تبلیغات
تبلیغات متنی
رسانه حرف تو - مقایسه و اشتراک تجربه خرید
آموزشگاه آرایشگری مردانه شفیع رسالت
تاثیر رنگ لباس بر تعاملات انسانی
محبوبترینها
انواع ریل دستگاه‌های CNC + جدول مقایسه معایب و مزایا
خرید سوسیس پرکن اصل با گارانتی
تشخیص دیسک و صفحه اصلی از تقلبی (6 راه ساده)
بهترین روش های چاپ جعبه محصولات + ویژگی ها و کاربردها
بهترین روش های چاپ جعبه محصولات + ویژگی ها و کاربردها
ده راهنمایی برای نوازندگان مبتدی یوکللی
بررسی دلایل قانع کننده برای خرید صنایع دستی اصفهان
راه های جلوگیری از جریمه های قبض برق
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1806907596
تغییر معیار ارزیابی کیفی خودروها با هدف جلب رضایت مشتریان
واضح آرشیو وب فارسی:خبر خودرو: به گزارش خبر خودرو ، دبیر انجمن خودروسازان ایران گفت : در کمیته ای که در راستای تغییر معیار ارزیابی کیفی خودروها تشکیل گردید مقرر شد تا خودروها به جای نمره منفی ستاره دار شوند با این اقدام تغییری در ارزیابی کیفی خودروها صورت نگرفته و صرفا با هدف جلب رضایت مشتریان ، معیار عیوب اصلاح شده است. احمد نعمت بخش در گفتگو با خبرنگار خبر خودرو افزود : در راستای این تصمیم عیوبی که موجب نارضایتی مصرف کنندگان می گردید با تغییر این معیار ارزیابی پر رنگ تر می شود. وی با توجه به تغییر شیوه ارزیابی کیفی خودروها گفت : تا پیش از این برخی از عیوبی که صرفا از دید کارشناس خودرو جزء عیوب محسوب می گردید و افراد عادی آن عیوب را متوجه نمی شدند با عیوبی که موجب نارضایتی مشتریان می گردید تقریبا یک نمره منفی می گرفتنداما با این تغییر ، عیوبی که برای مشتریان اهمیت دارد با افزایش نمره منفی پررنگ تری محاسبه می شود. وی تصریح کرد : در این بررسی و تغییراتی که صورت گرفته است هدف رضایت مشتری بوده است وقتی مصرف کننده ای از عملکرد خودرویی ناراضی است تبعا باید نمره منفی آن بیشتر باشد و عیوبی که کمتر دیده می شود نمره کمتری دریافت کند. وی اظهار داشت : این تغییرات در راستای حرکتهایی که در دنیا صورت گرفته بوده چنانچه هم اکنون برخی از شرکتهای خصوصی در دنیا بر همین اساس خودروها را بررسی و ستاره دار می کنند. دبیر انجمن خودروسازان ایران تصریح کرد : امتیازات در این تغییر روش ارزیابی ، دسته بندی شده است این در حالی است است که تا پیش از این خودروها بر اساس نمره هایی که دریافت می کردند در رده های خیلی خوب ، خوب ، قابل قبول و حداقل قابل قبول و غیر قابل قبول قرار می گرفتند و اگر کیفیت آنها از حداقل قابل قبول کمتر بود اجازه شماره گذاری نداشتند. نعمت بخش افزود : بر اساس تصمیم کمیته ای که با این هدف تشکیل گردید مقرر گردید تا خودروها به جای نمره منفی ستاره دار شوند . وی تاکید کرد : در این راستا خودرویی که در برخی عیوب موجب نارضایتی مشتریان می شوند نمره منفی بیشتری کسب می کند تا شرکتهای خودروساز در جهت رفع عیوب و ارتقاء کیفیت تلاش بیشتری نموده و گام های جدی تر بردارد. وی اظهار داشت : در واقع در تغییر ارزیابی سطح کیفی خودروها ، ستاره دار نمودن خودروها جایگزین سطوح خیلی خوب ، خوب ، قابل قبول و حداقل قابل قبول و غیر قابل قبول شده است .
دوشنبه ، ۵بهمن۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبر خودرو]
[مشاهده در: www.khabarkhodro.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 10]
-
گوناگون
پربازدیدترینها