ریوز،نات هاناس، جانمجایا سینها، مترجم:سامرندناسوتی چاپ اول 1394،انتشارات آترا فرزادرمضانی راد-دانشجوی دکترا مدیریت دولتی
پنجشنبه ، ۱۴بهمن۱۳۹۵
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: عصر امروز]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 13]