تور لحظه آخری
امروز : یکشنبه ، 1 مهر 1403    احادیث و روایات:  پیامبر اکرم (ص):خوشبخت كسى است كه سراى باقى را كه نعمتش پايدار است بر سراى فانى كه عذابش بى‏پاي...
سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون شرکت ها

تبلیغات

تبلیغات متنی

تریدینگ ویو

لمینت دندان

لیست قیمت گوشی شیائومی

صرافی ارکی چنج

صرافی rkchange

دزدگیر منزل

تشریفات روناک

اجاره سند در شیراز

قیمت فنس

armanekasbokar

armanetejarat

صندوق تضمین

طراحی کاتالوگ فوری

Future Innovate Tech

پی جو مشاغل برتر شیراز

لوله بازکنی تهران

آراد برندینگ

وکیل کرج

خرید تیشرت مردانه

وام لوازم خانگی

نتایج انتخابات ریاست جمهوری

خرید ابزار دقیق

خرید ریبون

موسسه خیریه

خرید سی پی کالاف

واردات از چین

دستگاه تصفیه آب صنعتی

حمية السكري النوع الثاني

ناب مووی

دانلود فیلم

بانک کتاب

دریافت دیه موتورسیکلت از بیمه

خرید نهال سیب سبز

قیمت پنجره دوجداره

بازسازی ساختمان

طراحی سایت تهران سایت

دیوار سبز

irspeedy

درج اگهی ویژه

ماشین سازان

تعمیرات مک بوک

دانلود فیلم هندی

قیمت فرش

درب فریم لس

شات آف ولو

تله بخار

شیر برقی گاز

شیر برقی گاز

خرید کتاب رمان انگلیسی

زانوبند زاپیامکس

بهترین کف کاذب چوبی

پاد یکبار مصرف

روغن بهران بردبار ۳۲۰

قیمت سرور اچ پی

بلیط هواپیما

 






آمار وبسایت

 تعداد کل بازدیدها : 1817590718




هواشناسی

نرخ طلا سکه و  ارز

قیمت خودرو

فال حافظ

تعبیر خواب

فال انبیاء

متن قرآن



اضافه به علاقمنديها ارسال اين مطلب به دوستان آرشيو تمام مطالب
 refresh

وقت آن رسیده که نقشه سفر مشتری را ترسیم کنید


واضح آرشیو وب فارسی:55 آنلاین:
وقت آن رسیده که نقشه سفر مشتری را ترسیم کنید

شرکت تحقیقات بازار و تکنولوژی فورستر (Forrester) در تحقیق سال 2016 خود اعلام کرده 63 درصد متخصصان بازاریابی برای هدایت تلاش های تجربه مشتریان خود به نقشه های سفر مشتری وابسته هستند؛ نمودارهایی که به کسب وکارها کمک می کنند کل سفر یک مشتری و نقاط تماس مختلف برای تعامل با او را تصویرسازی کنند. با این حال، تحقیقی که اخیرا توسط موسسه میلوارد (Millward Brown Digital) انجام شده، به این نتیجه رسیده که 55 درصد بازاریاب های ارشد مطمئن نبودند شرکت شان «سفر مشتری» را به خوبی درک کرده باشد. چراچنین دوگانگی ای وجود دارد
۵۵آنلاین :
شرکت تحقیقات بازار و تکنولوژی فورستر (Forrester) در تحقیق سال 2016 خود اعلام کرده 63 درصد متخصصان بازاریابی برای هدایت تلاش های تجربه مشتریان خود به نقشه های سفر مشتری وابسته هستند؛ نمودارهایی که به کسب وکارها کمک می کنند کل سفر یک مشتری و نقاط تماس مختلف برای تعامل با او را تصویرسازی کنند. با این حال، تحقیقی که اخیرا توسط موسسه میلوارد (Millward Brown Digital) انجام شده، به این نتیجه رسیده که 55 درصد بازاریاب های ارشد مطمئن نبودند شرکت شان «سفر مشتری» را به خوبی درک کرده باشد. چرا چنین دوگانگی ای وجود دارد؟ آیا کسب وکارها در کشیدن نقشه راه مشتری احساس شکست می کنند یا مشتریان آنقدر سریع حرکت می کنند که نمی توان آنها را دنبال کرد؟ بریان مانوساما، مدیر تحقیق موسسه گارتنر، می گوید ترکیبی از این دو وجود دارد. به گفته او «10 سال پیش کانال های زیادی برای درگیر کردن مشتری وجود نداشت، در حالی که اکنون آنقدر کانال های زیادی وجود دارد که اساسا مشتری را از دست داده ایم. نمی دانیم آنها کجا هستند و چگونه می توانند با ما تعامل داشته باشند. حتی مطمئن نیستم خود مشتری از این موضوع اطلاع داشته باشد.» او می افزاید: «ما به مکانیزم هایی نیاز داریم که این نکات را درک کنیم و بدانیم چگونه می توان به بهترین نحو به مشتری کمک کرد، چون خیلی سخت می توان مشخص کرد که چگونه نقاط تماس مختلف ما با مشتری درک می شوند. مشکل اینجا است که کشیدن نقشه سفر مشتری یک فرآیند در حال تغییر و پیشرفت است و این در حالی است که بسیاری از کسب وکارها با انتظار حل مشکلات شان در رابطه با تجربه مشتری به آن روی می آورند.»
پایان نقشه های خطی
سفر مشتری پیش از ظهور ...
[ مشاهده متن کامل وقت آن رسیده که نقشه سفر مشتری را ترسیم کنید در پایگاه خبری تحلیلی 55 آنلاین ]

وقت آن رسیده که نقشه سفر مشتری را ترسیم کنید



وقت آن رسیده که نقشه سفر مشتری را ترسیم کنید



وقت آن رسیده که نقشه سفر مشتری را ترسیم کنید



وقت آن رسیده که نقشه سفر مشتری را ترسیم کنید






یکشنبه ، ۱۶آبان۱۳۹۵


[مشاهده متن کامل خبر]





این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: 55 آنلاین]
[مشاهده در: www.]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 23]

bt

اضافه شدن مطلب/حذف مطلب







-


گوناگون

پربازدیدترینها
طراحی وب>


صفحه اول | تمام مطالب | RSS | ارتباط با ما
1390© تمامی حقوق این سایت متعلق به سایت واضح می باشد.
این سایت در ستاد ساماندهی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی ثبت شده است و پیرو قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد. لطفا در صورت برخورد با مطالب و صفحات خلاف قوانین در سایت آن را به ما اطلاع دهید
پایگاه خبری واضح کاری از شرکت طراحی سایت اینتن