محبوبترینها
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1844093215
۵ اشتباه نمایندگان بیمه در بازاریابی بیمه
واضح آرشیو وب فارسی:عصر بانک: عصر بانک: در بازاریابی بیمه می توان حداقل از ۵ رسانه متفاوت و تأثیرگذار استفاده کرد. 5 اشتباه نمایندگان بیمه در بازاریابی اشتباه اول 1. استفاده کم و محدود از رسانه های بازاریابی اغلب نمایندگان بیمه برای بازاریابی بیمه فقط به بازاریابی تلفنی و جلسات حضوری اکتفا می کنند. در بازاریابی بیمه می توان حداقل از 5 رسانه متفاوت و تأثیرگذار استفاده کرد. مثلاً می توانیم سیستم پاسخگوی تلفنی مناسبی راه اندازی کنیم و توضیحات انواع بیمه ها را به صورت صوتی ضبط کنیم. مخاطب در هر ساعتی از شبانه روز می تواند تماس بگیرد و به صحبت های ضبط شده گوش فرا دهد. بسیاری از نمایندگان حتی از کارت ویزیت خود به عنوان رسانة بازاریابی استفاده نمی کنند. معیار شخصی من برای مناسب بودن کارت ویزیت آن است که اگر کارت روی زمین افتاده باشد و کسی از آنجا رد می شود آیا به خودش زحمت خواهد داد تا کارت را از زمین بردارد. معمولاً چنین اتفاقی نمی افتد مگر آنکه روی کارت ویزیت پیشنهاد ارزشمندی داشته باشیم. مثلاً بنویسیم: برای شنیدن «7 اشتباهی که خریداران بیمه عمر مرتکب می شوند» با شماره ... تماس بگیرید و عدد 5 را فشار دهید. یا می توانیم روی کارت ویزیت آدرس فایلی را بنویسیم که آموزش هایی رایگان درباره بیمه می دهد یا پیشنهاداتی برای صرفه جویی در هزینه بیمه ارائه می کند. رسانه مناسب دیگر می تواند فکس باشد. استفاده از فکی بسیار مقرون به صرفه است و اگر متن مناسبی تهیه شود می تواند تأثیرگذار باشد. استفاده از نامه مستقیم هم می تواند تأثیرگذار باشد. افراد در طول روز نامه های کمی دریافت می کنند و یک نامه با متنی حرفه ای می تواند مورد توجه واقع شود. اشتباه دوم 2. بازاریابی یک مرحله ای بسیاری از نمایندگان بیمه عملیات بازاریابی خود را به یک مرحله محدود کرده اند. یعنی مثلاً با فردی تماس می گیرند و در اولین تماس خود پیشنهاد خرید بیمه می دهند. اگر با این رویکرد کار کنیم بازده بسیار پایینی خواهیم داشت. بهتر است از بازاریابی چند مرحله ای استفاده کنیم و مراحل بازاریابی خود را از قبل طراحی کرده باشیم. نکته مهم در بازاریابی چند مرحله ای آن است که در اولین تماس و حتی چند تماس اول به هیچ وجه به مخاطب پیشنهاد خرید نمی دهیم و از او می خواهیم قدم هایی بردارد که برایش هیچ ریسکی ندارد. مثلاً از او می خواهیم ایمیلش را به ما بدهد تا برایش یک مقاله ایمیل کنیم. در مقاله از او دعوت می کنیم برای دریافت یک سی دی صوتی رایگان که درباره مزایای بیمه عمر است با ما تماس بگیرد. سپس در این سی دی صوتی رایگان، از مخاطب دعوت می کنیم برای یک جلسه رایگان 30 دقیقه ای و صرف قهوه یا چای به دفتر ما مراجعه کند و در جلسه حضوری شاید اولین پیشنهاد را برای خرید به او بدهیم. با چند مرحله ای کردن عملیات بازاریابی، علاقه مندان به سمت ما جلب می شوند، زیرا در اولین مراحل نیازی نیست که پولی بپردازند یا متحمل ریسک شوند. آن ها پس از مدتی با ما و کارمان بیشتر آشنا می شوند و می توانند تصمیم بهتری بگیرند. اشتباه سوم 3. عدم استفاده از بیش فروشی بیش فروشی یا upselling یک روش کلاسیک و موثر برای فروش بیشتر است. در این روش زمانی که مخاطب خرید خودش را قطعی کرد و می خواهد مبلغ آن را بپردازد پیشنهاد دیگری می دهیم و او را ترغیب می کنیم تا خرید دیگری را هم انجام دهد. فرض کنید فردی برای بیمه شخص ثالث به ما مراجعه کرده است. وقتی مشتری می خواهد خرید خود را انجام دهد می توانیم خرید بیمه دیگری را به او پیشنهاد کنیم. مثلاً می توانیم یک بیمه آتش سوزی بفروشیم. معمولاً وقتی فرد حاضر به خرید شد به راحتی می توان خدمات مکملی را با قیمت 10 درصد خرید اصلی به او فروخت. تقریباً تمام فروشندگان موبایل و دوربین دیجیتال از این روش استفاده می کنند، پس چرا ما از این روش استفاده نکنیم. اشتباه چهارم 4. قطع ارتباط پس از فروش بیمه نامه معمولاً وقتی بیمه نامه فروخته شد، بیمه گذار را فراموش می کنیم و ارتباط خودمان را با او قطع می کنیم تا زمانی که مجدداً برای تمدید بیمه با او تماس بگیریم. اگر فردی بیمه شخص ثالث اتومبیلش را به ما واگذار کرده است، فرصت خوبی داریم تا نشان دهیم ما بهترین گزینه برای تمدید بیمه اش هستیم. همچنین مناسب ترین فرد برای خرید هر نوع بیمه دیگر هستیم. بنابراین ساده ترین کاری که می توانیم انجام دهیم آن است که ارتباط خودمان را حفظ کنیم، یعنی حداقل یک بار در ماه با بیمه گذار تماس بگیریم. این تماس می تواند از طریق پیامک باشد. اگر مقدور باشد حتی بهتر است تماس تلفنی بگیریم و از او بابت خریدش تشکر کنیم و اگر نیاز به راهنمایی و کمک دارد در کنارش باشیم. اشتباه پنجم 5. عدم استخدام کارکنان مناسب کارکنان معمولی نمی توانند ما را به موفقیت های خارق العاده برسانند. پس بهتر است برای استخدام افراد خارق العاده وقت اختصاص دهیم. در استخدام به پرسیدن سؤالات کلیشه ای اکتفا نکنیم. صرفاً به سابقه کار و تحصیلات توجه نکنیم. بسیارند افرادی که سابقه کار طولانی دارند و در این سال ها به انجام کارهایی اشتباه با بازده پایین عادت کرده اند. بهتر است افرادی را استخدام کنیم که خوش بین تر از افراد معمولی باشند، باهوش باشند و علاقه شدیدی به یادگیری داشته باشند. اگر این سه خصوصیت در فردی وجود نداشته باشد، احتمال موفقیت بسیار کمتر می شود. بیشترین اعتراضات مردم از شرکت ها و سازمان ها یک برخورد نامناسب توسط یکی از کارمندان است. پس از استخدام باید برنامه آموزش مستمری برای کارمندان خود داشته باشید. ساده ترین کار ممکن آن است که کتاب هایی تهیه کنید و از آن ها بخواهید حداقل یک ساعت در روز به مطالعه بپردازند و سپس در جلسات هفتگی به تبادل نظر بپردازید. قدرت کارمندان را دست کم نگیرید. آن ها می توانند کارتان را متحول کنند و همچنین می توانند تمام زحمات شما را به باد بدهند!
جمعه ، ۴دی۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: عصر بانک]
[مشاهده در: www.asrebank.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 14]
-
گوناگون
پربازدیدترینها