تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
ساقدوش کیست ؟ | وظیفه ساقدوش در مراسم عقد و عروسی چیست ؟
قایقسواری تالاب انزلی؛ تجربهای متفاوت با چاشنی تخفیف
چگونه ویزای توریستی فرانسه را بگیریم؟
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکسترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1816851427
الزامات احیای هاتف به منظور ارتقای رضایتمندی ایثارگران
واضح آرشیو وب فارسی:باشگاه خبرنگاران: الزامات احیای هاتف به منظور ارتقای رضایتمندی ایثارگران
قائم مقام بنیاد شهید و امور ایثارگران با تأکید بر ضرورت احیای هاتف بهمنظور ارتقای رضایتمندی ایثارگران، گفت: فلسفه هاتف، حداکثر سازی ارتباط با ایثارگران با حداقل تماس حضوری در سازمان است.
به گزارش خبرنگار حوزه رفاه و تعاون گروه اجتماعی باشگاه خبرنگاران جوان، سردار محسن انصاری در پنجمین همایش علمی و توجیهی روسای ادارات هاتف سراسر کشور که روز شنبه، 3 بهمنماه 94 در سالن شهید رسولزاده برگزار شد، با اشاره به اینکه بهمنماه سال 1357، ماه اوجگیری مبارزات ملت ایران علیه رژیم ستمشاهی بود، گفت: اوجگیری این مبارزات و پیروزی سریع انقلاب پس از ورود امام خمینی (ره) به ایران نشان از سست بودن پایههای رژیم شاه داشت که به دروغ آن را آهنی جلوه میداد و حضور پر قدرت مردم به رهبری امام راحل آن را در هم شکست.
قائممقام بنیاد شهید و امور ایثارگران با تأکید بر اینکه این حرکت مردمی و پیروزی انقلاب اسلامی ایران بر اساس ایمان و آموزههای دینی بود، اظهار داشت: نهضت امام (ره) پس از 15 سال به پیروزی رسید. امام فرمودند «رسیدن به پیروزی آسانتر از حفظ آن است». اکنون نیز با گذشت 37 سال از این پیروزی بزرگ، ملت ایران با وجود تمام سختیها، محاصرهها، تحریمها و مرارتها در حال ادامه حرکت و حفظ این انقلاب است.
وی خاطرنشان کرد: همه مردم باید در حفظ و تداوم انقلاب کوشا باشند، فعالیت خوب در بنیاد شهید و امور ایثارگران و سایر سازمانها موجب حفظ مردم در صحنه، ایجاد رضایتمندی در جامعه و تداوم انقلاب اسلامی ایران است.
سردار انصاری با اشاره به اینکه بار انقلاب اسلامی بر دوش مردمی است که در این راه خون دادهاند، افزود: بیش از نیمقرن از آغاز نهضت امام خمینی (ره) در ایران میگذرد؛ تداوم این انقلاب به حضور مردم در صحنه، ارزشهای اسلامی و دینی، پیروی از امام و ولیفقیه، مقاومت مردم، انسجام و وحدت کلمه و حفظ ارزشها بهعنوان عوامل ایجادکننده انقلاب بستگی دارد.
وی با بیان اینکه ایستادگی بر اصول اصلی انقلاب اسلامی، ضامن پیروزی و موفقیت در تمام عرصهها شده است، خاطرنشان کرد: پیروزی پرونده 12 ساله اتمی ایران ناشی از مقاومت مردم، هدایت و راهبری مقام معظم رهبری و تلاشهای رییس جمهوری و تیم هسته ای بود. البته تا انقلاب اسلامی هست، مخالفت امریکا و غرب با ایران وجود دارد و ملاحظه میشود پس از بحث هستهای موضوع موشکی را مطرح کردهاند که باید همچنان مقاوم و متحد و منسجم در مقابل نظام سلطه ایستاد.
قائم مقام بنیاد تأکید کرد: اگر فرهنگ مقاومت حاصل از خون شهدا که امنیت ملی ما را تأمین کرده است نبود، ما در پرونده هستهای موفقیت نداشتیم. ما باید پاسدار این ارزشهای مقاومتی باشیم و از ایجاد انحراف در آن جلوگیری کنیم. امروز تلاش دشمنان کشور ما، ایجاد نا امنی و تفرقه است ولی ما باید این مسیر را با وحدت کلمه، اطاعت از رهبری، اتحاد و انسجام ملی طی کنیم.
سردار محسن انصاری با تأکید بر اینکه نسخه شفابخش وضعیت امروز ما پس از برجام، حفظ اتحاد، همدلی و همزبانی بین دولت و ملت و اجرای اقتصاد مقاومتی است، اظهار داشت: پس از برجام نیز دشمنان کشور ما با قصد ایجاد تفرقه در کشور و افزایش انتظارات و مطالبات مردم به دنبال ایجاد نا امیدی در میان ملت ایران هستند، ولی به فرموده مقام معظم رهبری، همه اقتصاد کشور ما متکی به این تحریمها نیست و اقتصاد مقاومتی باید در کشور ما عملیاتی شود.
قائم مقام بنیاد در ادامه با اشاره به اینکه مرکز هاتف از 10 سال گذشته در راستای طرحهای تحولی و بهمنظور ایجاد تکریم و رضایت ایثارگران از بنیاد شهید و امور ایثارگران راهاندازی شده است، گفت: فلسفه هاتف، حداکثر سازی ارتباط با ایثارگران با حداقل تماس حضوری در سازمان است.
وی با تأکید بر اینکه هاتف دارای یک پشتوانه علمی، مطالعاتی، تحقیقاتی و تجربیاتی است، افزود: سرعت در پاسخدهی، کاهش مسیر دستیابی به پاسخ با اصلاح فرایندها، افزایش رضایتمندی، ایجاد ارزشافزوده، ایجاد یک پل ارتباطی و نقطه منحصربهفرد تماس ایثارگران با سازمان، جایگاه هاتف در بنیاد شهید و امور ایثارگران را نشان میدهد.
سردار انصاری ادامه داد: ایجاد زیرساختهای لازم برای نهادینه کردن فرهنگ عدم مراجعه حضوری به سازمان باید در بنیاد شهید و امور ایثارگران ایجاد شود. در سال جاری با پاسخدهی به نیازهای ایثارگران از طریق سیستم هاتف و تلفن 1616، مراجعات حضوری در ستاد مرکز حدود 40 درصد کاهش داشته است.
قائم مقام بنیاد اظهار داشت: فعالیت هاتف باید به شکلی باشد که در صورت مراجعه حضوری ایثارگران، منطقیترین، دلسوزانهترین و مؤدبانهترین برخورد و در صورت تماس سیستمی با کیفیتترین و مستدلترین پاسخ در اسرع وقت به مراجعین داده شود. در این صورت از طریق هاتف با پاسخدهی مناسب و ایجاد حس رضایتمندی، تکریم ایثارگران، حل مشکلات جامعه ایثارگری و توسعه فرهنگ ایثار و شهادت ارزش افزوده ای در سازمان ایجاد میشود.
وی با تأکید بر اینکه پویایی و زنده بودن سازمان، از اصول هاتف است، افزود: پاسخگویی سیستمی به نیازهای جامعه هدف در سازمانها از نیازهای قرن 21 است. یک سازمان معقول، پاسخگو، مشتری مدار، متحول و یادگیرنده برای ایجاد رضایتمندی، باید مراجعان را به نقطه تماس منحصر به فرد پاسخگویی در سازمان راهنمایی کند.
سردار انصاری با اشاره به اینکه در دوره ای با برخوردهای سلیقه ای و غیرمنطقی و عدم درک صحیح از شرایط موجود و کارایی نظامهای پاسخگویی مدرن، هاتف کارایی خود را از دست داد، گفت: نیاز به احیای هاتف با در نظر گرفتن شرایط علمی، تحولی، پاسخ گویی و رقابتی قرن 21 در شورای تحول اداری بنیاد در سال 1393 تصویب شده است.
وی با تأکید بر اینکه حرکت هماهنگ یک سیستم، نیازمند درک مأموریت اصلی در تمام اجزای آن است، اظهار داشت: شناخت هاتف و اهداف تحولی آن، آسیب شناسی، داشتن اعتقاد به اصول، تهیه نقشه راه احیای هاتف، داشتن دانش، استفاده از تجارب سایر سازمانها، حرکت در بستر الکترونیک، داشتن کارکنان با تجربه و دلسوز، بهبود فضای فیزیکی هاتف، لزوم همکاری متقابل و مؤثر همه بخشها و داشتن مدیریت مؤثر و نظارت مستمر از الزامات احیای هاتف در راستای ارتقای رضایتمندی ایثارگران به شمار میآیند.
قائم مقام بنیاد با اشاره به اینکه بار احیای هاتف بر دوش کارکنان هاتف است، اظهار داشت: با ارتقای این مرکز میتوانیم از سازمانهای پیشرفتهای باشیم که با حذف جغرافیا، جامعه هدف خود را برای دریافت پاسخ مناسب به نقطه تماس منحصر به فرد هدایت میکنند.
وی با تأکید بر ارائه خدمات از طریق شماره تلفن 1616 و تبلیغات محیطی و شهری برای شناخت بیش از پیش جامعه ایثارگری از این خدمات در کل کشور، گفت: با سیستمی شدن فعالیت در بنیاد، ارتباط سازمان با ایثارگران قطع نمیشود؛ طرحهای معتمدین معین و سپاس، مکمل فعالیتهای هاتف هستند و جنبه عاطفی ارتباط با جامعه شاهد و ایثارگر را تأمین میکنند.
سردار محسن انصاری با بیان این مطلب که تکریم ایثارگران رمز ماندگاری انقلاب است، گفت: بنیاد یک شهرستان، خود یک مرکز هاتف است. در ستادهای مرکزی استانها نیز باید این مرکز فعال شده و به خوبی به ارائه خدمات به جامعه تحت پوشش خود بپردازد.
قائم مقام بنیاد در پایان در خصوص سیاست عدممداخله و ورود مدیران و کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران در جریانات انتخاباتی و تبلیغات آن، گفت: انتخابات یکی از فعالیتهای سرنوشت ساز در کشور ما است. بنیاد نیز در راستای تشویق ایثارگران و مردم به حضور حداکثری در پای صندوقهای رأی و تأمین امنیت ملی کشور با همدلی و همزبانی فعالیت میکند.
لازم به ذکر است؛ در این همایش روسای ادارات هاتف استانهای خراسان رضوی، زنجان، سیستان و بلوچستان، کرمان و مازندران بهعنوان مراکز برتر هاتف در استانها مورد تشویق قرار گرفتند.
۰۳ بهمن ۱۳۹۴ - ۱۶:۰۰
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: باشگاه خبرنگاران]
[مشاهده در: www.yjc.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 37]
صفحات پیشنهادی
فرماندار قرچک: ضرورت حفظ و احیای آثار باستانی به منظور توسعه گردشگری
به گزارش روابط عمومی فرمانداری شهرستان قرچک مسعود مرسلپور در جلسه ای که با حضور نعمتی باستان شناس و کاوشگر سازمان میراث فرهنگی و گردشگری استان تهران علی عبدی معاون فنی و عمرانی فرمانداری و مجید ژاله نیا سرپرست اداره میراث فرهنگی صنایع دستی و گردشگری شهرستان برگزار شد خواستار تبهمنظور ارتقای توانمندی شاغلان آموزشهای رعایت نکات ایمنی و زیستمحیطی معادن در سمنان ارائه شد
بهمنظور ارتقای توانمندی شاغلانآموزشهای رعایت نکات ایمنی و زیستمحیطی معادن در سمنان ارائه شددوره آموزشی رعایت نکات ایمنی و زیستمحیطی در معادن سطحی غرب استان سمنان بهمنظور ارتقای توانمندی شاغلان بخش معدن برگزار شد به گزارش خبرگزاری فارس از سمنان به نقل از روابط عمومی اداره کلواکاوی ابعاد و الزامات جمعیت پذیری شهر تهران
واکاوی ابعاد و الزامات جمعیت پذیری شهر تهران شناسهٔ خبر 3028001 - دوشنبه ۲۸ دی ۱۳۹۴ - ۱۵ ۴۶ جامعه > شهری نشست تخصصی مدیریت جمعیت و توسعه شهر تهران در مرکز مطالعات وبرنامه ریزی شهر تهران برگزار می شود به گزارش خبرگزاری مهر نظر به اهمیت سیاست های کلان و ابلاغی نظام دچگونه به ارتقای حافظه سالمندان کمک کنیم؟
چگونه به ارتقای حافظه سالمندان کمک کنیم کاهش عملکرد حافظه در همه افراد با افزایش سن یکسان نیست اما انجام برخی تمرینات و فعالیتها میتواند موجب ارتقای عملکرد حافظه شود دکتر حاتمی استادیار روان شناسی گفت نحوه تحول انواع حافظه در سنین مختلف ارتباط عملکرد حافظه با عوامل مختلف زکاهش هزینه های واردارت کالا از مبادی رسمی به منظور کاهش قاچاق
رئیس ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز کاهش هزینه های واردارت کالا از مبادی رسمی به منظور کاهش قاچاق شناسهٔ خبر 3029217 - چهارشنبه ۳۰ دی ۱۳۹۴ - ۰۶ ۰۲ جامعه > انتظامی و حوادث رئیس ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز نیروی انتظامی را طلایه دار مبارزه با قاچاق کالا و ارز دانست گفتپروندههای حقوقی ایثارگران دیجیتالی میشود
معاون حقوقی و امور مجلس بنیاد شهید پروندههای حقوقی ایثارگران دیجیتالی میشود ایلنا معاون حقوقی و امور مجلس بنیاد شهید و امور ایثارگران گفت روند دیجیتال سازی پرونده های حقوقی ایثارگران آغاز شده است و تا چند ماه آینده به صورت کامل به اتمام خواهد رسید به گزارش ایلنا از بنیاد شهمدیرعامل سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران خبر داد جانمایی ایستگاههای سیار و بدون خودرو به منظور ا
مدیرعامل سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران خبر دادجانمایی ایستگاههای سیار و بدون خودرو به منظور اطفای حریق در معابر باریک محدوده بازارمدیرعامل سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران با اشاره به راه اندازی ایستگاههای سیار و کوچک بدون خودرو در محدوده بازار تهراناحیای شرکت های تعطیل شده در مناطق محروم
احیای شرکت های تعطیل شده در مناطق محرومتاریخ انتشار شنبه ۲۶ دی ۱۳۹۴ ساعت ۱۳ ۳۴ بنیاد برکت وابسته به ستاد اجرایی فرمان حضرت امام ره به منظور اشتغالزایی حمایت از کارآفرینان و توانمندسازی اقتصادی در مناطق محروم کشور از طریق مشارکت با شرکتهای تعطیل و نیمهتعطیلدبیر شورای راهبردی آموزش و پرورش مناطق آزاد: الگوی ارتقای تعلیم و تربیت در مناطق آزاد تدوین میشود
دبیر شورای راهبردی آموزش و پرورش مناطق آزاد الگوی ارتقای تعلیم و تربیت در مناطق آزاد تدوین میشوددبیر شورای راهبردی آموزش و پرورش مناطق آزاد گفت در تلاش هستیم تا بتوانیم الگوی ارتقای تعلیم و تربیت را در منطقه آزاد تدوین کنیم و امیدواریم بتوانیم این الگو را در آینده برای تمام مدابرنامه احیای تالاب هامون هنوز عملیاتی نشده است
رئیس فراکسیون نجات تالاب هامون در گفتوگو با پانا برنامه احیای تالاب هامون هنوز عملیاتی نشده است رئیس فراکسیون نجات تالاب هامون در مجلس شورای اسلامی درخصوص آخرین وضعیت احیای تالاب هامون گفت هنوز برنامه هایی که برای احیای این تالاب در نظر گرفته شده عملیاتی نشده است البته اینگو-
اجتماع و خانواده
پربازدیدترینها